Repérage Des Pannes; Problèmes D'installation Et De Désinstallation - Canon MultiPass MP730 Guide D'utilisation

Chapitre
12
Problèmes d'installation et de désinstallation du logiciel
Lire ce qui suit s'il est impossible d'installer ou de désinstaller le logiciel.
[Gestionnaires MP / boîte à outils MP Toolbox]
L'installation du logiciel est impossible.
1. A-t-on suivi les directives de la fiche d'installation afin d'installer le logiciel ?
Si on n'a pas suivi correctement la procédure d'installation, tenter de réinstaller le logiciel. Si une erreur s'est
produite au cours de l'installation et que l'installation n'a pas été terminée, redémarrer l'ordinateur et tenter
de réinstaller le logiciel.
2. D'autres applications sont-elles ouvertes ?
Si d'autres applications sont ouvertes, les quitter et tenter de réinstaller le logiciel.
3. Une version antérieure du logiciel (version 4.4 ou antérieure) a-t-elle été installée ? (MultiPASS de
Canon est-il enregistré comme option de démarrage dans le programme menu Start ?)
Désinstaller l'ancienne version du logiciel en suivant les directives du guide du logiciel correspondant à cette
version et tenter de réinstaller la nouvelle version.
[Boîte à outils MP Toolbox seulement]
Il est impossible de terminer l'installation ou la désinstallation de la boîte à outils MP
Toolbox.
1. Pour préparer une réinstallation forcée, sur le bureau de Windows, cliquer deux fois sur [My Computer].
Ouvrir l'icône CD-ROM, puis cliquer deux fois sur [\MP\English\Toolbox\Setup\FrcInst.exe].
2. Revenir à un dossier un niveau au-dessus, puis cliquer deux fois sur [\MP\English\Toolbox\Setup.exe]
aux fins de réinstallation (
[Gestionnaires MP seulement]
La désinstallation des gestionnaires MP prend trop de temps (Windows XP).
La désinstallation du logiciel prendra plus de temps si une application telle qu'un vérificateur de virus
fonctionne. Quitter toutes les applications (y compris les vérificateurs de virus) avant de désinstaller le
logiciel.
La désinstallation du logiciel est terminée, mais l'option [Canon] continue de s'afficher.
Lors de la désinstallation du logiciel, si on désinstalle les gestionnaires MP avant de désinstaller la boîte
à outils MP Toolbox, l'option [Canon] continue de s'afficher dans [(All) Programs]. Afin de désinstaller
l'option [Canon], dans le menu Start, ouvrir [Taskbar and Start Menu Properties], puis désinstaller l'option
à partir de cet emplacement.
Le message <Version conflict> apparaît sur l'ordinateur (Windows 98).
Si le message <Version conflict> ou <Windows 98 file language or...> apparaît au cours de l'installation,
cliquer sur [Yes] ou [No]. Quelle que soit la touche sur laquelle on clique, l'installation continue sans
problème. Ce message apparaît si Photoshop est installé sur l'ordinateur.
Chapitre 12
Repérage des pannes
Guide du logiciel).
Repérage des pannes
12
12-1