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Appendice
Garantie limitée
Comment se procurer le service sous garantie?
Pour vous procurer du service sous garantie au Canada, composez le 1-800-267-7377.
REMARQUE : Avant d'appeler, veuillez lire le guide d'utilisation. Une vérification des commandes et
caractéristiques du produit peut vous épargner un appel de service.
À moins que cela ne soit prévu par les lois en vigueur, vous assumez les risques de perte ou de
dommage en cours de transport; de plus, vous êtes tenu(e)
responsable de la livraison ou des frais de manutention encourus lors de l'expédition au centre de
service. VTECH vous retournera le produit après l'avoir réparé ou remplacé, selon les termes de cette
garantie limitée, et assumera les frais de transport, de livraison et de manutention. VTECH n'assume
pas les dommages ou les pertes que peut subir le produit en cours de transport. Si la défectuosité
du produit n'est pas couverte par cette garantie limitée, ou si la preuve d'achat ne répond pas aux
conditions de ladite garantie, VTECH communiquera avec vous et vous demandera si vous autorisez
le coût de la réparation avant d'effectuer tout travail. Vous devez débourser les frais de la réparation et
du transport des produits qui ne sont pas couverts par cette garantie limitée.
Que devez-vous inclure avec le produit pour obtenir du service sous garantie?
1. Retournez la boîte d'emballage originale complète, incluant le contenu et le produit, au centre de
service VTECH le plus près de chez vous, accompagné d'une note décrivant la défectuosité du
produit;
2. Vous devez inclure une 'preuve d'achat' valide (facture) identifiant clairement le produit (numéro de
modèle) et la date d'achat;
3. Inscrivez vos nom et adresse complète, ainsi que les numéros de téléphone où nous pourrons vous
rejoindre, s'il y a lieu.
Autres restrictions
Cette garantie représente l'entente complète et exclusive entre vous, le consommateur, et VTECH.
Elle a préséance sur toutes les autres communications écrites ou orales en rapport avec ce produit.
VTECH n'offre aucune autre garantie pour ce produit. Cette garantie décrit toutes les responsabilités
de VTECH en rapport avec ce produit. Il n'y a pas d'autres garanties expresses. Personne n'est
autorisé à apporter des changements à cette garantie limitée et vous ne devez pas vous fier à de telles
modifications.
Droits légaux de l'État ou de la province : Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques et il
se peut que vous jouissiez d'autres droits pouvant varier d'une province à l'autre.
Restrictions : Les garanties implicites, y compris celles en qualité loyale et marchande, ainsi que toute
adaptation à un usage particulier (une garantie non écrite spécifiant que le produit est apte à être
utilisé normalement), se limitent à la durée d'une année à partir de la date d'achat. Certains états ou
provinces ne permettent pas de restrictions en ce qui a trait à la durée d'une garantie implicite et il
se peut que les restrictions ci-dessus ne s'appliquent pas à votre cas. En aucun cas, VTECH ne sera
pas tenue responsable des dommages-intérêts directs, indirects, spéciaux, accessoires, ou autres
dommages similaires (incluant, mais ne s'y limitant pas, la perte de profits ou de revenus, l'incapacité
d'utiliser le produit ou tout autre dispositif connexe, le coût des appareils de remplacement et les
réclamations faites par un tiers) résultant de l'utilisation de ce produit. Certains états ou certaines
provinces ne permettent pas de restrictions en ce qui a trait à l'exclusion des dommages-intérêts
directs ou indirects et il se peut que les restrictions ci-dessus ne s'appliquent pas à votre cas.
Veuillez conserver votre facture d'achat originale comme preuve d'achat.
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