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Si votre point d'accès utilise une sécurité WPA (Wi-Fi Protected Access), le mot de passe WPA doit contenir :
•
De 8 à 63 caractères ASCII. Les caractères ASCII d'un mot de passe WPA sont sensibles à la casse.
ou
•
Exactement 64 caractères hexadécimaux. Les caractères hexadécimaux sont les majuscules de A à F, les
minuscules de a à f et les chiffres de 0 à 9.
Remarque : si vous ne connaissez pas ces informations, reportez-vous à la documentation fournie avec le réseau
sans fil ou contactez la personne qui a configuré votre réseau.
D
-
ÉCONNECTEZ
VOUS DE LA SESSION
Lorsque vous êtes connecté à un autre réseau via une connexion VPN, vous ne pouvez pas accéder à l'imprimante
de votre réseau sans fil. Terminez votre session VPN et essayez d'imprimer à nouveau.
V
ÉRIFIEZ VOS PARAMÈTRES DE SÉCURITÉ AVANCÉS
•
Si vous utilisez un filtrage par adresses MAC pour limiter l'accès à votre réseau sans fil, vous devez ajouter
l'adresse MAC de votre imprimante à la liste des adresses autorisées à se connecter à votre point d'accès sans
fil.
•
Si vous avez configuré votre point d'accès de façon à limiter le nombre d'adresses IP, vous devez modifier ce
paramètre afin d'ajouter une imprimante.
Remarque : si vous ne savez pas comment procéder à ces changements, reportez-vous à la documentation fournie
avec le réseau sans fil ou contactez la personne qui a configuré votre réseau.
Communication avec l'imprimante perdue lors de la
connexion à un réseau VPN (Virtual Private Network)
Lorsque vous êtes connecté à un réseau privé virtuel (VPN), vous perdez votre connexion à l'imprimante sans fil de
votre réseau local. La plupart des réseaux VPN ne permettent pas aux utilisateurs qui s'y connectent de communiquer
en même temps sur un autre réseau. Si vous souhaitez avoir la possibilité de vous connecter simultanément à votre
réseau local et à un réseau VPN, demandez au responsable du support système d'activer le service à tunnels multiples.
Sachez que certaines organisations n'autorisent pas ce service pour des raisons de sécurité ou techniques.
La configuration sans fil s'interrompt une fois le
câble USB connecté
Vérifiez le câble USB.
Si le logiciel de configuration ne vous autorise pas à continuer la configuration de votre imprimante en mode sans
fil une fois le câble USB connecté, le câble est peut être défectueux. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
•
Assurez-vous que le câble USB n'est pas endommagé. Si aucun dommage n'est visible, essayez d'utiliser un autre
câble.
•
Branchez directement le câble sur l'ordinateur et l'imprimante. Les concentrateurs, les commutateurs et les
stations d'accueil peuvent parfois interférer avec une connexion USB.
•
Assurez-vous que le câble USB est correctement branché.
VPN.
Dépannage d'une configuration sans fil
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