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Service après-vente
Première aide sur les dysfonctionnements
Les mauvais fonctionnements ont des causes diverses, parfois
banales, parfois dues à un périphérique matériel défectueux. Nous
nous efforçons de vous montrer le fil conducteur pour solutionner
le problème.
Si les mesures que nous vous indiquons n'apportent pas la solu-
tion, n'hésitez pas à nous appeler, nous vous aiderons volontiers!
Localisation de la cause
Commencer par un contrôle visuel minutieux des câbles de
connexion. Si les voyants lumineux ne fonctionnent pas, assurez
vous que l'ordinateur et le périphérique matériel sont alimentés
par le secteur.
• Contrôlez la prise électrique, le câble secteur et tous les in-
terrupteurs à proximité de la prise de courant.
• Eteignez l'ordinateur et vérifiez tous les câbles de liaison.
Vérifiez également la bonne connexion du périphérique ma-
tériel rattaché à votre ordinateur. N'intervertissez pas sans
discernement les câbles des différents appareils, même si ils
sont absolument identiques. Les attributions de broches
peuvent être différentes. Après vous être assuré que l'ordi-
nateur est alimenté et que toutes les connexions sont intac-
tes, redémarrez l'ordinateur.
L'exécution régulière des programmes Windows
teur de disque » et « Nettoyage de disque » permet d'élimi-
ner des sources d'erreur et d'augmenter la puissance du système.
Le programme d'aide « Informations système » se trouvant
dans le classeur de programme « Outils système » s'avère éga-
lement très utile.
Service après-vente
®
« Défragmen-
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