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a.
Ouvrez l'assistant d'imprimante HP.
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b.
Dans l'Assistant d'imprimante HP, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox.
c.
Dans l'onglet Systèmes, cliquez sur Service.
d.
Dans la zone Mode de nettoyage, cliquez sur Démarrer pour lancer le processus de nettoyage.
5.
Imprimez une page de configuration pour tester l'imprimante.
a.
Maintenez enfoncé le bouton Annuler/Reprendre
à clignoter.
b.
Relâchez le bouton Annuler/Reprendre
Si aucune de ces étapes ne permet de résoudre le problème, il est peut-être nécessaire de faire réparer
l'imprimante. Contactez l'assistance clientèle HP.
Elimination des bourrages papier
Pour réduire le nombre de bourrages papier, essayez les solutions suivantes.
1.
Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour cette imprimante.
2.
Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre ramette.
3.
N'utilisez pas du papier qui a déjà servi pour une impression ou une copie.
4.
Assurez-vous que le bac n'est pas surchargé. Si c'est le cas, retirez la pile de papier du bac, tassez-la,
puis remettez du papier dans le bac.
5.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Réglez les guides de façon à
ce qu'ils touchent la pile de papier sans l'infléchir.
6.
Si vous imprimez sur du papier épais, gaufré ou perforé, utilisez la fonction d'introduction manuelle à
raison d'une feuille à la fois.
7.
Vérifiez que le bac d'alimentation est configuré correctement pour le type et le format du papier.
8.
Assurez-vous que l'environnement d'impression est situé dans les spécifications conseillées.
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Chapitre 6 Résolution des problèmes
Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran
Démarrer, puis sélectionnez le nom de l'imprimante.
Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de
l'imprimante.
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, cliquez sur le dossier de
l'imprimante, sélectionnez l'icône présentant le nom de l'imprimante, puis ouvrez l'Assistant
d'imprimante HP.
jusqu'à ce que le voyant Prêt
.
commence
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