Le Menu « Outils; Service; Créer Un Rapport Diagnostic; Mise À Niveau Du Firmware - Mecmesin Emperor Manuel D'utilisation

Le menu « Outils »

Service

Le sous-menu Service contient des outils pour mettre à jour et mettre à niveau le
firmware sur votre banc d'essai MultiTest-i ou Vortex-i. Il vous donne également accès
aux fonctions :
Créer un rapport diagnostic
Cette option n'est disponible qu'en mode « Administrateur ».
Dans le cas où vous rencontrez des problèmes avec le système Empereur, votre agent
Mecmesin peut vous aider rapidement et efficacement. Il est cependant possible que la
fonction de rapport à distance d'Emperor doit être utilisée. Si et quand votre agent vous
le demande, vous allez sur Rapport de diagnostic dans le menu Outils. Votre agent vous
guidera sur les étapes suivantes :
Si vos difficultés impliquent le développement d'un programme, vous devez avoir le
programme ouvert, et être prêt à active le programme au point où vous avez observé
votre problème. Puis, lorsque votre agent vous le demande, vous devez activer la fenêtre
'Inclure le programme d'essai, calculs et les informations des échantillons'.
Soit vous sélectionnez l'option Email pour envoyer le fichier rapport à l'équipe d'Aide
Emperor ou sauvegardez le rapport de diagnostic dans un fichier sur votre disque dur et
envoyez le à votre agent Mecmesin.
Mise à niveau du Firmware
Cette option n'est disponible qu'en mode « Administrateur »
Il peut être nécessaire dans le future de mettre à niveau le firmware avec votre Vortex-i
ou le banc d'essai MultiTest-i. Pour installer la mise à niveau, vous devez choisir l'option
Mise à niveau du menu Outils. Les mises à niveau Firmware peuvent être fournies de
deux façons :
• Sur un CD ou sur une clé USB
• Par Email
Si la mise à niveau a été fournie par email, vous devez activer le fichier en copie sur
l'email. Un fichier PC peut être active en cliquant sur le bouton Démarrer et choisissez
d'activer l'option Exécuter, ou en double cliquant sur le fichier dans Windows Explorer.
Si vous avez besoin de plus amples informations, veuillez demander à votre département
informatique pour vous aider d'utiliser un fichier ZIP pour une auto-extraction.
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