11. Aide
Problème
Je ne peux pas installer ou dés-
installer le logiciel multifonction.
Je ne peux pas afficher le mode
d'emploi à l'aide du logiciel mul-
tifonction.
Je ne parviens pas à localiser
l'appareil dans la boîte de dialo-
gue [Périphérique cible] ou
[Sélection du périphérique] lors-
que j'active les fonctions suivan-
tes.
–
Numérisation
–
Commande à distance
–
PC FAX (y)
–
Moniteur de périphérique
J'ai oublié le mot de passe pour
la programmation de fonctionna-
lités à distance.
J'ai oublié le code administrateur
actuel pour les paramètres de
restriction de mode (fonction
#151).
Pendant la programmation, je
n'arrive pas à saisir le code ou le
numéro d'identification.
Les fonctions liées aux courriers
électroniques ne fonctionnent
pas correctement (modèles avec
connexion réseau uniquement).
(y)
11.4.2 Problèmes d'impression
Problème
Le papier d'enregistrement est
froissé ou plié lors de l'impres-
sion.
108
Problème et solution
R Certains fichiers requis pour installer ou désinstaller le logiciel multifonction sont
peut-être corrompus. Utilisez l'utilitaire MfsCleaner (présent sur le CD-ROM fourni)
pour résoudre le problème.
1. Introduisez le CD-ROM fourni dans le lecteur de CD-ROM.
R Le programme d'installation démarre automatiquement.
2. [Outils] A [Outil de purge]
3. Cliquez sur [Nettoyer], puis sur [Oui] pour redémarrer l'ordinateur.
Remarques :
R Pour réinstaller le logiciel multifonction, voir page 22.
R Commencez par installer le mode d'emploi sur votre ordinateur (page 23).
R Le pilote d'imprimante n'a pas été installé. Installez-le sur votre ordinateur (pa-
ge 22).
R Vous avez peut-être modifié le mot de passe de programmation de fonction. Si vous
l'avez oublié, affectez un nouveau mot de passe de programmation en utilisant la
fonction #155. Lorsqu'il vous est demandé d'entrer le mot de passe actuel, entrez
"0101" à la place.
R Vous avez peut-être modifié le code administrateur. Si vous l'avez oublié, affectez
un nouveau mot de passe en utilisant la fonction #151. Lorsqu'il vous est demandé
d'entrer le mot de passe actuel, entrez "0101" à la place.
R Les numéros, en tout ou en partie, sont identiques à un autre code ou une autre
identification. Modifiez le numéro :
–
code d'activation du télécopieur : fonction #434
–
déconnexion automatique : fonction #435
R Pour les environnements requérant un chiffrement SSL/TLS pour envoyer des cour-
riers électroniques, activez les paramètres de serveur de messagerie électronique.
Problème et solution
R Veillez à ce que le papier d'enregistrement soit correctement chargé (page 25).
R Essayez de retourner le papier d'enregistrement ou de le pivoter de 180 degrés.