Dépannage - Videx GSM4K Manuel Technique

Interphone audio GSM série 4000 avec proximité
Dépannage
CONTRÔLES ET TESTS DU SYSTÈME
Le tableau suivant peut être utilisé pour diagnostiquer les problèmes potentiels pouvant survenir pendant l'installation et les
véri cations du système qui peuvent être e ectuées pour les résoudre.
SYMPTÔME
Interférence sonore.
Le panneau de l'interphone émet
deux bips de manière répétée et
le rétro- éclairage de la plaque
signalétique du module (et
non les modules de boutons
supplémentaires) ne s'allume pas.
Double bip, un seul bip court suivi
d'un long bip.
Le panneau de l'interphone ne
répond pas aux messages SMS.
L'interphone GSM PRO ne répond
pas aux messages SMS, mais toutes
les autres fonctions apparaissent
fonctionner correctement, par ex. la
fonction DTO, le réglage des volumes
vocaux, l'ouverture de la porte/
du portail lorsque le bouton 3 est
appuyé sur le téléphone, etc.
L'appel coupe tout le temps.
Des échos se font entendre en retour. Essayer de baisser le volume du haut-parleur en utilisant les micro-commutateurs situés à
Interphone audio GSM série 4000 - Manuel Technique
TEST/SOLUTION
Véri er la puissance du signal 1111SIG ? (Si la puissance du signal est faible, le module GSM
augmente sa puissance pour compenser, ce qui cause des interférences avec les circuits
sonores). Essayer de repositionner l'antenne ou d'utiliser une antenne plus puissante ou
une antenne directionnelle (par ex. une antenne à gain élevé).
S'assurer que les câbles de l'antenne ne soient pas trop près des câbles d'alimentation et
des ls du microphone à l'intérieur du panneau de l'interphone.
Essayer une autre carte SIM fournie par un opérateur di érent qui propose une meilleure
couverture pour la région.
Véri er que la tension d'alimentation soit conforme aux indications fournies précédemment
dans ce manuel (voir pages 9 et 33).
Tenter une réinitialisation complète (voir page 35) en mettant le dispositif sous tension
avec les bornes g et 8 pontées.
Essayer une autre carte SIM.
Le module de l'interphone GSM PRO est peut-être défectueux.
Aucun numéro de téléphone n'a été programmé pour ce bouton. Véri er la programmation.
Véri er que la carte SIM est correctement insérée (voir pages 34).
Véri er qu'un numéro de centre de service messages SMS soit enregistré sur la carte SIM.
Il faudra introduire la carte SIM dans un téléphone portable pour véri er. Contacter le
fournisseur de la carte SIM en cas de doute.
Véri er que le numéro auquel le message est envoyé est correct (le numéro de la carte SIM
dans le panneau de l'interphone GSM PRO).
Après avoir envoyé un message SMS à l'interphone GSM PRO, un seul bip court est émis
par le panneau de l'interphone. Cela indique que le message a été reçu et compris. Si un
bip long suivi d'un bip court est émis, cela signi e que le message n'a pas été compris ou
que le code principal à 4 chi res est incorrect.
Essayer de restaurer le code principal à 4 chi res 1111 (voir page 35), en mettant le
dispositif sous tension avec les bornes g et 7 pontées.
Ce problème peut apparaître sur les smartphones lorsque la méthode de saisie des
messages est réglée sur UNICODE. Les smartphones proposent généralement 3 méthodes
de saisie : Alphabet GSM, Automatique et UNICODE. Le réglage UNICODE est typiquement
utilisé lorsque des émoticons/emojis sont inclus dans le message et ainsi les GSM
numérique ne reconnaît pas les messages formatés dans ce mode.
Véri er que la méthode de saisie des messages SMS sur le smartphone n'est pas réglée sur
UNICODE, mais au contraire sur Alphabet GSM ou Automatique. Cela peut généralement
se faire via l'icône de Réglages sur le smartphone. Si vous n'êtes pas sûr de la façon de
faire, Videx recommande de consulter le manuel livré avec le smartphone ou de consulter
directement le fabricant du smartphone.
Augmenter la durée d'appel (SPT) programmée (voir les pages 43 et 44).
Véri er la puissance du signal et, au besoin, déplacer l'antenne ou essayer un autre
fournisseur de carte SIM.
l'arrière de l'interphone GSM PRO (voir page 12).
Essayer de régler le volume en utilisant les paramètres programmables pendant l'appel
(voir les commandes d'utilisateur à la page 68).
Véri er si le microphone est correctement installé dans le panneau de l'interphone et si le
trou du micro n'est pas obstrué de quelque manière que ce soit.
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66250754-FR - V1.3 - 18/06/2020