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Dépannage
10
Dépannage
10.1
Impossible de se connecter au scanner
Comment se connecter à un scanner
Si un message d'erreur s'affiche lors d'une tentative d'accès au scanner,
procédez aux contrôles suivants :
Veuillez prendre note du point suivant :
0 Consultez votre administrateur réseau pour les paramètres réseau.
1
Vérifiez si l'adresse IP correcte du scanner a bien été saisie.
–
Si l'adresse IP est incorrecte, tapez la bonne.
–
Si l'adresse IP est bonne, passez à l'étape 2.
2
A partir de l'invite de commande DOS du PC que vous utilisez, exécu-
tez la commande "ping" sur l'adresse IP à laquelle vous voulez vous
connecter, pour vérifier si la connexion s'établit correctement.
–
Pour confirmer l'adresse IP du copieur, contactez votre administra-
teur réseau. Par exemple :
C:/>ping 192.168.0.1
–
Si le test ping échoue, vérifiez si l'interrupteur général du copieur
est activé et vérifiez également le branchement correct du câble ré-
seau.
–
Si le test ping réussit, passez à l'étape 3.
3
Vérifiez si le routeur IP est correctement réglé.
–
S'il n'est pas correctement réglé, réglez-le correctement.
–
Si le réglage du routeur IP est bon, passez à l'étape 4.
4
Suivez le routage vers le scanner pour vérifier s'il n'y a pas de condi-
tions d'erreur sur le réseau.
–
Si vous trouvez des conditions d'erreur, éliminez-les.
–
Si vous ne trouvez aucune erreur et que la connexion au scanner
reste impossible, contactez votre SAV.
bizhub PRO 920 Scanner
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