Solución De Problemas - EUFY RoboVac L70 Hybrid Manuel De L'utilisateur

Español
Solución de problemas
Problemas
• Asegúrese de que el RoboVac está conectado a una fuente de
alimentación.
El RoboVac no se puede • Asegúrese de que la batería esté totalmente cargada.
activar.
• Si sigue experimentando problemas, restablezca el RoboVac
(consulte la sección "Uso del RoboVac > Restablecimiento del
sistema" de este manual).
• Compruebe que el RoboVac no se haya atascado en un
obstáculo.
El RoboVac deja de
• Compruebe que el nivel de batería no sea demasiado bajo.
funcionar repentinamente.
• Si el problema persiste, apague el RoboVac, espere 3 segundos
y vuelva a encenderlo.
• Asegúrese de que el RoboVac esté encendido.
• Puede establecer la hora y la hora de la limpieza programada a
través de la aplicación EufyHome.
• Asegúrese de haber establecido correctamente la hora
No se pueden programar
programada.
limpiezas.
• Compruebe si el nivel de la batería del RoboVac es suficiente
para iniciar la limpieza.
• El RoboVac no empezará una limpieza programada si ya está
realizando una tarea.
• Compruebe si la entrada de succión está bloqueada por alguna
obstrucción.
• Vacíe el recolector de polvo.
La potencia de aspiración
• Limpie el filtro con agua.
es débil.
• Si hay agua o algún otro líquido en el suelo, compruebe si se ha
mojado el filtro. Deje secar el filtro al aire por completo antes
de utilizarlo.
• Compruebe si el indicador de la base de carga se ilumina
(cuando el RoboVac no se encuentra en la base de carga). Si no
es así, póngase en contacto con el centro de servicio de eufy
para reparar o sustituir la base de carga.
El RoboVac no se carga.
• Compruebe si el indicador de la base de carga está apagado y
la luz de la unidad principal parpadea durante la carga.
• Utilice un paño seco para quitar el polvo de los contactos de
carga.
• Retire los objetos que se encuentren a una distancia de 0,5
m de los laterales de la base de carga y de 1,5 m de la parte
frontal.
• Asegúrese de que el RoboVac inicia la limpieza desde la base
de carga y que no se ha movido durante la limpieza.
El RoboVac no puede
volver a la base de carga. • El RoboVac volverá más rápido si se encuentra cerca de la base
de carga. Por el contrario, si la base de carga se encuentra lejos,
el RoboVac necesitará más tiempo para volver. Tenga paciencia
mientras busca el camino de vuelta.
• Limpie los contactos de carga.
120
Soluciones
Problemas
• Limpie el cepillo giratorio.
El cepillo giratorio no gira.
• Compruebe que el cepillo giratorio y la protección del cepillo se
hayan instalado correctamente.
Los movimientos o el
• Utilice un paño seco para limpiar los sensores con cuidado.
recorrido del RoboVac son
• Apague RoboVac y vuelva a encenderlo para reiniciarlo.
inusuales.
• Asegúrese de que haya agua suficiente en el depósito de agua.
• Compruebe si el módulo de fregado está instalado
No se libera agua durante
correctamente. Cuando esté correctamente instalado,
el fregado.
escuchará el mensaje de voz correspondiente.
• Compruebe si las salidas de agua están bloqueadas.
• Asegúrese de que el router inalámbrico sea compatible con
El RoboVac no puede las bandas de 2,4 GHz y 802.11b/g/n (no se admite la banda
conectarse a una red Wi-Fi. de 5 GHz). Para obtener más información, consulte la sección
"Solución de problemas > Conexión Wi-Fi" de este manual.
• Compruebe si existe algún problema de conexión a Internet.
• Compruebe si ha instalado la aplicación Alexa de Amazon en
el dispositivo inteligente y ha activado la habilidad "EufyHome
- RoboVac" en ella. Para obtener más información, consulte la
No se puede controlar el
página "Smart Integrations" (Integraciones inteligentes) de la
RoboVac con Alexa de
aplicación EufyHome.
Amazon.
• Asegúrese de tener una cuenta EufyHome y de que esté
conectada con el RoboVac.
• Asegúrese de que está utilizando los comandos de voz
correctos cuando le habla a Alexa.
• Compruebe si existe algún problema de conexión a Internet.
• Compruebe si ha instalado la aplicación Google Home en el
dispositivo inteligente y ha iniciado la acción "EufyHome" en
ella. Para obtener más información, consulte la página "Smart
No se puede controlar el
Integrations" (Integraciones inteligentes) de la aplicación
RoboVac con el Asistente
EufyHome.
de Google.
• Compruebe si está utilizando los comandos correctos cuando
le habla al Asistente de Google. Cuando realice su solicitud,
diga primero las palabras de activación "Ok Google".
• Repita la solicitud. Hable de forma clara al Asistente de Google.
Español
Soluciones
121