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Dépannage
Fonctions Wi-Fi
Connexion impossible à un point d'accès.
- Les réseaux Wi-Fi avec une fonction furtive qui ne diffusent pas leur nom de réseau (SSID) ne sont pas détectés par le
caméscope pendant la configuration du réseau Wi-Fi. Procédez manuellement à la configuration (A 159) ou
200
désactivez la fonction furtive du point d'accès.
- Les informations de mot de passe ne sont pas sauvegardées avec les paramètres de caméra. Lorsque vous chargez
des paramètres de caméra dans le caméscope à partir d'une carte SD, toutes les clés de cryptage et tous les mots de
passe dans les paramètres relatifs au réseau sont réinitialisés. Modifiez les paramètres relatifs au réseau selon le
besoin (A 163).
- Le signal sans fil n'est pas suffisamment puissant ou il y a d'autres appareils à proximité qui créent des interférences
avec le signal sans fil. Reportez-vous à Précautions concernant les réseaux Wi-Fi (A 200).
Impossible d'établir une connexion Point d'accès caméra avec un appareil équipé du Wi-Fi.
- Lorsque vous réinitialisez tous les paramètres du caméscope, tous les paramètres réseau sont également perdus.
Configurez à nouveau les paramètres de Point d'accès caméra (A 160).
- Le signal sans fil n'est pas suffisamment puissant ou il y a d'autres appareils à proximité qui créent des interférences
avec le signal sans fil. Reportez-vous à Précautions concernant les réseaux Wi-Fi (A 200).
L'application Lecture via navigateur ne se lance pas dans le navigateur Web.
- Assurez-vous d'activer la fonction sur le caméscope à l'aide du paramètre [Autres fonctions] > [Lecture via navig.]
(A 172).
- L'adresse URL entrée dans la barre d'adresses du navigateur Web est incorrecte. Entrez l'adresse URL exactement
telle qu'elle apparaît sur l'écran du caméscope.
- Le cache du logement de la carte SD est ouvert ou il n'y a aucune carte SD dans le caméscope. Vérifiez qu'une carte
SD contenant des enregistrements est correctement insérée dans le caméscope et que le cache du logement de la
carte SD est fermé.
L'application Navigateur Distant ne se lance pas dans le navigateur Web.
- Assurez-vous d'activer la fonction sur le caméscope à l'aide du paramètre [Autres fonctions] > [Navigateur Distant]
(A 164).
- L'adresse URL entrée dans la barre d'adresses du navigateur Web est incorrecte. Vérifiez l'écran de statut [Réglages
réseau 4/9] et assurez-vous d'utiliser comme adresse URL l'adresse IP attribuée au caméscope (A 164).
L'écran Navigateur Distant ou Lecture via navigateur ne s'affiche pas correctement dans le navigateur Web.
- Il se peut que l'appareil, le système d'exploitation ou le navigateur Web ne soit pas pris en charge. Pour obtenir les
informations les plus récentes au sujet des systèmes pris en charge, veuillez visiter votre site Web Canon local.
- Activez JavaScript et les cookies dans les paramètres de votre navigateur Web. Pour plus de détails, reportez-vous
aux modules d'aide ou à la documentation en ligne du navigateur Web utilisé.
Avec l'application Lecture via navigateur, la lecture sur un appareil équipé du Wi-Fi n'est pas fluide.
- Le signal sans fil n'est pas suffisamment puissant ou il y a d'autres appareils à proximité qui créent des interférences
avec le signal sans fil. Reportez-vous à Précautions concernant les réseaux Wi-Fi (A 200).
- La lecture peut ne pas être fluide en fonction des conditions du réseau.
Précautions concernant les réseaux Wi-Fi
Lorsque vous utilisez un réseau Wi-Fi, tentez d'appliquer les mesures correctives suivantes si la vitesse de
transmission chute, si la connexion est perdue ou si d'autres problèmes surviennent.
Emplacement du point d'accès (routeur sans fil)
- Lorsque vous utilisez un réseau Wi-Fi en intérieur, placez le point d'accès dans la même pièce que celle où vous
utilisez le caméscope.
- Placez le point d'accès à un emplacement ouvert et dégagé où aucune personne et aucun objet ne s'intercale entre le
point d'accès et le caméscope.
- Placez le point d'accès aussi près que possible du caméscope. Notez en particulier que lors d'une utilisation en
extérieur par mauvais temps, la pluie peut absorber les ondes radio et perturber la connexion.
À proximité d'appareils électronique
- Si la vitesse de transmission sur un réseau Wi-Fi chute à cause des interférences provenant des appareils
électroniques suivants, le fait de passer à la bande 5 GHz* ou à un autre canal peut résoudre le problème.
- Les réseaux Wi-Fi utilisant le protocole IEEE 802.11b/g/n fonctionnent sur la bande de 2,4 GHz. Par conséquent, la
vitesse de transmission peut chuter si des fours à micro-ondes, des téléphones sans fil, des microphones ou des
appareils similaires fonctionnant sur la même bande de fréquences se trouvent à proximité.
- Si un autre point d'accès fonctionnant sur la même bande de fréquences que l'émetteur est utilisé à proximité, la
vitesse de transmission risque de chuter.
* La bande de 5 GHz n'est pas disponible pour les caméscopes dont l'étiquette d'identification contient l'ID "ID0044" de
caméscope et le texte "2.4 GHz only" (A 214).
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