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Communication non disponible
L'imprimante et l'ordinateur n'arrivent pas à échanger des données.
L'imprimante est-elle alimentée ?
Si le voyant
n'est pas allumé, il est possible que l'imprimante ne reçoive pas de courant.
•
Branchez l'imprimante sur une autre prise.
•
Si l'imprimante est branchée sur un parasurtenseur, débranchez-la et branchez-la directement sur une prise
électrique.
Avez-vous un problème de branchements ?
Si l'imprimante est connectée à un périphérique externe, le problème provient peut-être de ce dernier. Consultez
les instructions d'installation fournies avec le périphérique pour vérifier qu'il est correctement installé.
Si vous imprimez à l'aide d'un câble USB, vérifiez qu'il est correctement branché sur l'imprimante et l'ordinateur.
Avant de relancer l'impression, vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur.
Problèmes d'impression généraux
Vous ne pouvez pas recevoir un message d'erreur plus spécifique car l'imprimante et l'ordinateur ne communiquent
pas de manière bidirectionnelle.
Pour recevoir un message d'erreur plus spécifique, voir « Communication bidirectionnelle non établie », page 146.
Pour rechercher le problème sans établir de communication bidirectionnelle, voir « Contrôle de la disponibilité de
l'imprimante », page 139.
Niveau d'encre bas
Il n'y a presque plus d'encre dans l'une des cartouches.
Installez une nouvelle cartouche. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections « Retrait d'une cartouche
usagée », page 103 et « Installation des cartouches », page 104.
Pour commander une nouvelle cartouche, reportez-vous à la section « Commandes de papier et d'autres
consommables », page 110.
Mémoire insuffisante
Le logiciel de l'imprimante n'a pas suffisamment de mémoire pour imprimer.
Essayez les solutions suivantes :
•
Avant de lancer l'impression d'un document, fermez tous les autres programmes utilisés. L'imprimante imprime
parfois une page vierge lorsque trop de programmes sont ouverts.
•
Suivez les instructions affichées sur l'écran du message d'erreur. Ces instructions permettent de réduire la
quantité de mémoire nécessaire pour l'impression.
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