HP Color LaserJet CP3525 Série Guide D'utilisation page 189

Tableau 11-1 Messages du panneau de commande (suite)
Message du panneau de commande
49.XXXX ERREUR
Mettez hors puis sous tension.
50.X ERREUR UNITE DE FUSION
FRWW
Description
Une erreur du micrologiciel s'est produite.
Une erreur liée à l'unité de fusion s'est
produite.
Action recommandée
Si le message persiste, contactez
l'assistance HP à l'adresse
support/cljcp3525.
Cette erreur peut être provoquée par des
tâches d'impression corrompues, des
problèmes d'applications logicielles, des
pilotes d'imprimante non spécifiques au
produit, des câbles réseau ou USB de faible
qualité, des mauvaises connexions réseau
ou des configurations incorrectes, des
opérations du micrologiciel non valides ou
des accessoires non pris en charge.
1. Mettez le produit hors tension, puis de
nouveau sous tension.
2. Si cette erreur se reproduit, cela peut
être dû à un problème de connectivité
réseau : un câble d'interface
défectueux, un port USB défectueux ou
un paramètre de configuration réseau
non valide. Pour plus d'informations sur
la résolution des problèmes de réseaux,
reportez-vous à la section
des problèmes de connectivité
à la page 219.
3. Si cette erreur se reproduit, cela peut
provenir de la tâche d'impression : un
pilote d'imprimante non valide, un
problème au niveau de l'application
logicielle ou un problème sur le fichier à
imprimer. Pour plus d'informations sur la
résolution des problèmes de tâches
d'impression, reportez-vous à la section
Résolution des problèmes généraux
à la page 170.
4. Si cette erreur se reproduit, il est
possible qu'une mise à niveau du
micrologiciel du produit puisse
permettre de résoudre le problème.
Pour plus d'informations sur la mise à
niveau du micrologiciel, reportez-vous à
la section Mise à niveau du micrologiciel
à la page 164.
5. Si l'erreur persiste après la réalisation
des opérations décrites ci-dessus,
contactez un prestataire de services ou
un bureau d'assistance agréé HP.
(Reportez-vous au dépliant
d'assistance HP ou visitez le site
www.hp.com/support/cljcp3525.)
Assurez-vous que vous disposez de la
station de fusion correcte. Repositionnez la
station de fusion. Mettez le produit hors
tension, puis sous tension.
Si le problème persiste, contactez un
prestataire de services ou un bureau
Messages du panneau de commande 177
www.hp.com/
Résolution