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19/11/09 9:06
1 • Assistance et conseils
Malgré tout le soin que nous avons apporté à la conception de nos produits et à la réalisation de cette notice, vous avez peut être des
difficultés pour installer votre automatisme ou des questions sans réponses.
Il est fortement conseillé de nous contacter, nos spécialistes sont à votre disposition pour vous conseiller.
2 • Que faire en cas de panne ?
La société AVIDSEN dispose de deux services techniques, Assistance Téléphonique et Service Après Vente, afin d'assurer l'analyse d'une
panne et la réparation de l'élément défectueux.
En cas de problème de fonctionnement pendant l'installation ou après plusieurs jours d'utilisation, il est IMPERATIF de contacter notre
assistance téléphonique devant votre installation muni de la notice d'installation, afin que l'un de nos techniciens diagnostique l'origine
du problème.
Si une panne est détectée, le technicien vous donnera un numéro de dossier pour le retour du produit dans notre service après-vente.
Sans ce numéro de dossier nous serons en droit de refuser le retour de votre produit.
Ne jamais retourner au magasin où vous avez acheté votre produit sans avoir le numéro de dossier donné par
l'un de nos techniciens.
3 • Modalité de garantie
Le produit est garantie 2 ans pièces et main d'oeuvre de réparation.
Les frais de démontage et remontage du produit ne sont pas pris en charge.
4 • Coordonnées de notre assistance téléphonique
0892 701 369
Numéro :
Du Lundi au vendredi de 9H à 12H et de 14H à 19H
Le samedi de 9H30 à 12H30 et de 14H à 18H
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INFORMATION CONSOMMATEUR
(Audiotel : 0,337 Euros TTC/min)
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