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Dépannage
Présentation du dépannage
Cette section aborde les points suivants :
•
Messages d'erreur et d'état
•
Alertes PrintingScout
•
Assistant de support en ligne
•
Pages d'informations
•
Informations supplémentaires
L'imprimante est accompagnée d'un certain nombre d'utilitaires et de ressources pour vous aider à
résoudre des problèmes d'impression.
Messages d'erreur et d'état
Le panneau de commande de l'imprimante fournit des informations ainsi que des indications de
dépannage. En cas d'erreur ou d'avertissement, le panneau de commande affiche un message vous
informant du problème.
Pour plus d'informations, voir
Alertes PrintingScout
L'utilitaire PrintingScout vérifie automatiquement l'état de l'imprimante lors de l'envoi d'un travail
d'impression. Si l'imprimante ne peut pas imprimer, PrintingScout affiche un message d'alerte sur
l'écran de votre ordinateur pour vous indiquer que l'imprimante nécessite une intervention. Installez
l'utilitaire à partir du Software and Documentation disc (CD-ROM Logiciel et documentation) livré avec
la documentation fournie avec l'imprimante. Pour plus d'informations, voir
PrintingScout
à la page 42.
Remarque :
PrintingScout est un utilitaire Windows uniquement.
Assistant de support en ligne
L'Assistant de support en ligne est une base de connaissances qui fournit des instructions et
informations de dépannage pour vous aider à résoudre vos problèmes d'imprimante. Vous y
trouverez des solutions aux problèmes de qualité d'impression, de bourrages, d'installation de
logiciel, entre autres.
Pour accéder à l'Assistant de support en ligne, rendez-vous à www.xerox.com/office/6500support.
Pages d'informations
Deux pages d'informations dans l'imprimante, la page de démonstration et le rapport sur l'historique
des erreurs, peuvent faciliter la résolution de certains problèmes. La page de démonstration permet
d'obtenir une image imprimée utilisant toutes les couleurs de l'imprimante pour montrer la capacité
128
Imprimante laser couleur Phaser 6500
Guide d'utilisation
à la page 128
à la page 128
à la page 128
à la page 128
à la page 129
Messages du panneau de commande
à la page 130.
Installation de
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