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Résolution de problèmes
Impossible d'imprimer, de scanner ou de télécopier
Résolution des problèmes
Lisez cette section si vous n'arrivez pas à imprimer, à numériser ou à faxer comme prévu ou si vous rencontrez des
problèmes lors de l'impression. Vous trouverez ci-dessous des solutions aux problèmes les plus courants.
L'imprimante est-elle allumée ?
Solutions
❏ Assurez-vous que l'imprimante est allumée.
❏ Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché.
« L'imprimante n' e st pas mise sous tension » à la page 196
&
« Impossible de résoudre le problème » à la page 202
&
Du papier est-il coincé dans l'imprimante ?
Solutions
Si du papier est coincé dans l'imprimante, celle-ci ne pourra pas commencer à imprimer. Retirez le papier
coincé à l'intérieur de l'imprimante.
« Bourrage papier » à la page 182
&
L'imprimante fonctionne-t-elle correctement ?
Solutions
❏ Si un message d'erreur s'affiche sur l'écran LCD, vérifiez l'erreur.
❏ Imprimez une feuille d'état et utilisez-la pour vérifier si l'imprimante elle-même peut imprimer
correctement.
« Un message s'affiche sur l' é cran LCD » à la page 180
&
Avez-vous des problèmes de connexion ?
Solutions
❏ Assurez-vous que tous les câbles sont correctement branchés pour toutes les connexions.
❏ Assurez-vous que le périphérique réseau et le hub USB fonctionnent normalement.
❏ Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, assurez-vous que les paramètres de connexion Wi-Fi sont
correctement configurés.
❏ Vérifiez le réseau auquel votre ordinateur et votre imprimante sont connectés, et assurez-vous que les
noms des réseaux correspondent.
« L'imprimante ne peut pas se connecter au réseau » à la page 147
&
« L'imprimante ne peut pas se connecter via USB » à la page 146
&
« Vérification du statut de connexion du réseau de l'imprimante (rapport de connexion réseau) » à la
&
page 124
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Impossible d'imprimer, de scanner ou de télécopier
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