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Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ?
Procédez comme suit pour résoudre les problèmes fréquents de bourrage papier. Si la première étape n'a pas
permis de résoudre le problème, passez à l'étape suivante jusqu'à ce que vous ayez résolu le problème.
1.
Si le papier est coincé dans l'imprimante, éliminez le bourrage, puis imprimez une page de configuration
pour tester l'imprimante.
2.
Vérifiez sur le panneau de commande de l'imprimante que le bac est configuré pour le format et le type de
papier adéquats. Ajustez les paramètres du papier si nécessaire.
a.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton OK.
b.
Ouvrez les menus suivants :
●
●
c.
Sélectionnez le bac dans la liste.
d.
Sélectionnez Type de papier, puis sélectionnez le type de papier chargé dans le bac.
e.
Sélectionnez Type de papier, puis sélectionnez le format du papier chargé dans le bac.
3.
Eteignez l'imprimante pendant 30 secondes, puis rallumez-la.
4.
Imprimez une page de nettoyage afin de supprimer l'excédent d'encre à l'intérieur de l'imprimante.
a.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton OK.
b.
Ouvrez les menus suivants :
●
●
c.
Chargez du papier au format Lettre ou A4 lorsque vous y êtes invité, puis appuyez sur le bouton OK.
Le message de Nettoyage s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante. Attendez la fin de
l'opération. Ignorez la page qui s'imprime.
5.
Imprimez une page de configuration (pour tester l'imprimante).
a.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton OK.
b.
Ouvrez le menu Rapports.
c.
Appuyez sur Rapport de configuration.
Si aucune de ces étapes ne permet de résoudre le problème, il est peut-être nécessaire de faire réparer
l'imprimante. Contactez l'assistance clientèle HP.
Elimination des bourrages papier dans le bac 1
Suivez la procédure ci-dessous pour éliminer les bourrages papier dans le bac 1. Lorsqu'un bourrage se produit,
le panneau de commande affiche un message d'erreur qui vous aide à le supprimer.
FRWW
Configuration système
Configuration papier
Maintenance
Page de nettoyage
Suppression de bourrages papier
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