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Pour obtenir de l'aide
En ligne :
www.dyson.fr/aide360
Par téléphone :
Contactez notre Service consommateurs
pour une assistance dédiée,
au 08 00 94 58 01.
Station
Vérifiez que la station de chargement est
alimentée : le voyant « marche » à la base de la
station doit être allumé.
Vérifiez que les contacts de chargement du robot
et de la station de chargement sont propres et
ne sont pas obstrués.
Vérifiez que les cibles de stationnement sont
correctement dépliées. Elles doivent être
parallèles au mur et tournées vers la pièce.
Vérifiez que la station n'a pas été
déplacée depuis le début du
nettoyage, ce qui pourrait
interrompre la séquence de
cartographie.
Contacts de
chargement
Dans l'appli Dyson Link :
Vous pouvez vous servir de l'appli
Dyson Link pour identifier les
problèmes, consulter les guides
vidéo et être guidé dans la
procédure de diagnostic étape par
étape pour résoudre les problèmes.
Optiques
Vérifiez l'absence de saleté, de traces de
doigts ou de taches sur toutes les protections
des capteurs et la caméra de navigation.
Essuyez-les avec un chiffon doux et sec en
microfibre.
N'utilisez pas de liquides ou de sprays
nettoyants quels qu'ils soient.
Vérifiez que l'éclairage est suffisant pour
un fonctionnement du robot dans toutes les
zones à nettoyer, y compris celles qui ont
déjà été nettoyées.
Cibles de
stationnement
Indicateur
« marche »
Mises à jour
logicielles
Les témoins roses indiquent qu'une
mise à jour du logiciel est en cours.
Contactez le
Service
Consommateurs
de Dyson
5 témoins rouges clignotants
indiquent une panne du robot que
vous ne pouvez pas réparer. Veuillez
contacter le Service consommateurs
Dyson.
Retour à la
station
Le témoin rouge clignotant en forme de
batterie indique que votre robot ne peut
pas terminer le nettoyage. Veuillez le
ramener à la station.
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