Table des Matières
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Résolution des problèmes
Si vous rencontrez des problèmes avec le produit, consultez les messages de l'écran LCD pour identifier la cause
du problème.
Vous pouvez également consulter la section « Problèmes et solutions » à la page 39 qui contient des suggestions
de dépannage dans le cadre de l'utilisation du produit sans l'aide d'un ordinateur. Reportez-vous au Guide
d'utilisation inclus sur le CD-ROM des logiciels pour obtenir de l'aide dans le cadre de l'utilisation du produit avec
un ordinateur.
Messages d'erreur
Les messages affichés sur l'écran LCD vous permettent de diagnostiquer et de résoudre la plupart des problèmes.
Si vous ne parvenez pas à résoudre les problèmes à l'aide des messages d'erreur, appliquez les différentes
solutions proposées dans le tableau suivant.
Message affiché
La quantité d'encre ne permet pas de procéder au
nettoyage de la tête. Remplacez les cartouches d'encre.
Pas de carte mémoire
La carte mémoire ne contient pas de photos.
Feuille d'index non détectée ou placée incorrectement.
Replacez-la et recommencez.
Aucune photo sélectionnée ou photo repérée
incorrectement. Sélectionnez les photos correctement et
réessayez.
Les données de la carte ne correspondent pas à la feuille
d'index. Remplacez la carte ou la feuille d'index et
recommencez.
Entretien nécessaire. Consultez la documentation pour
plus de détails.
Erreur imprimante -> Consultez la documentation et, si
nécessaire, contactez un technicien.
Erreur scanner -> Consultez la documentation et, si
nécessaire, contactez un technicien.
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Résolution des problèmes
Cause et solution
La quantité d'encre ne permet pas de procéder au nettoyage de la tête.
Remplacez les cartouches d'encre (& « Retrait et installation des cartouches
d'encre » à la page 32)
Assurez-vous que la carte mémoire est prise en charge par le combiné
multifonction et a été insérée correctement. Si tel est le cas, vérifiez que la
carte ne présente aucun problème et réessayez (& « Insertion de la carte
mémoire » à la page 25).
La carte mémoire insérée ne contient pas d'images valables. Retirez la carte
mémoire. Vérifiez les types d'images et de cartes compatibles (& « Cartes
compatibles » à la page 25).
La feuille d'index n'a pas été reconnue parce qu'elle n'est pas positionnée
correctement. Alignez la partie supérieure de la feuille sur le côté gauche de la
vitre (& « 3. Numérisation de la feuille d'index et impression des photos
sélectionnées » à la page 29).
Aucun repère n'a été identifié sur la feuille d'index ou la feuille inclut plusieurs
repères par image. Retirez la feuille d'index, repérez-la correctement et
réessayez (& « 2. Sélection des photos sur la feuille d'index » à la page 28).
La feuille d'index ne correspond pas aux photos présentes sur la carte
mémoire. Retirez la carte et insérez la carte utilisée pour imprimer la feuille
d'index (& « Insertion de la carte mémoire » à la page 25) ou placez la feuille
d'index correcte sur la vitre (& « 3. Numérisation de la feuille d'index et
impression des photos sélectionnées » à la page 29).
La pastille d'encre usagée du produit est saturée. Contactez votre revendeur
pour la remplacer (& « Contacter le service clientèle » à la page 42).
Problème au niveau du combiné multifonction. Mettez-le hors tension, puis de
nouveau sous tension. Si l'erreur persiste, contactez votre revendeur
(& « Contacter le service clientèle » à la page 42).
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