Présentation Des Procédures De Dépannage; Inspection Visuelle - Sun Microsystems Fire X2100 Guide De L'utilisateur

2.1 Présentation des procédures de
dépannage
Avant de résoudre les incidents sur le serveur, rassemblez les informations
suivantes :
Quels événements se sont produits avant l'incident ?
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Des éléments matériels ou logiciels ont-ils été modifiés ou installés ?
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Le serveur a-t-il été installé ou déplacé récemment ?
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Depuis combien de temps les symptômes apparaissent-ils?
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Quelle est la durée ou la fréquence du problème ?
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Après avoir évalué le problème et noté la configuration et l'environnement actuels,
vous pouvez dépanner le serveur de différentes manières :
En inspectant visuellement le système, comme indiqué dans la Section 2.2,
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« Inspection visuelle », page 2-2.
En consultant les procédures de dépannage de la Section 2.3, « Procédures de
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dépannage », page 2-4 pour déterminer si l'une d'entre elles permet de résoudre
l'incident.
Si le BIOS s'arrête sans afficher de message d'erreur, regardez si la diode du port
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80 affiche des messages BIOS POST. Consultez aussi la Section 2.4, « Codes POST
du BIOS », page 2-7.
En exécutant un test de diagnostic comme indiqué dans la section chapitre 3.
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Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre l'incident, contactez l'assistance
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technique de Sun. Vous trouverez les numéros d'appel dans la Section 2.5,
« Assistance technique », page 2-15.
2.2

Inspection visuelle

Des éléments de contrôle mal installés et des câbles mal insérés/connectés peuvent
être à l'origine des incidents matériels. Lorsque vous recherchez l'origine d'un
incident, contrôlez en premier lieu toutes les connexions des commutateurs,
contrôles et câbles externes. Reportez-vous à la section Section 2.2.1, « Inspection
visuelle externe », page 2-3.
Si l'incident persiste, inspectez visuellement les composants internes du système pour
déterminer si des cartes ou des connecteurs sont mal insérés, s'il manque une vis, etc.
Reportez-vous à la section Section 2.2.2, « Inspection visuelle interne », page 2-3.
2-2 Guide de l'utilisateur du serveur Sun Fire X2100 • Octobre 2005