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Dépannage
Présentation du dépannage
Cette section aborde les points suivants :
•
Messages d'erreur et d'état
•
Alertes de l'utilitaire de configuration d'imprimante
•
Assistant de support en ligne
•
Pages d'information
•
Informations supplémentaires
L'imprimante est accompagnée d'un certain nombre d'utilitaires et de ressources pour vous aider à
résoudre des problèmes d'impression.
Messages d'erreur et d'état
Remarque :
Les messages de panneau de commande sont uniquement disponibles sur
l'imprimante Phaser 6010.
Le panneau de commande de l'imprimante fournit des informations ainsi que des indications de
dépannage. En cas d'erreur ou d'avertissement, le panneau de commande affiche un message vous
informant du problème.
Pour de plus amples informations, voir
Alertes de l'utilitaire de configuration d'imprimante
L'utilitaire de configuration d'imprimante vérifie automatiquement l'état de l'imprimante lors de
l'envoi d'un travail d'impression. Si l'imprimante ne peut pas imprimer, l'utilitaire affiche un message
d'alerte signalant que l'imprimante nécessite une intervention. Installez l'utilitaire de configuration
d'imprimante à partir du Software and Documentation disc (CD-ROM Logiciel et documentation)
qui accompagne la documentation fournie avec l'imprimante. Pour plus d'informations, voir le
Petit guide d'utilisation qui figure parmi cette documentation.
Assistant de support en ligne
L'Assistant de support en ligne est une base de connaissances qui fournit des instructions et
informations de dépannage pour vous aider à résoudre vos problèmes d'imprimante. Vous y
trouverez des solutions aux problèmes de qualité d'impression, de bourrages, d'installation
de logiciel, entre autres.
Pour accéder à l'Assistant de support en ligne, visitez les sites Web suivants :
•
Phaser 6000 :
www.xerox.com/office/6000support
•
Phaser 6010 :
www.xerox.com/office/6010support
34
Imprimante couleur Phaser 6000/6010
Guide de l'utilisateur
à la page 34
à la page 34
à la page 35
à la page 35
Messages du panneau de commande
à la page 34
à la page 38.
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