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Obtention d'un service de garantie
Nous vous recommandons de conserver votre preuve originale d'achat. Enregistrez le
numéro du produit et son numéro de série. Le numéro du produit est indiqué sur une
étiquette située au bas du serveur d'impression (par exemple, J6061A). Le numéro de série
se trouve sur la même étiquette.
Votre revendeur agréé
En cas de problèmes, contactez d'abord la personne vous ayant vendu le serveur
d'impression HP Jetdirect. Votre revendeur agréé HP sera familiarisé avec vos besoins et
pourra vous fournir une assistance.
Assistance HP pour le service sous garantie
Pour le service sous garantie sur les produits HP Jetdirect, appelez l'assistance HP.
Consultez la section « Assistance HP par téléphone » à la page A-1, ou visitez le site
http://www.hp.com/support/support_assistance. Le représentant de l'assistance HP vous
fournira une assistance pour la résolution des incidents ainsi que des conseils concernant le
service sous garantie. Avant de téléphoner, munissez-vous des informations suivantes :
La référence du produit HP Jetdirect pour lequel vous appelez (par exemple, J6061A)
Le numéro de modèle du produit (par exemple, 380X)
Le numéro de série du produit
La description complète du problème
Facturation des services (hors garantie)
Lorsque vous commandez une pièce de rechange et que vous n'êtes plus couvert par la
garantie, le coût de la réparation sera à votre charge. Contactez votre revendeur ou le
bureau de vente et de services HP. Vous pouvez également appeler HP au (800) 227-8164
(Etats-Unis uniquement). Soyez prêt à fournir les adresses de facturation et d'expédition
ainsi que les informations de paiement.
Service hors des Etats-Unis
Contactez votre revendeur agréé HP, ou le bureau des ventes et services HP, pour obtenir
des informations sur les prix, les pièces de rechange disponibles et les instructions à suivre.
D-4 Déclaration de garantie globale limitée et service
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