Information Consommateur; Assistance Et Conseils; Que Faire En Cas De Panne; Modalité De Garantie - Avidsen XP350+ Manuel D'installation, D'utilisation Et De Maintenance

notice_654112V2 1/04/10 10:04
1 • Assistance et conseils
Malgré tout le soin que nous avons apporté à la conception de nos produits et à la réalisation de cette notice, vous avez peut être
des difficultés pour installer votre automatisme ou des questions sans réponses.
Il est fortement conseillé de nous contacter, nos spécialistes sont à votre disposition pour vous conseiller.
2 • Que faire en cas de panne ?
La société AVIDSEN dispose de deux services techniques, Assistance Téléphonique et Service Après Vente, afin d'assurer l'analyse
d'une panne et la réparation de l'élément défectueux.
En cas de problème de fonctionnement pendant l'installation ou après plusieurs jours d'utilisation, il est IMPERATIF de contacter
notre assistance téléphonique devant votre installation muni de la notice d'installation, afin que l'un de nos techniciens diagnostique
l'origine du problème.
Si une panne est détectée, le technicien vous donnera un numéro d'accord pour le retour du produit dans notre Service Après Vente.
Sans ce numéro d'accord nous serons en droit de refuser le retour de votre produit.
Le retour du produit doit impérativement être accompagné d'une preuve d'achat sinon un devis de réparation sera édité et la répara-
tion sera à la charge du consommateur.
3 • Modalité de garantie
Le produit est garantie 2 ans pièces et main d'oeuvre de réparation.
Les frais de démontage et remontage du produit ne sont pas pris en charge.
Frais de transport :
• Pour un produit en panne sous garantie, les frais de transport Aller et Retour sont à la charge de la société AVIDSEN.
• Pour un produit hors garantie, les frais de transport Aller et Retour sont à la charge du consommateur.
4 • Coordonnées de notre assistance téléphonique
0892 701 369
Numéro :
Du Lundi au vendredi de 9H à 12H et de 14H à 19H
Le samedi de 9H30 à 12H30 et de 14H à 18H
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INFORMATION CONSOMMATEUR

Ne jamais retourner au magasin où vous avez acheté votre produit
(Audiotel : 0,337 Euros TTC/min)
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