L'écran Est Vierge Ou L'écran Rencontre Un Problème D'image - SMART MX V2 Série Guide D'utilisation

Chapitre 5
Dépannage
L'écran est vierge ou l'écran rencontre un problème
d'image
REMARQUE
Si le problème se produit sur l'écran d'accueil, il se peut que le problème soit dû à l'écran. Voir
Contacter votre revendeur pour plus d'assistance à la page45.
Si le problème ne se produit pas sur l'écran d'accueil, examinez les ordinateurs ou appareils
connectés.
Symptôme
L'écran est vide.
Un ordinateur est connecté à l'écran,
mais seul un message de connexion
apparaît sur l'écran.
L'image de l'écran est déformée.
OU
Il y a des lignes, de la neige ou
d'autres sortes de bruit visuel sur
l'écran.
OU
L'image tremble ou clignote.
OU
L'image est sombre.
L'écran affiche des points lumineux.
smarttech.com/fr/kb/171554
Opérations de dépannage
Assurez-vous que l'écran fonctionne en appuyant sur le bouton Accueil
l
panneau de commande avant ou de la télécommande pour ouvrir l'écran d'accueil.
Assurez-vous que tous les ordinateurs connectés sont allumés et ne sont pas en
l
mode Veille.
Redémarrez l'écran et tous les ordinateurs connectés.
l
Remplacez les câbles vidéo qui relient les ordinateurs à l'écran afin de déterminer si
l
le problème provient des câbles.
Assurez-vous que l'ordinateur est connecté à l'entrée sélectionnée.
l
Si l'entrée actuellement sélectionnée est un ordinateur, assurez-vous que
l
l'ordinateur n'est pas en mode Veille.
Appuyez sur le bouton Accueil
l
télécommande pour ouvrir l'écran d'accueil. S'il apparait correctement, le problème
vient de l'entrée vidéo.
Basculez vers une autre entrée, puis revenez à la première entrée.
l
Assurez-vous que tous les ordinateurs connectés sont allumés et ne sont pas en
l
mode Veille.
Redémarrez l'écran et tous les ordinateurs connectés.
l
Paramétrez la résolution et la fréquence d'actualisation des ordinateurs connectés
l
sur des valeurs prises en charge par l'écran.
Voir Paramétrer la résolution et la fréquence d'actualisation d'un ordinateur
connecté à la page33.
Remplacez les câbles vidéo qui relient les ordinateurs à l'écran afin de déterminer si
l
le problème provient des câbles.
Appuyez sur le bouton Accueil
l
télécommande pour ouvrir l'écran d'accueil. S'il apparait correctement, le problème
vient de l'entrée vidéo.
Prenez une photo de l'écran et envoyez-la à l'assistance SMART. Si l'assistance
l
SMART considère que le problème relève de l'écran et que celui-ci est sous
garantie, votre écran pourrait être remplacé.
du panneau de commande avant ou de la
du panneau de commande avant ou de la
du
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