Bénéficier Du Sav Échange Express - ORANGE SPV M700 Guide D'utilisation

bénéficier du SAV échange express
votre téléphone est en panne ?
Orange vous l'échange à l'adresse de
votre choix sans que vous ayez à
(1)
vous déplacer :
Appelez votre service clients
■
Orange au numéro qui figure sur
votre facture ou au dos de ce guide.
Nos conseillers clients effectuent
■
un diagnostic et mettent tout en
œuvre pour réussir un dépannage
par téléphone.
Si votre téléphone ne fonctionne
■
toujours pas, nous vous en
proposons l'échange express à
l'adresse de votre choix .
(1)
Vous êtes client forfait, (hors
■
Pro) ou mobicarte, Orange
échange votre téléphone en
48h maximum.
(1) En France métropolitaine.
50
Vous êtes client Pro ou Orange
■
Business Services, Orange
échange votre téléphone en 24h
si vous appelez votre service
clients avant 17h.
Nos conseillers clients conviennent
avec vous d'un rendez-vous par demi-
journée, ainsi que du lieu où vous
souhaitez que l'échange soit effectué :
domicile, bureau, etc.
Si la panne constatée est
■
couverte par la garantie, le
SAV échange express est une
prestation gratuite pendant la
période de garantie.
Vous êtes client forfait,
■
(hors Pro), mobicarte ou d'une
offre Orange Business Services,
vous bénéficiez d'une période de
bénéficier du SAV échange express
garantie de 12 mois à compter
de la date d'achat de votre
coffret Orange ou mobicarte.
Vous êtes client Pro, vous
■
bénéficiez d'une période de
garantie à compter de la date
d'achat de votre coffret Orange
de 24 mois au lieu de 12 mois.
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