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Rapports de diagnostic
À propos des rapports de diagnostic
Les rapports de diagnostic fournissent une configuration mobile et des informations de connexion de votre terminal BlackBerry®. Si vous ne
pouvez pas vous connecter au réseau mobile ou accéder à des services tels que la messagerie électronique, il se peut que votre fournisseur de
services mobiles ou votre administrateur vous demande d'exécuter, puis d'envoyer un rapport de diagnostic. Votre fournisseur de services
mobiles ou votre administrateur peut utiliser le rapport pour vous aider à résoudre le problème.
Exécuter un rapport de diagnostic
1.
Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Options.
2. Cliquez sur Réseau mobile.
3. Appuyez sur la touche Menu.
4. Cliquez sur Test de diagnostics.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Exécuter.
Afficher un rapport de diagnostic
1.
Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Options.
2. Cliquez sur Réseau mobile.
3. Appuyez sur la touche Menu.
4. Cliquez sur Test de diagnostics.
5. Mettez un rapport en surbrillance.
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur Afficher le rapport.
Envoyer un rapport de diagnostic
1.
Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Options.
2. Cliquez sur Réseau mobile.
3. Appuyez sur la touche Menu.
4. Cliquez sur Test de diagnostics.
5. Mettez un rapport en surbrillance.
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur Rapport d'e-mail ou Rapport PIN.
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