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Dépannage
Explication des messages du MFP
Le MFP affiche trois types de messages : des messages d'état, d'intervention et de dépannage. Les messages d'état
fournissent des informations sur l'état du MFP. Ils ne requièrent aucune intervention de votre part. Les messages
d'intervention vous signalent les problèmes d'impression nécessitant une intervention. Les messages de dépannage vous
signalent également des problèmes requérant une intervention. Toutefois, le MFP interrompt l'impression et les erreurs ne
sont pas récupérables. Il est possible d'éteindre et de remettre le MFP sous tension pour effacer temporairement le
message d'erreur. Pour plus d'informations sur les messages du MFP, consultez le Guide des menus et messages du
CD Logiciel et documentation.
Support technique en ligne
Vous trouverez notre support technique sur le site Web de Lexmark à l'adresse suivante : www.lexmark.com.
Vérification d'un MFP qui ne répond pas
Si le MFP ne répond pas, vérifiez les points suivants :
•
Le cordon d'alimentation est connecté au MFP et branché sur une prise de courant correctement reliée à la terre,
•
L'alimentation électrique n'est coupée par aucun interrupteur ou coupe-circuit.
•
Le MFP n'est branché sur aucun parasurtenseur, onduleur ou cordon prolongateur.
•
Les autres appareils électriques branchés sur cette source d'alimentation électrique fonctionnent.
•
Le MFP est sous tension.
•
Le câble est correctement raccordé entre le MFP et l'ordinateur hôte, le serveur d'impression, une option ou un
autre périphérique réseau.
Après avoir vérifié chacune de ces possibilités, mettez le MFP hors tension, patientez pendant 10 secondes minimum,
puis remettez-le sous tension. Cela suffit souvent à résoudre le problème.
Impression de fichiers PDF multilingues
Problème
Certains documents ne
s'impriment pas.
Cause
Les polices de certains
documents ne sont pas
disponibles.
Solution
1 Dans Adobe Reader, ouvrez le document à imprimer.
2 Cliquez sur l'icône de l'imprimante.
La boîte de dialogue Imprimer s'affiche.
3 Activez la case à cocher Imprimer comme image.
4 Cliquez sur OK.
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