Table des Matières
Publicité
Rapports de diagnostic
À propos des rapports de diagnostic
Les rapports de diagnostic fournissent une configuration mobile et des informations de connexion de votre terminal BlackBerry®. Si vous
ne pouvez pas vous connecter au réseau sans fil ou accéder à des services tels que la messagerie électronique, il se peut que votre fournisseur
de services mobiles ou votre administrateur système vous demande d'exécuter, puis d'envoyer un rapport de diagnostic. Votre fournisseur
de services mobiles ou votre administrateur système peut utiliser le rapport pour vous aider à résoudre le problème.
Exécuter un rapport de diagnostic
1. Dans les options du terminal, cliquez sur État.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Diagnostic.
4. Appuyez sur la touche Menu.
5. Cliquez sur Exécuter.
Afficher un rapport de diagnostic
1. Dans les options du terminal, cliquez sur État.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Diagnostic.
4. Mettez un rapport en surbrillance.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Afficher le rapport.
Envoyer un rapport de diagnostic
1. Dans les options du terminal, cliquez sur État.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Diagnostic.
4. Mettez un rapport en surbrillance.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Rapport d'e-mail ou Rapport PIN.
Supprimer un rapport de diagnostic
1. Dans les options du terminal, cliquez sur État.
2. Appuyez sur la touche Menu.
268
Publicité
Table des Matières
Dépannage
