Dépannage - EUFY RoboVac L70 Hybrid Manuel De L'utilisateur

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Dépannage
Problèmes
• Assurez-vous que RoboVac est connecté à une source
d'alimentation.
• Assurez-vous que la batterie est entièrement chargée.
RoboVac ne s'active pas.
• Si le problème persiste, réinitialisez RoboVac (reportez-vous
à la section « Utilisation de RoboVac > Réinitialisation du
système » de ce manuel).
• Vérifiez si le RoboVac est coincé ou bloqué par un obstacle.
RoboVac cesse • Vérifiez que le niveau de charge de la batterie n'est pas trop faible.
soudainement de
• Si vous rencontrez toujours des problèmes, mettez
fonctionner.
l'interrupteur d'alimentation sur arrêt, attendez 3 secondes,
puis rallumez-le.
• Assurez-vous que le RoboVac est allumé.
• Vous pouvez configurer l'heure, le jour et le temps de nettoyage
via l'application EufyHome.
Vous ne pouvez pas • Assurez-vous que l'heure prévue a été réglée correctement.
programmer de nettoyages.
• Vérifiez que la charge du RoboVac n'est pas trop faible pour
démarrer le nettoyage.
• RoboVac ne lancera pas de nettoyage planifié s'il effectue déjà
une tâche.
• Vérifiez si des obstacles bloquent l'entrée d'aspiration.
• Videz le collecteur de poussière.
La puissance d'aspiration • Nettoyez le filtre avec de l'eau.
est faible.
• Vérifiez si le filtre n'est pas humide en raison de la présence
d'eau ou d'autres liquides sur le sol. Séchez à l'air le filtre
complètement avant de l'utiliser.
• Vérifiez si le voyant de la base de chargement s'allume (lorsque
RoboVac ne se trouve pas sur la base de chargement). Le cas
contraire, contactez le centre de service Eufy pour réparer ou
remplacer la base de chargement.
Le RoboVac ne peut pas se
• Vérifiez si le voyant de la base de chargement est éteint et si
recharger.
le voyant de l'unité principale clignote lentement pendant le
chargement.
• Dépoussiérez les broches de contact de charge avec un chiffon
sec.
• Retirez les objets dans une zone de 0,5 m à gauche et à droite,
et de 1,5 m devant la base de chargement.
• Assurez-vous que RoboVac a commencé à nettoyer depuis
la base de chargement et qu'il n'a pas été déplacé pendant le
nettoyage.
RoboVac ne peut pas
revenir à la base de
• Lorsque le RoboVac est à proximité de la base de chargement,
chargement.
il y retournera plus rapidement. Toutefois, si la base de
chargement est située loin, le RoboVac aura besoin de plus de
temps pour y revenir. Veuillez être patient pendant qu'il trouve
son chemin de retour.
• Nettoyez les broches de contact de charge.
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Solutions
Problèmes
• Nettoyez la brosse cylindrique.
La brosse cylindrique ne
• Vérifiez si la brosse cylindrique et la protection de la brosse
tourne pas.
ont été correctement installées.
• Nettoyez les capteurs délicatement avec un chiffon sec.
Les mouvements ou le
circuit du RoboVac sont
• Redémarrez le RoboVac en tournant l'interrupteur
anormaux.
d'alimentation hors tension et sous tension.
• Assurez-vous qu'il y a assez d'eau dans le réservoir d'eau.
• Vérifiez si le module de lavage de sol est correctement
L'eau n'est pas libérée
installé. Une fois correctement installé, vous entendrez
pendant le lavage.
l'invite vocale correspondante.
• Vérifiez si les sorties d'eau sont bloquées.
• Assurez-vous que votre routeur Wi-Fi prenne en charge
Le RoboVac ne se
les bandes 2,4 GHz et 802.11 b/g/n ; la bande 5 GHz n'est
connecte pas au réseau
pas prise en charge. Pour plus de détails, reportez-vous à la
Wi-Fi.
section « Dépannage > Connexion Wi-Fi » dans ce manuel.
• Vérifiez si la connexion Internet rencontre des problèmes.
• Vérifiez si vous avez installé l'application Amazon Alexa sur
votre appareil intelligent et activé la compétence « EufyHome
- RoboVac » dans l'application Amazon Alexa. Pour plus de
Vous ne pouvez pas
détails, consultez la page « Intégrations intelligentes » de
contrôler le RoboVac avec
l'application EufyHome.
Amazon Alexa.
• Assurez-vous que vous avez un compte EufyHome et que
vous êtes connecté au RoboVac.
• Assurez-vous d'utiliser les bonnes commandes vocales
d'Alexa.
• Vérifiez si la connexion Internet rencontre des problèmes.
• Vérifiez si vous avez installé l'application Google Home sur
votre appareil intelligent et lancé l'action « EufyHome » dans
l'application Google Home. Pour plus de détails, consultez
la page « Intégrations intelligentes » de l'application
Vous ne pouvez pas
EufyHome.
contrôler RoboVac avec
l'Assistant de Google.
• Vérifiez si vous utilisez les commandes appropriées pour
vous adresser à l'Assistant Google. Au moment de faire votre
demande, commencez par dire les mots « Ok Google ».
• Répétez votre question. Parlez clairement à l'Assistant
Google.
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