HP LaserJet Pro M11 Guide De L'utilisateur
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Sommaire des Matières pour HP LaserJet Pro M11

  • Page 1 LaserJet Pro M11-M13 Guide de l'utilisateur M11-M13 www.hp.com/support/ljM11-M13...
  • Page 3 HP LaserJet Pro M11-M13 Guide de l'utilisateur...
  • Page 4 OS X est une marque commerciale d'Apple Inc. sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. aux Etats-Unis et dans d'autres pays. Les seules garanties des produits et services HP Microsoft®, Windows®, Windows® XP et sont exposées dans les clauses expresses de Windows Vista®...

  • Page 5: Table Des Matières

    Sommaire 1 Présentation de l'imprimante ................................. 1 Vues de l'imprimante ................................2 Vue avant de l'imprimante ..........................2 Vue arrière de l'imprimante ..........................3 Vue du panneau de commande ......................... 3 Spécifications de l'imprimante ............................... 5 Caractéristiques techniques ..........................5 Systèmes d’exploitation pris en charge ......................
  • Page 6 Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP .................. 34 Fonctions de sécurité de l'imprimante ..........................36 Introduction ................................ 36 Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré HP .... 36 Paramètres d'économie d'énergie ............................37 Introduction ................................ 37 Imprimer avec EconoMode ..........................
  • Page 7 Inspection visuelle du toner ..........................58 Vérifier le papier et l'environnement d'impression ..................58 Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP ..........58 Étape 2 : Vérifier l'environnement ....................59 Essayer un autre pilote d'impression ......................59 Vérifier les paramètres EconoMode .......................
  • Page 8 FRWW...

  • Page 9: Présentation De L'imprimante

    Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljm11-m13. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : Installation et configuration ●...

  • Page 10: Vues De L'imprimante

    Vues de l'imprimante Vue avant de l'imprimante Bac de sortie Extension du bac de sortie Bac d’alimentation Outil d’extension pour support court Bouton Marche/Arrêt Languette d'ouverture de la porte d'accès à la cartouche d'impression Panneau de commande Chapitre 1 Présentation de l'imprimante FRWW...

  • Page 11: Vue Arrière De L'imprimante

    Numéro de série Vue du panneau de commande Tableau 1-1 HP LaserJet Pro M12a (modèle de base) Voyant Attention Le voyant Attention clignote lorsque l'imprimante nécessite une intervention de l'utilisateur, comme lorsque l'imprimante manque de papier ou qu'une cartouche de toner doit être remplacée.
  • Page 12 Tableau 1-2 HP LaserJet Pro M12w (modèles sans fil) Bouton Réseau sans fil Pour détecter les réseaux sans fil, appuyez sur le bouton Sans fil. Ce bouton permet également d'activer et de désactiver la fonction Sans fil. Carte LED sans fil Lorsque l'imprimante recherche un réseau, le voyant Sans fil clignote.

  • Page 13: Spécifications De L'imprimante

    Windows, ainsi que des logiciels en option lorsque vous choisissez l'installation complète. Pour plus d'informations, consultez les notes d'installation du logiciel. OS X : les ordinateurs Mac sont pris en charge par cette imprimante. Téléchargez HP Easy Start sur 123.hp.com ou sur la page d'assistance d'impression, puis utilisez HP Easy Start pour installer le pilote et l'utilitaire d'impression HP.

  • Page 14: Solutions D'impression Mobile (En Option)

    Solutions d'impression mobile (en option) L'imprimante prend en charge les logiciels suivants pour l'impression mobile : Logiciel HP ePrint ● HP ePrint via messagerie électronique (les services Web HP doivent être activés et l'imprimante doit être ● enregistrée sur HP Connected) Impression Android ●...

  • Page 15: Dimensions De L'imprimante

    Poids 5,2 kg Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques Visitez le site Web www.hp.com/support/ljm11-m13 pour obtenir les toutes dernières informations. ATTENTION : Les alimentations électriques sont basées sur les pays/régions où l'imprimante est vendue. Ne convertissez pas les tensions de fonctionnement. Ceci endommagerait l'imprimante et annulerait sa garantie.

  • Page 16: Configuration De L'imprimante Et Installation Du Logiciel

    Pour obtenir des instructions supplémentaires, reportez-vous à l'assistance HP sur le Web. Accédez à l'adresse www.hp.com/support/ljm11-m13 pour obtenir de l'aide complète HP pour l'imprimante. Trouvez les options d'assistance suivantes : Installation et configuration ● Utilisation ●...

  • Page 17: Bacs À Papier

    Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljm11-m13. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : Installation et configuration ●...

  • Page 18: Charger Le Bac D'alimentation

    Charger le bac d'alimentation Ouvrez le bac d'alimentation s'il n'est pas déjà ouvert. Réglez les guides de longueur et de largeur du papier vers l'extérieur. Chapitre 2 Bacs à papier FRWW...
  • Page 19 Chargez le papier dans le bac d'alimentation, face vers le haut et le haut de la feuille vers l'avant. L'orientation du papier dans le bac varie en fonction du type de tâche d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous au tableau ci- dessous.
  • Page 20 Type de papier Mode d'impression recto verso Chargement du papier Papier à en-tête ou préimprimé Impression recto ou recto verso Face vers le haut Bord avant supérieur introduit en premier Perforé Impression recto ou recto verso Face vers le haut Trous face au bord gauche du produit Chapitre 2 Bacs à...

  • Page 21: Chargement Et Impression Des Enveloppes

    Chargement et impression des enveloppes Introduction Vous trouverez ci-dessous les consignes pour charger et imprimer les enveloppes. Pour des performances optimales, chargez uniquement 5 mm d'enveloppes (4 à 6 enveloppes) dans le bac d'alimentation prioritaire et uniquement 10 enveloppes dans le bac d'alimentation. Pour imprimer des enveloppes, procédez comme suit pour sélectionner les paramètres appropriés dans le pilote d'impression.
  • Page 22 Chapitre 2 Bacs à papier FRWW...

  • Page 23: Consommables, Accessoires Et Pièces

    Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljm11-m13. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : Installation et configuration ●...

  • Page 24: Commande De Consommables, Accessoires Et Pièces

    HP. Lors de la commande, vous devrez vous munir de l'un des éléments suivants : numéro de référence, numéro de série (qui figure à l'arrière de l'imprimante), numéro ou nom de l'imprimante.

  • Page 25: Remplacement Du Toner

    Réinsérez la cartouche de toner dans l'imprimante, puis refermez le capot. Pour acheter des cartouches ou vérifier la compatibilité des cartouches avec cette imprimante, rendez-vous sur le site HP SureSupply à l'adresse www.hp.com/ go/suresupply. Faites défiler la page vers le bas et vérifiez que votre pays/région est correct.

  • Page 26: Retrait Et Remplacement D'une Cartouche De Toner

    Tambour d'image ATTENTION : Ne touchez pas le tambour d'imagerie. Les traces de doigts peuvent nuire à la qualité d'impression. Puce mémoire ATTENTION : si vous vous tachez avec du toner, essuyez la tâche à l'aide d'un chiffon sec et lavez le vêtement à l'eau froide.
  • Page 27 Retirez la cartouche de toner usagée de l'imprimante. Retirez la cartouche de toner neuve de son emballage. Rangez la cartouche de toner usagée dans son emballage et dans sa boîte afin de la recycler. ATTENTION : Pour ne pas risquer d'endommager la cartouche de toner, tenez-la par ses bords.
  • Page 28 Saisissez les deux côtés de la cartouche de toner neuve et secouez-la légèrement d'avant en arrière pour répartir l'encre dans la cartouche. Alignez la cartouche de toner neuve sur les repères situés dans l'imprimante, puis insérez la cartouche de toner neuve jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. Fermez la porte d'accès à...

  • Page 29: Imprimer

    Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljm11-m13. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : Installation et configuration ●...

  • Page 30: Tâches D'impression (Windows)

    Tâches d'impression (Windows) Comment imprimer (Windows) Les instructions suivantes décrivent la procédure d'impression de base pour Windows. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes. Pour modifier les paramètres, ouvrez le pilote d'impression en cliquant ou en appuyant sur le bouton Propriétés ou Préférences. REMARQUE : le nom du bouton varie selon le logiciel.

  • Page 31: Imprimer En Manuel Des Deux Côtés (Windows)

    Cliquez ou appuyez sur le bouton OK pour revenir à la boîte de dialogue Imprimer. Sur cet écran, sélectionnez le nombre de copies à imprimer. Cliquez ou appuyez sur le bouton OK pour lancer l'impression. Imprimer en manuel des deux côtés (Windows) Suivez cette procédure pour les imprimantes qui ne disposent pas d'unité...

  • Page 32: Imprimer Plusieurs Pages Par Feuille (Windows)

    Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression. Tâches d'impression supplémentaires Visitez le site Web www.hp.com/support/ljm11-m13. Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches d'impression, telles que : Créer et utiliser des raccourcis ou des préréglages d'impression ●...
  • Page 33 Imprimer les premières ou dernières pages d'un document sur un papier différent ● Imprimer des filigranes sur un document ● FRWW Tâches d'impression (Windows)

  • Page 34: Impression De Tâches (Os X)

    Cliquez sur le bouton Imprimer. Imprimer manuellement des deux côtés (OS X) REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être disponible si vous utilisez AirPrint. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.

  • Page 35: Sélectionner Le Type De Papier (Os X)

    ● Cliquez sur le bouton Imprimer. Tâches d'impression supplémentaires Visitez le site Web www.hp.com/support/ljm11-m13. Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches d'impression, telles que : Créer et utiliser des raccourcis ou des préréglages d'impression ●...

  • Page 36: Impression Mobile

    Impression mobile Introduction HP propose plusieurs solutions mobiles et ePrint pour activer l'impression simplifiée vers une imprimante HP à partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile. Pour voir la liste complète et déterminer les meilleurs choix, rendez-vous à la page www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.

  • Page 37: Modification Du Nom Wireless Direct De L'imprimante

    Dans le champ Nom (SSID), saisissez le nouveau nom. Cliquez sur Appliquer. Logiciel HP ePrint Le logiciel HP ePrint simplifie le lancement des impressions à partir d'un ordinateur de bureau ou portable fonctionnant sous Windows ou Mac vers n'importe quelle imprimante compatible avec HP ePrint. Ce logiciel FRWW...

  • Page 38: Impression Intégrée Android

    REMARQUE : Pour Windows, le nom du pilote d'impression HP ePrint Software est HP ePrint + JetAdvantage. REMARQUE : Le logiciel HP ePrint est un utilitaire de workflow PDF pour OS X et n'est techniquement pas un pilote d'impression. REMARQUE : Le logiciel HP ePrint ne prend pas en charge l'impression USB.

  • Page 39: Gestion De L'imprimante

    Gestion de l'imprimante Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS) (modèles sans fil uniquement) ● Sections du serveur Web intégré HP ● Configurer les paramètres réseau IP ● Fonctions de sécurité de l'imprimante ● Paramètres d'économie d'énergie ●...

  • Page 40: Configuration Avancée Avec Le Serveur Web Intégré Hp (Ews) (Modèles Sans Fil Uniquement)

    Le serveur Web intégré HP fonctionne lorsque l'imprimante est connectée à un réseau IP. Le serveur Web intégré HP ne prend pas en charge les connexions d'imprimante IPX. Aucun accès à Internet n'est requis pour ouvrir et utiliser le serveur Web intégré HP.

  • Page 41: Sections Du Serveur Web Intégré Hp

    Si vous utilisez une connexion par modem et que vous n'étiez pas connecté lorsque vous avez initialement ouvert le serveur Web intégré HP, vous devez vous connecter avant de pouvoir accéder à ces sites Web. Vous devrez peut-être fermer, puis ouvrir à nouveau le serveur Web intégré HP pour pouvoir vous connecter.

  • Page 42: Configurer Les Paramètres Réseau Ip

    Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car il s'agit d'une fonction des systèmes d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Rendez-vous sur le site Web de Microsoft : www.microsoft.com.
  • Page 43 Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur la page de configuration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre. REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web.

  • Page 44: Fonctions De Sécurité De L'imprimante

    Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré Attribuez un mot de passe administrateur pour l’accès à l'imprimante et au serveur Web intégré HP, afin qu’aucun utilisateur non autorisé ne puisse modifier les paramètres de l'imprimante.

  • Page 45: Paramètres D'économie D'énergie

    économiser du toner. Mais elle peut également réduire la qualité d'impression. HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est employée de manière permanente, il est possible que l’encre survive aux composants mécaniques du toner.

  • Page 46: Paramètre Délai Lorsque Les Ports Sont Actifs

    Sélectionnez le délai de Veille/Extinction automatique après une période d'inactivité, puis cliquez sur le bouton Appliquer. Paramètre Délai lorsque les ports sont actifs Première méthode : utilisation du serveur Web intégré HP (EWS) Ouvrez le serveur EWS HP : Imprimantes connectées au réseau Imprimez une page de configuration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.
  • Page 47 Deuxième méthode : utilisation du logiciel de l'imprimante Dans la liste des imprimantes, cliquez avec le bouton droit sur le nom de l'imprimante, puis cliquez sur l'élément de menu Propriétés pour ouvrir la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante. Cliquez sur l'onglet Paramètres du périphérique et accédez à la section Paramètres d'énergie. Cochez la case Délai lorsque les ports sont actifs pour activer ou désactiver le paramètre.

  • Page 48: Mettre Le Micrologiciel À Jour

    Mettre le micrologiciel à jour HP publie régulièrement des mises à jour d'imprimantes ainsi que de nouvelles applications de services Web et de nouvelles fonctionnalités pour les applications de services Web déjà disponibles. Procédez comme suit pour mettre à jour le micrologiciel pour une seule imprimante. La mise à jour du micrologiciel entraîne la mise à jour automatique des applications de services Web.

  • Page 49: Résolution Des Problèmes

    Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljm11-m13. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : Installation et configuration ●...

  • Page 50: Assistance Clientèle

    Préparez le nom de votre imprimante, son numéro de série, la date site www.hp.com/support/. d'achat et une description du problème rencontré Obtenez une assistance Internet 24 h/24, et téléchargez des www.hp.com/support/ljm11-m13...

  • Page 51: Interpréter L'état Des Voyants Du Panneau De Commande

    Interpréter l'état des voyants du panneau de commande Si l'imprimante requiert votre attention, un code d'erreur apparaît sur l'affichage du panneau de commande. Tableau 6-1 Légende des voyants d'état Symbole de voyant éteint Symbole de voyant allumé Symbole de voyant clignotant Tableau 6-2 Etat des voyants du panneau de commande Etat du voyant...
  • Page 52 Attendez 30 secondes, puis allumez l'imprimante ou rebranchez le cordon d'alimentation à l'imprimante. Attendez que l'imprimante s'initialise. Si l'erreur persiste, contactez l'assistance clientèle HP. Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW...
  • Page 53 Tableau 6-2 Etat des voyants du panneau de commande (suite) Etat du voyant Etat de l'imprimante Action Le voyant Sans fil clignote. L'imprimante recherche un réseau sans fil. Aucune action n'est requise. Le voyant Sans fil est allumé. L'imprimante est connectée à un réseau sans Aucune action n'est requise.

  • Page 54: Restauration Des Valeurs Usine Par Défaut

    La restauration des paramètres d'usine par défaut consiste à rétablir les valeurs définies en usine et également à supprimer les pages stockées en mémoire. Ouvrez le serveur EWS HP : Imprimantes connectées au réseau Imprimez une page de configuration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.

  • Page 55: Résolution Des Problèmes D'alimentation Ou De Bourrage Papier

    Web intégré (EWS). Ajustez les paramètres du papier si nécessaire. Eteignez l'imprimante pendant 30 secondes, puis rallumez-la. Accédez au serveur Web intégré HP (EWS) pour imprimer une page de nettoyage afin de supprimer les débris de toner à l'intérieur de l'imprimante : FRWW Résolution des problèmes d'alimentation ou de bourrage papier...

  • Page 56: Elimination Des Bourrages Papier

    Elimination des bourrages papier Pour réduire le nombre de bourrages papier, essayez les solutions suivantes. Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour cette imprimante. Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre ramette.

  • Page 57: Suppression Des Bourrages Papier

    Suppression des bourrages papier Introduction Les informations suivantes comprennent des instructions pour éliminer les bourrages papier du produit. Emplacements des bourrages papier ● Eliminer les bourrages du bac d'alimentation ● Suppression des bourrages dans la zone de la cartouche d'encre ●...
  • Page 58 Retirez tout surplus de papier du bac d'alimentation. Ouvrez le couvercle supérieur. Retirez la cartouche d'encre. Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW...
  • Page 59 Retirez tout papier coincé visible dans la zone du bac d'alimentation. Retirez le papier coincé délicatement des deux mains pour éviter de le déchirer. Retirez tout papier coincé de la zone de la cartouche de toner. Retirez le papier coincé délicatement des deux mains pour éviter de le déchirer.

  • Page 60: Suppression Des Bourrages Dans La Zone De La Cartouche D'encre

    Réinsérez la cartouche de toner. Fermez le couvercle supérieur. Suppression des bourrages dans la zone de la cartouche d'encre Lorsqu'un bourrage se produit, le voyant Attention clignote à plusieurs reprises sur le panneau de commande de l’imprimante. Ouvrez le couvercle supérieur. Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW...
  • Page 61 Retirez la cartouche d'encre. Retirez tout papier coincé de la zone de la cartouche de toner. Retirez le papier coincé à deux mains afin de ne pas le déchirer. FRWW Suppression des bourrages papier...

  • Page 62: Suppression Des Bourrages Dans Le Bac De Sortie

    Réinsérez la cartouche de toner. Fermez le couvercle supérieur. Suppression des bourrages dans le bac de sortie Lorsqu'un bourrage se produit, le voyant Attention clignote à plusieurs reprises sur le panneau de commande de l’imprimante. Retirez tout papier coincé visible dans la zone du bac de sortie.
  • Page 63 Ouvrez le couvercle supérieur. Retirez la cartouche d'encre. Retirez tout papier coincé de la zone de la cartouche de toner. FRWW Suppression des bourrages papier...
  • Page 64 Réinsérez la cartouche de toner. Fermez le couvercle supérieur. Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW...

  • Page 65: Améliorer La Qualité D'impression

    Améliorer la qualité d'impression Introduction Si vous rencontrez des problèmes de qualité d'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué pour résoudre le problème. Imprimer à partir d'un autre logiciel Essayez d'imprimer à partir d'un autre logiciel. Si la page est correctement imprimée, le problème provient de l'application logicielle à...

  • Page 66: Nettoyer L'imprimante

    Remettez le toner en place et imprimez quelques pages pour voir si le problème est résolu. Vérifier le papier et l'environnement d'impression Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP Certains problèmes de qualité d'impression surviennent lorsque l'utilisateur emploie du papier non conforme aux spécifications HP.

  • Page 67: Étape 2 : Vérifier L'environnement

    PCL Vérifier les paramètres EconoMode HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est employée de manière permanente, il est possible que l’encre dure plus longtemps que les composants mécaniques du toner. Si la qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du toner.

  • Page 68: Modification De La Densité D'impression

    PCL 6 pour Windows. Si vous ne possédez pas le pilote correspondant, vous pouvez quand même activer cette fonctionnalité en utilisant le serveur Web intégré HP. Suivez ces étapes si toute la page est trop foncée ou trop claire.

  • Page 69: Résoudre Les Problèmes De Connexion Directe

    Résoudre les problèmes de connexion directe Si vous avez connecté l'imprimante directement à un ordinateur, vérifiez le câble USB. Vérifiez que le câble est branché à l'ordinateur et au périphérique. ● Vérifiez que le câble ne mesure pas plus de 2 m. Remplacez le câble, si nécessaire. ●...

  • Page 70: Résoudre Les Problèmes De Réseau Sans Fil

    IP statique à l'imprimante avant de réactiver le pare-feu. Pour plus d'informations sur les pare-feu utilisés dans un environnement HP, visitez le site www.hp.com/support/XP_firewall_information. Le produit ne communique pas avec le routeur ou le point d'accès Vérifiez que le voyant du réseau sans fil...
  • Page 71 L'imprimante ne parvient pas à connecter au réseau sans fil. Cause Solution Les paramètres de réseau sans fil de l'imprimante et les paramètres Il se peut que vous deviez configurer les paramètres de réseau du réseau ne correspondent pas. manuellement sur l'imprimante. Vérifiez que vous connaissez les paramètres de réseau sans fil suivants : Mode de communication ●...
  • Page 72 Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW...

  • Page 73: Index

    Chargement des enveloppes 13 serveur Web intégré HP 32 Assistance Commande en ligne 42 consommables et accessoires 16 Fournitures Assistance à la clientèle HP 42 Configuration minimale références 16 Assistance clientèle serveur Web intégré HP 32 en ligne 42 Connexion de l'alimentation...
  • Page 74 Puce mémoire (toner) Spécifications acoustiques 7 Netscape Navigator, versions prises en emplacement 17 Spécifications électriques 7 charge Systèmes d'exploitation (OS) serveur Web intégré HP 32 pris en charge 5 Recto verso manuel nettoyage Systèmes d'exploitation pris en Mac 26 circuit papier 58...

Ce manuel est également adapté pour:

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