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D
ÉSACTIVEZ LES PARE
•
Si un pare-feu non-Microsoft est installé sur l'ordinateur, essayez de le désactiver temporairement. Essayez
d'imprimer avec le pare-feu désactivé. Réactivez le pare-feu et poursuivez le dépannage.
•
Mettez à jour tout pare-feu non-Microsoft installé sur l'ordinateur.
•
Ajoutez tout programme associé à l'imprimante à la liste blanche du pare-feu.
V
ÉRIFIEZ QUE LE RÉSEAU SANS FIL FONCTIONNE CORRECTEMENT
•
Essayez d'accéder aux autres périphériques du réseau sans fil pour confirmer que le réseau fonctionne.
•
Contactez l'assistance technique pour vous assurer que le réseau fonctionne correctement.
V
ÉRIFIEZ QUE LE PORT OU L
•
Si vous tentez d'imprimer sans fil, vérifiez que le port USB n'est pas sélectionné.
•
Si plusieurs instances de l'imprimante sont installées, vérifiez que l'imprimante appropriée est sélectionnée.
V
W
ÉRIFIEZ QUE
INDOWS FONCTIONNE CORRECTEMENT
•
Essayez de redémarrer l'ordinateur.
•
Réessayez d'installer le pilote d'imprimante.
•
Essayez de désinstaller le pilote d'imprimante, puis réinstallez-le.
V
'
ÉRIFIEZ QUE L
IMPRIMANTE FONCTIONNE
•
Lancez le CD Logiciel et documentation CD et configurez l'imprimante à l'aide d'une connexion USB.
•
Si l'imprimante fonctionne sur une connexion USB, elle fonctionne correctement.
A
-
SSUREZ
VOUS QUE LE PILOTE D
Le pilote d'imprimante doit d'abord être installé sur tous les ordinateurs qui impriment vers l'imprimante sans fil.
•
Lancez le CD Logiciel et documentation et installez le logiciel d'imprimante.
Impossible d'imprimer. Un pare-feu est présent sur
l'ordinateur
Les pare-feu tiers (non-Microsoft) peuvent interférer avec l'impression sans fil. Si l'imprimante et l'ordinateur sont
correctement configurés, si le réseau sans fil fonctionne, et que l'imprimante n'effectue pas d'impression sans fil, le
problème peut provenir du pare-feu. Si un pare-feu autre que Windows est présent sur l'ordinateur, essayez une des
solutions suivantes :
•
Mettez à jour le pare-feu à l'aide de la mise à jour la plus récente disponible auprès du fabricant. Pour savoir
comment procéder, reportez-vous à la documentation livrée avec votre pare-feu.
•
Si des applications demandent un accès au pare-feu lorsque vous installez l'imprimante ou que vous essayez
d'imprimer, autorisez-les à s'exécuter.
•
Désactivez temporairement le pare-feu, puis installez l'imprimante sans fil sur l'ordinateur. Réactivez le pare-feu
lorsque vous avez terminé l'installation sans fil.
-
FEU TIERS
'
IMPRIMANTE APPROPRIÉ
'
IMPRIMANTE EST INSTALLÉ SUR L
Dépannage d'une configuration sans fil
(
)
E
EST SÉLECTIONNÉ
30
(
).
E
'
IMPRIMANTE
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