Table des Matières
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Dépannage
Présentation du dépannage
Cette section aborde les points suivants :
•
Messages d'erreur et d'état
•
Alertes PrintingScout
•
Assistant de support en ligne
•
Pages d'informations
•
Liens Web
à la page 133
L'imprimante est accompagnée d'un certain nombre d'utilitaires et de ressources pour vous aider à
résoudre des problèmes d'impression.
Messages d'erreur et d'état
Le panneau de commande de l'imprimante fournit des informations ainsi que des indications de
dépannage. En cas d'erreur ou d'avertissement, le panneau de commande affiche un message vous
informant du problème.
Pour de plus amples informations, voir
Alertes PrintingScout
L'utilitaire PrintingScout vérifie automatiquement l'état de l'imprimante lors de l'envoi d'un travail
d'impression. Si l'imprimante ne peut pas imprimer un travail, PrintingScout affiche automatiquement
un message d'alerte sur l'écran de votre ordinateur pour vous indiquer que l'imprimante nécessite
une intervention. L'installation de l'utilitaire s'opère à partir du CD-ROM intitulé Software and
Documentation CD (CD Logiciels et documentation) livré avec la documentation fournie avec
l'imprimante. Pour de plus amples informations, voir
Remarque :
PrintingScout est un utilitaire Windows uniquement.
Assistant de support en ligne
L'Assistant de support en ligne est une base de connaissances qui fournit des instructions et informations
de dépannage pour vous aider à résoudre vos problèmes d'imprimante. Vous y trouverez des solutions
aux problèmes de qualité d'impression, de bourrages, d'installation de logiciel, entre autres.
Pour accéder à l'Assistant de support en ligne, rendez-vous à www.xerox.com/office/6140support.
Pages d'informations
Deux des pages internes de l'imprimante, la page de démonstration et le rapport sur l'historique
des erreurs, peuvent faciliter la résolution de certains problèmes. La page de démonstration permet
d'obtenir une image imprimée utilisant toutes les couleurs de l'imprimante pour montrer la capacité
actuelle de l'imprimante à imprimer en couleur. Le rapport sur l'historique des erreurs contient des
informations sur les 42 dernières erreurs qui se sont produites.
132
Imprimante laser couleur Phaser 6140
Guide d'utilisation
à la page 132
à la page 132
à la page 132
à la page 132
Messages du panneau de commande
Installation de PrintingScout
à la page 134.
à la page 43.
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