Page 1 MG7100 series Manuel en ligne Dépannage Français (French)
Page 2 Contenu Dépannage............8 Problèmes de communication réseau.
Page 3 Impression recto verso automatique impossible......... . . 51 La copie/l'impression s'interrompt avant la fin.
Page 4 L'affichage de l'écran tactile n'est pas du tout visible........Une langue non voulue est affichée sur l'écran tactile.
Page 5 1413..............143 1414.
Page 6 5200..............177 5400.
Page 7 6943..............211 6944.
Page 8 Dépannage Impossible de mettre la machine sous tension L'impression ne démarre pas L'alimentation du papier ne se fait pas normalement/Une erreur « Pas de papier » se produit Résultats de l'impression insatisfaisants L'encre ne s'écoule pas Bourrages papier En cas d'erreur Impression impossible sur l'étiquette d'un disque Rechercher chaque fonction Problèmes de communication réseau...
Page 9 Problèmes de communication réseau Problèmes liés à la machine lors de son utilisation avec le réseau Impossible de détecter une machine sur un réseau Autres problèmes liés au réseau...
Page 10 Problèmes liés à la machine lors de son utilisation avec le réseau La machine a soudainement cessé de fonctionner Vitesse d'impression lente Impossible d'utiliser l'emplacement de carte via un réseau Impossible d'utiliser la machine lors du remplacement d'un point d'accès ou de la modification de ses paramètres...
Page 11 La machine a soudainement cessé de fonctionner Impossible de communiquer avec la machine sur le réseau sans fil Impossible de communiquer avec la machine sur le réseau filaire Impossible d'imprimer, de numériser ou d'accéder à l'emplacement de carte à partir d'un ordinateur connecté...
Page 12 Contrôle 10 Si la fonction de pare-feu de votre logiciel de sécurité est activée, un message peut apparaître avertissant que le logiciel Canon essaie d'accéder au réseau. Si c'est le cas, paramétrez le logiciel de sécurité pour qu'il autorise toujours l'accès.
Page 13 Remarque • Pour vérifier l'adresse MAC ou IP de l'ordinateur, reportez-vous à la section Vérification de l'adresse IP ou MAC de l'ordinateur.
Page 14 Vitesse d'impression lente Il est possible que la machine imprime ou numérise une tâche volumineuse Contrôle 1 lancée depuis un autre ordinateur. Lorsque vous utilisez un réseau sans fil, assurez-vous que l'état de la radio Contrôle 2 est bon et modifiez l'installation tout en surveillant l'état à l'aide d'IJ Network Tool. Surveillance de l'état du réseau sans fil Veillez à...
Page 15 Impossible d'utiliser l'emplacement de carte via un réseau Impossible d'utiliser l'emplacement de carte...
Page 16 Impossible d'utiliser l'emplacement de carte L'icône de l'emplacement de carte s'affiche-t-elle ? Contrôle 1 Pour utiliser l'emplacement de carte sur le réseau, vous devez monter l'emplacement de carte en tant que lecteur réseau de l'ordinateur. Lorsque l'emplacement de carte est monté, l'icône « canon_memory » (ou «...
Page 17 Impossible d'utiliser la machine lors du remplacement d'un point d'accès ou de la modification de ses paramètres Lorsque vous remplacez un point d'accès, effectuez à nouveau la configuration réseau de la machine. Effectuez à nouveau la configuration réseau conformément aux instructions de notre site Web. Si le problème persiste, reportez-vous à...
Page 18 Impossible de détecter une machine sur un réseau Impossible de détecter la machine lors de la configuration des communications réseau Impossible de détecter la machine sur le réseau sans fil Impossible de détecter la machine sur le réseau filaire...
Page 19 Impossible de détecter la machine lors de la configuration des communications réseau Si la machine ne peut pas être détectée sur le réseau lors de la configuration des communications réseau, vérifiez les paramètres réseau avant de rechercher à nouveau la machine. Impossible de détecter la machine lors de la configuration du réseau sans fil : Contrôle 1 Impossible de détecter la machine lors de la configuration du réseau filaire : Contrôle 1 Remarque...
Page 20 Impossible de détecter la machine lors de la configuration du réseau sans fil : Contrôle 1 La machine et les périphériques réseau (routeur, point d'accès, etc.) sont- ils sous tension ? Assurez-vous que la machine est sous tension. Vérification que la machine est sous tension Assurez-vous que les périphériques réseau (routeur, point d'accès, etc.) sont sous tension.
Page 21 Impossible de détecter la machine lors de la configuration du réseau sans fil : Contrôle 2 Les paramètres réseau sans fil de la machine sont-ils activés ? Vérifiez que le voyant Wi-Fi de la machine est allumé en bleu. Si le voyant Wi-Fi est éteint : Les paramètres réseau sans fil de la machine sont désactivés.
Page 22 Impossible de détecter la machine lors de la configuration du réseau sans fil : Contrôle 3 La machine est-elle connectée au point d'accès ? À l'aide du panneau de contrôle de la machine, assurez-vous que la machine est connectée au point d'accès.
Page 23 Impossible de détecter la machine lors de la configuration du réseau sans fil : Contrôle 4 Le SSID du point d'accès auquel se connecte votre ordinateur et celui de la machine sont-ils identiques ? Vous pouvez vérifier le SSID défini pour la machine sur l'écran tactile. Sélectionnez Config.
Page 24 En cas d'interférence de la fonction de pare-feu lors de la configuration : • Si ce message s'affiche sur votre ordinateur : Si un message indiquant que le logiciel Canon tente d'accéder au réseau s'affiche sur votre ordinateur, définissez le logiciel de sécurité de manière à autoriser l'accès.
Page 25 Impossible de détecter la machine lors de la configuration du réseau sans fil : Contrôle 6 Vérifiez les paramètres du point d'accès. Vérifiez les paramètres du point d'accès de la connexion réseau, tels que le filtrage des adresses IP, le filtrage des adresses MAC ou la fonction du serveur DHCP.
Page 26 Impossible de détecter la machine lors de la configuration du réseau filaire : Contrôle 1 Le câble réseau est-il connecté et la machine et le routeur sont-ils sous tension ? Vérifiez que le câble LAN est raccordé. Assurez-vous que la machine est sous tension. Vérification que la machine est sous tension Assurez-vous que le routeur est sous tension.
Page 27 Impossible de détecter la machine lors de la configuration du réseau filaire : Contrôle 2 L'ordinateur et le routeur sont-ils configurés et l'ordinateur peut-il se connecter au réseau ? Assurez-vous de pouvoir visualiser n'importe quelle page Web sur votre ordinateur. Dans le cas contraire : Cliquez sur Annuler sur l'écran Vérifier paramètres d'impression pour supprimer la configuration des communications réseau.
Page 28 Impossible de détecter la machine lors de la configuration du réseau filaire : Contrôle 3 Les paramètres du réseau filaire de la machine sont-ils activés ? À l'aide du panneau de contrôle de la machine, vérifiez les paramètres du réseau filaire de la machine. Sélectionnez Config.
Page 29 Impossible de détecter la machine lors de la configuration du réseau filaire : Contrôle 4 La machine est-elle connectée au routeur ? À l'aide du panneau de contrôle de la machine, assurez-vous que la machine est connectée au routeur. Sélectionnez Config. sur l'écran ACCUEIL, puis sélectionnez Paramètres périphérique > Paramètres réseau >...
Page 30 En cas d'interférence de la fonction de pare-feu lors de la configuration : • Si ce message s'affiche sur votre ordinateur : Si un message indiquant que le logiciel Canon tente d'accéder au réseau s'affiche sur votre ordinateur, définissez le logiciel de sécurité de manière à autoriser l'accès.
Page 31 Impossible de détecter la machine lors de la configuration du réseau filaire : Contrôle 6 Vérifiez les paramètres du routeur. Vérifiez les paramètres du routeur de la connexion réseau, tels que le filtrage des adresses IP, le filtrage des adresses MAC ou la fonction du serveur DHCP. Pour plus d'informations sur la procédure de vérification des paramètres du routeur, reportez-vous au manuel fourni avec le routeur ou contactez le fabricant.
Page 32 Sinon, effectuez la configuration conformément aux instructions de notre site Web. Lorsque vous utilisez IJ Network Tool, cliquez sur Mettre à jour pour Contrôle 5 relancer la recherche d'imprimante. Écran Canon IJ Network Tool Assurez-vous que les paramètres réseau de l'imprimante sont identiques à Contrôle 6 ceux du point d'accès.
Page 33 Si la fonction de pare-feu de votre logiciel de sécurité est activée, un message peut apparaître avertissant que le logiciel Canon essaie d'accéder au réseau. Si c'est le cas, paramétrez le logiciel de sécurité pour qu'il autorise toujours l'accès. Si vous utilisez des programmes qui changent l'environnement réseau, vérifiez leurs paramètres. Certains programmes activeront un pare-feu par défaut.
Page 34 Impossible de détecter la machine sur le réseau filaire Assurez-vous que la machine est sous tension. Contrôle 1 L'option Changer sans fil/câblé dans Paramètres réseau sous Paramètres Contrôle 2 périphérique est-elle définie sur Désactiver réseau ? Paramètres réseau Vérifiez que le câble LAN est correctement raccordé. Contrôle 3 Assurez-vous que la machine est correctement connectée au routeur à...
Page 35 Autres problèmes liés au réseau Vous avez oublié un nom de point d'accès, un identificateur SSID ou une clé réseau Le message s'affiche sur l'écran de l'ordinateur pendant la configuration Le mot de passe d'administrateur défini pour la machine a été oublié Vérification des informations de réseau Procédure de restauration des paramètres réseau par défaut définis en usine de la machine...
Page 36 Vous avez oublié un nom de point d'accès, un identificateur SSID ou une clé réseau Connexion impossible avec un point d'accès sur lequel une clé WEP/WPA/WPA2 est définie (vous avez oublié la clé WEP/WPA/WPA2) Comment définir une clé WEP/WPA/WPA2 Connexion impossible avec un point d'accès sur lequel une clé WEP/WPA/ WPA2 est définie (vous avez oublié...
Page 37 Entrez la phrase de passe configurée sur le point d'accès (une séquence de 8 à 63 caractères alphanumériques ou un nombre hexadécimal de 64 caractères). Sélectionnez TKIP (cryptage de base) ou AES (cryptage sécurisé) comme méthode de cryptage dynamique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Modification des paramètres détaillés WPA ou WPA2.
Page 38 Le message s'affiche sur l'écran de l'ordinateur pendant la configuration L'écran Saisir le mot de passe s'affiche pendant la configuration L'écran permettant de définir le chiffrement s'affiche une fois que le point d'accès est sélectionné sur l'écran Points d'accès Le message « Vous êtes en train de connecter la machine au réseau sans fil non crypté » s'affiche L'écran Saisir le mot de passe s'affiche pendant la configuration L'écran s'affiche si un mot de passe d'administrateur est défini sur la machine qui a déjà...
Page 39 Le mot de passe d'administrateur défini pour la machine a été oublié Initialisez les paramètres réseau. Procédure de restauration des paramètres réseau par défaut définis en usine de la machine Après avoir initialisé les paramètres réseau, procédez à la configuration conformément aux instructions de notre site Web.
Page 40 Pour afficher les informations de configuration réseau à l'aide de IJ Network Tool, sélectionnez Informations réseau dans le menu Présentation. Menus Canon IJ Network Tool Vérification de l'adresse IP ou MAC de l'ordinateur Pour vérifier l'adresse IP ou MAC attribuée à l'ordinateur, suivez la procédure ci-dessous.
Page 41 Vérification de la disponibilité de la communication entre l'ordinateur et la machine ou l'ordinateur et le point d'accès Pour vérifier que la communication est disponible, effectuez le test Ping. 1. Ouvrez le dossier Utilitaires du dossier Applications. 2. Démarrez Network Utility. 3.
Page 42 Procédure de restauration des paramètres réseau par défaut définis en usine de la machine Important • Notez que l'initialisation efface tous les paramètres réseau de la machine et les opérations d'impression et de numération à partir d'un ordinateur sur le réseau peuvent devenir impossibles. Pour utiliser la machine sur le réseau, procédez à...
Page 43 Problèmes liés à l'impression L'impression ne démarre pas Bourrages papier L'alimentation du papier ne se fait pas normalement/Une erreur « Pas de papier » se produit Impression impossible sur l'étiquette d'un disque Impression recto verso automatique impossible La copie/l'impression s'interrompt avant la fin...
Page 44 Contrôle 5 ils corrects ? Lorsque vous utilisez du papier spécial d'une marque autre que Canon, assurez-vous de sélectionner correctement le type de support ou le format de la page approprié dans le pilote d'imprimante. Vérifiez les paramètres en procédant comme suit, puis relancez l'impression.
Page 45 Assurez-vous que le nom de votre machine est sélectionné dans la zone de Contrôle 6 dialogue Imprimer. La machine risque de ne pas imprimer correctement si vous utilisez un pilote destiné à une autre imprimante. Assurez-vous que le nom de votre machine est sélectionné sous Imprimante dans la boîte de dialogue Imprimer.
Page 46 Bourrages papier En cas de bourrage papier, un message de dépannage s'affiche automatiquement. Suivez la procédure adéquate décrite dans le message. • Lorsqu'un code support et un message s'affichent à l'écran : * L'écran peut varier en fonction du système d'exploitation utilisé. •...
Page 47 L'alimentation du papier ne se fait pas normalement/Une erreur « Pas de papier » se produit Vérifiez que du papier est chargé. Contrôle 1 Chargement du papier Procédez comme suit lorsque vous chargez du papier. Contrôle 2 • Lorsque vous placez deux feuilles ou plus, feuilletez la pile avant de les charger. •...
Page 48 Vérifiez que les paramètres définissant le format papier et le type de support Contrôle 5 correspondent au papier chargé. Assurez-vous que le panneau interne (le couvercle du bac disque) est Contrôle 6 complètement fermé. L'alimentation en papier ne s'exécute pas correctement si le panneau interne est ouvert même légèrement. Insertion d'un disque imprimable Nettoyez le rouleau d'entraînement du papier.
Page 49 Pour plus d'informations sur le positionnement du bac disque, reportez-vous à la section Insertion d'un disque imprimable. Un disque imprimable inconnu a peut-être été placé. Contrôle 2 Canon recommande d'utiliser des disques imprimables spécialement traités pour être imprimés à l'aide d'une imprimante à jet d'encre. Bac disque bloqué Tirez délicatement le bac disque vers vous.
Page 50 Si vous ne parvenez pas à retirer le bac disque, mettez la machine hors tension, puis mettez la machine à nouveau sous tension. Le bac disque sera automatiquement éjecté. Une fois le bac disque retiré, réinstallez le bac disque (comportant un « J » sur la face supérieure), puis réessayez de lancer l'impression.
Page 51 Impression recto verso automatique impossible Le paramètre d'impression recto/verso automatique est-il sélectionné ? Contrôle 1 Assurez-vous que la case à cocher Recto verso est activée dans la boîte de dialogue Imprimer. Impression recto/verso Assurez-vous que le format du papier est adapté à l'impression recto verso Contrôle 2 automatique.
Page 52 La copie/l'impression s'interrompt avant la fin Le panneau interne (le couvercle du bac disque) est-il ouvert pendant Contrôle 1 l'impression en cours ? Fermez le panneau interne, puis touchez OK sur l'écran tactile. Le papier est-il chargé ? Contrôle 2 Vérifiez que du papier est chargé.
Page 53 Problèmes liés à la qualité d'impression Résultats de l'impression insatisfaisants L'encre ne s'écoule pas...
Page 54 Résultats de l'impression insatisfaisants Si les résultats de l'impression ne sont pas satisfaisants (traces blanches, lignes mal alignées, couleurs inégales, etc.), commencez par vérifier les paramètres de qualité du papier et de l'impression. Les paramètres définissant le format de page et le type de support Contrôle 1 correspondent-ils au format et au type du papier chargé...
Page 55 Remarque • Lorsque vous effectuez une impression à partir d'un périphérique compatible PictBridge (réseau sans fil), définissez le paramètre de qualité d'impression à l'aide du panneau de contrôle de la machine. Vous ne pouvez pas configurer ce paramètre à partir d'un périphérique compatible PictBridge (réseau sans fil).
Page 56 Impossible de terminer l'impression d'un travail L'espace sur le disque dur de votre ordinateur est-il suffisant ? Contrôle Supprimez des fichiers inutiles afin de libérer de l'espace.
Page 57 Aucun résultat d'impression/L'impression est floue/Les couleurs ne sont pas fidèles/Traces blanches Aucun résultat d'impression L'impression est floue Les couleurs ne sont pas fidèles Traces blanches...
Page 58 Avez-vous configuré les paramètres de qualité d'impression et de papier ? Contrôle 1 Résultats de l'impression insatisfaisants Vérifiez le niveau des réservoirs d'encre. Si la cartouche d'encre est vide, Contrôle 2 remplacez-la. Remplacement d'une cartouche d'encre Le ruban orange ou le film protecteur est-il toujours en place ? Contrôle 3 Vérifiez que tous les films protecteurs sont retirés et que le trou d'arrivée d'air en forme de Y n'est pas obstrué, comme illustré...
Page 59 Chargez le papier avec la face à imprimer vers le bas. Reportez-vous au mode d'emploi fourni avec le papier pour de plus amples informations concernant la face imprimable. Pour la copie, consultez également les rubriques suivantes : La vitre d'exposition est-elle sale ? Contrôle 6 Nettoyez la vitre d'exposition.
Page 60 Les lignes ne sont pas alignées Avez-vous configuré les paramètres de qualité d'impression et de papier ? Contrôle 1 Résultats de l'impression insatisfaisants Effectuez un alignement de la tête d'impression. Contrôle 2 Si des lignes imprimées sont mal alignées ou si les résultats de l'impression ne vous donnent pas satisfaction, vous devez régler la position de la tête d'impression.
Page 61 En cas de saturation des couleurs élevée (lors de l'impression de photos ou d'images fortement saturées, par exemple), nous vous recommandons d'utiliser le Papier Photo Glacé Extra II ou un autre papier Canon spécial. Types de support pouvant être utilisés...
Page 62 Le papier est taché/La surface imprimée est rayée Le papier est taché Les bords du papier sont tachés La surface imprimée est tachée La surface imprimée est rayée Avez-vous configuré les paramètres de qualité d'impression et de papier ? Contrôle 1 Résultats de l'impression insatisfaisants Utilisez-vous un type de papier adéquat ? Vérifiez les points suivants : Contrôle 2...
Page 63 Dans Canon IJ Printer Utility, sélectionnez Paramètres personnalisés dans le menu déroulant, puis sélectionnez la case Empêcher l'abrasion du papier, et cliquez sur Appliquer. Pour ouvrir Canon IJ Printer Utility, reportez-vous à la section Ouverture de l'utilitaire Canon IJ Printer Utility.
Page 64 1. Assurez-vous que la machine est sous tension. 2. Ouvrez Canon IJ Printer Utility. Ouverture de l'utilitaire Canon IJ Printer Utility 3. Sélectionnez Paramètres personnalisés dans le menu contextuel. 4. Faites glisser le curseur Temps d'attente pour le séchage d'encre : afin de définir le temps d'attente, puis cliquez sur Appliquer.
Page 65 Le verso du papier est taché Avez-vous configuré les paramètres de qualité d'impression et de papier ? Contrôle 1 Résultats de l'impression insatisfaisants Le rouleau d'entraînement du papier est-il sale ? Contrôle 2 Nettoyez le rouleau d'entraînement du papier. Nettoyage du rouleau d'entraînement du papier Remarque •...
Page 66 Des lignes verticales sont imprimées sur les côtés du document imprimé Le format du papier chargé est-il correct ? Contrôle Les lignes verticales peuvent s'imprimer dans la marge si la taille du papier chargé est supérieure à celle que vous avez spécifiée. Définissez la taille du papier appropriée en fonction du papier chargé.
Page 67 Les couleurs sont inégales ou striées Les couleurs sont inégales Les couleurs sont striées Avez-vous configuré les paramètres de qualité d'impression et de papier ? Contrôle 1 Résultats de l'impression insatisfaisants Imprimez le motif de vérification des buses et effectuez les opérations Contrôle 2 d'entretien nécessaires telles que le nettoyage de la tête d'impression.
Page 68 Si le problème persiste après le nettoyage en profondeur de la tête d'impression, mettez la machine hors tension et effectuez un autre nettoyage en profondeur de la tête d'impression après 24 heures. • Si le problème persiste après deux nettoyages en profondeur de la tête d'impression : Si le problème persiste après le nettoyage en profondeur de la tête d'impression, cette dernière est peut- être endommagée.
Page 69 L'encre ne s'écoule pas L'encre est-elle épuisée ? Contrôle 1 Vérifiez le Code de support affiché sur l'écran tactile, puis prenez les mesures qui s'imposent pour résoudre le problème. Liste des codes de support Le ruban orange ou le film protecteur est-il toujours en place ? Contrôle 2 Vérifiez que tous les films protecteurs sont retirés et que le trou d'arrivée d'air en forme de Y n'est pas obstrué, comme illustré...
Page 70 Problèmes liés à la numérisation Problèmes liés à la numérisation Résultats de la numérisation insatisfaisants...
Page 71 Problèmes liés à la numérisation Le scanner ne fonctionne pas Le pilote du scanner ne démarre pas Un message d'erreur s'affiche et l'écran du pilote du scanner n'apparaît pas Impossible de numériser plusieurs éléments à la fois Impossible de numériser correctement en mode de numérisation automatique La vitesse de numérisation est lente Le message «...
Page 72 Le scanner ne fonctionne pas Contrôle 1 : assurez-vous que votre scanner ou imprimante est sous tension. Contrôle 2 : branchez le câble USB sur un autre port USB de l'ordinateur. Contrôle 3 : si le câble USB est raccordé à un concentrateur USB, débranchez-le du concentrateur USB et connectez-le à...
Page 73 Le pilote du scanner ne démarre pas Contrôle 1 : vérifiez que le pilote du scanner est installé. Si nécessaire, installez le pilote du scanner depuis la page Web. Contrôle 2 : sélectionnez votre scanner ou imprimante dans le menu des applications. Remarque Cette opération peut être légèrement différente selon l'application utilisée.
Page 74 Un message d'erreur s'affiche et l'écran du pilote du scanner n'apparaît pas Contrôle 1 : assurez-vous que votre scanner ou imprimante est sous tension. Contrôle 2 : mettez votre scanner ou votre imprimante hors tension, puis rebranchez le câble USB et le cordon d'alimentation.
Page 75 Impossible de numériser plusieurs éléments à la fois Contrôle 1 : vérifiez que les éléments sont placés correctement. Mise en place des éléments (lors de la numérisation à partir d'un ordinateur) Contrôle 2 : vérifiez que vous pouvez numériser correctement un élément.
Page 76 Impossible de numériser correctement en mode de numérisation automatique Contrôle 1 : vérifiez que les éléments sont placés correctement. Mise en place des éléments (lors de la numérisation à partir d'un ordinateur) Contrôle 2 : la numérisation de plusieurs éléments n'est peut- être pas prise en charge.
Page 77 La vitesse de numérisation est lente Contrôle 1 : pour afficher l'image à l'écran, réglez la résolution sur 150 ppp. Pour imprimer, configurez la résolution sur 300 ppp. Résolution Contrôle 2 : définissez les options Corr. atténuation, Correction du grain, etc. sur Aucun(e). Pour plus de détails, reportez-vous à...
Page 78 Le message « Mémoire insuffisante. » s'affiche Contrôle 1 : fermez les autres applications et recommencez. Contrôle 2 : réduisez la résolution ou le format de sortie, puis relancez la numérisation. Résolution...
Page 79 Le fonctionnement de l'ordinateur est interrompu pendant la numérisation Contrôle 1 : redémarrez l'ordinateur, réduisez la résolution et relancez la numérisation. Résolution Contrôle 2 : supprimez les fichiers inutiles pour récupérer suffisamment de place sur votre disque dur, puis relancez la numérisation.
Page 80 L'image numérisée ne s'ouvre pas Contrôle : si le format de données n'est pas géré par l'application, numérisez à nouveau l'image et sélectionnez un format de données standard lors de l'enregistrement, par exemple JPEG. Pour plus d'informations, reportez-vous au manuel de l'application. Pour toutes questions, contactez le fabricant de l'application.
Page 81 Résultats de la numérisation insatisfaisants La qualité de la numérisation (image affichée sur le moniteur) est médiocre Des zones blanches entourent l'image numérisée Numérisation impossible au format approprié Impossible de détecter correctement la position ou la taille de l'image lors de la numérisation à...
Page 82 La qualité de la numérisation (image affichée sur le moniteur) est médiocre Contrôle 1 : augmentez la résolution de numérisation si l'image est irrégulière. Résolution Contrôle 2 : réglez la taille d'affichage sur 100 %. Certaines applications n'affichent pas les images correctement si la taille d'affichage est trop petite.
Page 83 définissez Réduc. imperf., Corr. atténuation, Correction du grain, etc. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Corrections d'image et réglage des couleurs ». Contrôle 6 : si la tonalité des images est différente de celle du document d'origine, suivez les étapes ci-dessous et relancez la numérisation.
Page 84 Des zones blanches entourent l'image numérisée Contrôle : spécifiez la zone de numérisation. Vous pouvez également spécifier manuellement la zone de numérisation dans la vue des miniatures, lorsqu'il y a des marges blanches autour de l'élément (par exemple, dans les photos) ou lorsque vous souhaitez créer des cadres de découpe personnalisés.
Page 85 Numérisation impossible au format approprié Contrôle : vérifiez que les éléments sont placés correctement. Mise en place des éléments (lors de la numérisation à partir d'un ordinateur)
Page 86 Impossible de détecter correctement la position ou la taille de l'image lors de la numérisation à partir du panneau de contrôle Contrôle 1 : vérifiez que les éléments sont placés correctement. Mise en place des éléments (lors de la numérisation à partir d'un ordinateur) Contrôle 2 : vérifiez que les paramètres correspondent à...
Page 87 L'élément est placé correctement, mais l'image numérisée est inclinée Contrôle : lorsque le type d'élément Document ou Magazine est sélectionné, décochez la case Corriger le document texte incliné et numérisez à nouveau l'élément. Boîte de dialogue Paramètres (Numérisation document) Boîte de dialogue Paramètres (Numérisation personnalisée)
Page 88 L'image numérisée est agrandie (ou réduite) sur le moniteur Contrôle 1 : modifiez les paramètres d'affichage dans l'application. Pour plus d'informations, reportez-vous au manuel de l'application. Pour toutes questions, contactez le fabricant de l'application. Contrôle 2 : cliquez sur Pilote dans l'écran principal de IJ Scan Utility, puis modifiez le paramètre de résolution et relancez la numérisation.
Page 89 Problèmes liés à la machine Impossible de mettre la machine sous tension La machine se met hors tension de façon inattendue Impossible de se connecter correctement à l'ordinateur avec un câble USB Impossible de communiquer avec la machine via une connexion USB L'affichage de l'écran tactile n'est pas du tout visible Une langue non voulue est affichée sur l'écran tactile Impossible de retirer une carte mémoire...
Page 90 Impossible de mettre la machine sous tension Appuyez sur le bouton MARCHE (ON). Contrôle 1 Assurez-vous que le câble d'alimentation est correctement branché au Contrôle 2 connecteur du cordon d'alimentation de la machine, puis remettez-la sous tension. Débranchez le cordon d'alimentation de la machine, puis rebranchez-le à la Contrôle 3 machine et remettez la machine sous tension après avoir attendu au moins 2 minutes.
Page 91 Lorsque vous activez le paramètre de mise hors tension automatique, la machine se met hors tension automatiquement lorsque le délai défini est écoulé. Si vous ne souhaitez pas que la machine se mette hors tension automatiquement, ouvrez Canon IJ Printer Utility, sélectionnez Paramètres d'alimentation dans le menu déroulant, puis sélectionnez Désactiver pour Alim.
Page 92 Impossible de se connecter correctement à l'ordinateur avec un câble USB Vitesse d'impression ou de numérisation lente/La connexion USB Hi-Speed ne fonctionne pas Si votre environnement système n'est pas entièrement compatible avec la connexion USB Hi-Speed, la machine fonctionne à une vitesse inférieure, sous USB 1.1. La machine fonctionne alors correctement, mais la vitesse d'impression ou de numérisation risque d'être ralentie du fait de la vitesse de communication.
Page 93 Impossible de communiquer avec la machine via une connexion Assurez-vous que la machine est sous tension. Contrôle 1 Vérifiez que le câble USB est correctement raccordé. Contrôle 2 Reportez-vous à la section Connexion de la machine à l'ordinateur avec un câble USB pour raccorder correctement le câble USB.
Page 94 L'affichage de l'écran tactile n'est pas du tout visible • Si le voyant ALIMENTATION (POWER) est éteint : La machine n'est pas sous tension. Branchez le cordon d'alimentation et appuyez sur le bouton MARCHE (ON). • Si le voyant ALIMENTATION (POWER) est allumé : L'écran tactile est peut-être en mode économie d'énergie.
Page 95 Une langue non voulue est affichée sur l'écran tactile Sélectionnez la langue souhaitée en procédant comme suit. 1. Appuyez sur le bouton ACCUEIL (HOME) et attendez environ 5 secondes. 2. Faites défiler l'écran ACCUEIL, puis touchez Config.. Utilisation du panneau de contrôle 3.
Page 96 Impossible de retirer une carte mémoire Contactez le centre de service. Important • N'essayez jamais de retirer une carte mémoire à l'aide d'une tige fine ou d'une pince. Vous risqueriez d'endommager la machine. Remarque • Les cartes mémoire suivantes nécessitent l'utilisation d'adaptateurs spéciaux. Insérez ces cartes dans la machine avec les adaptateurs.
Page 97 Le support de la tête d'impression n'est pas à l'emplacement correct pour le remplacement Le témoin ALIMENTATION (POWER) est-il éteint ? Contrôle 1 Vérifiez si le voyant ALIMENTATION (POWER) est allumé. Le support de tête d'impression se déplace uniquement lorsque la machine est sous tension. Si le voyant ALIMENTATION (POWER) est éteint, fermez le panneau de contrôle et mettez la machine sous tension.
Page 98 Si l'extension du bac de sortie papier se détache Si l'extension du bac de sortie papier se détache, le bac de sortie papier n'est pas correctement fermé. Remarque • L'extension du bac de sortie papier peut facilement être retirée de façon à ne pas l'endommager. Tenez le bac de sortie papier et déplacez doucement l'extension du bac de sortie papier jusqu'à...
Page 99 Problèmes liés à l'installation/le téléchargement Impossible d'installer les pilotes MP Drivers Désinstallation de IJ Network Tool...
Page 100 Impossible d'installer les pilotes MP Drivers Réinstallez les MP Drivers. Lorsque vous réinstallez les pilotes MP Drivers, installez les pilotes MP Drivers disponibles sur notre site Web.
Page 101 Cependant, vous ne pourrez pas modifier les paramètres réseau à partir du réseau. 1. Sélectionnez Applications dans le menu Aller du Finder, double-cliquez sur Canon Utilities > IJ Network Tool, puis faites glisser l'icône Canon IJ Network Tool dans la Corbeille.
Page 102 À propos des erreurs/messages affichés En cas d'erreur Un message s'affiche Un message d'erreur s'affiche sur un périphérique compatible PictBridge (réseau sans fil)
Page 103 En cas d'erreur Lorsqu'une erreur survient pendant l'impression (s'il n'y a plus de papier dans la machine ou si un bourrage papier survient, par exemple), un message de dépannage s'affiche automatiquement. Suivez la procédure adéquate décrite dans le message. En cas d'erreur, un code de support (numéro de l'erreur) s'affiche sur l'écran de l'ordinateur ou sur l'écran tactile.
Page 104 Un message s'affiche Cette section décrit certaines erreurs ou certains messages. Remarque • Un code de support (numéro de l'erreur) s'affiche sur l'écran de l'ordinateur ou sur l'écran tactile pour certaines erreurs ou certains messages. Pour plus d'informations sur les erreurs avec les codes de support, reportez-vous à...
Page 105 ◦ Les données modifiées ou traitées sur un ordinateur doivent être imprimées à partir de l'ordinateur. • Données non imprimables dans le fichier PDF spécifié. Certaines parties ne peuvent pas être imprimées. Les fichiers PDF qui contiennent de nombreux graphiques ou images haute résolution peuvent perdre ces données ou s'interrompre avant la fin de l'impression.
Page 106 Lisez les instructions affichées à l'écran après avoir cliqué sur l'icône, puis suivez la procédure décrite ci- dessous. • Si vous acceptez de participer au programme d'enquête : Cliquez sur J'accepte, puis suivez les instructions à l'écran. Les informations relatives à l'utilisation de l'imprimante sont envoyées via Internet.
Page 107 Modification du paramètre : 2. Sélectionnez Applications dans le menu Aller du Finder, double-cliquez sur le dossier Canon Utilities, puis sur le dossier Inkjet Extended Survey Program. 3. Placez le fichier Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.app dans la Corbeille.
Page 108 Pour les erreurs survenant sur les périphériques compatibles PictBridge (réseau sans fil) de marque autre que Canon, consultez le Code de support (numéro de l'erreur) qui s'affiche sur l'écran tactile, puis prenez les mesures qui s'imposent pour y remédier.
Page 109 Liste des codes de support [Bourrage papier] Sélectionnez Arrêt sur l'écran de votre périphérique compatible PictBridge (réseau sans fil) pour arrêter l'impression. Retirez le papier coincé, placez du nouveau papier, touchez OK sur l'écran tactile, puis essayez de relancer l'impression. [Capot ouvert] Fermez le panneau de contrôle de la machine.
Page 110 Contactez le revendeur de votre machine ou le centre de service si vous n'arrivez pas à résoudre le problème à l'aide des explications de ce chapitre. L'équipe du service d'assistance Canon est formée pour offrir un support technique répondant aux besoins des clients.
Page 111 Liste des codes de support (MG7110, MG7120, MG7140, MG7150, MG7160, MG7170, MG7180) Lorsqu'une erreur se produit, le code de support apparaît sur l'écran tactile et sur l'écran de l'ordinateur. Un « code support » est le numéro de l'erreur. Il apparaît accompagné d'un message d'erreur. Lorsqu'une erreur se produit, vérifiez le code de support affiché...
Page 112 6941 6942 6943 6944 6945 6946 6B10 6B20 • A000 à ZZZZ B200 C000 Pour obtenir plus d'informations sur le code de support en cas de bourrage papier, vous pouvez également vous reporter à la section Liste des codes de support (en cas de bourrage papier).
Page 113 Liste des codes de support (en cas de bourrage papier) Si le papier est coincé, retirez-le en suivant la procédure adaptée à chaque cas. • Le papier est coincé dans la fente d'éjection du papier : 1300 • Le bourrage papier se produit lors de l'impression recto/verso automatique : 1304 •...
Page 114 1300 Cause Bourrage papier au niveau de la fente d'éjection du papier. Action Si le papier est coincé dans la fente d'éjection du papier, retirez-le en suivant la procédure suivante. Remarque • Si vous devez mettre la machine hors tension pour retirer du papier coincé lors de l'impression, appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) pour annuler les travaux en cours d'impression avant de couper l'alimentation de la machine.
Page 115 1304 Cause Le bourrage papier se produit lors de l'impression recto/verso automatique. Action En cas de bourrage papier lors de l'impression recto/verso automatique, retirez le papier en suivant la procédure indiquée ci-dessous. Remarque • Si vous devez mettre la machine hors tension pour retirer du papier coincé lors de l'impression, appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) pour annuler les travaux en cours d'impression avant de couper l'alimentation de la machine.
Page 116 Remarque • Ne touchez pas les parties internes de la machine. • Si vous ne parvenez pas à tirer sur le papier, ouvrez le bac de sortie papier. 4. Replacez le capot de l'unité d'entraînement. Installez le capot de l'unité d'entraînement à l'arrière de la machine. 5.
Page 117 9. Introduisez les cassettes dans la machine, puis touchez OK sur l'écran tactile. Si vous ne parvenez pas à enlever le papier, si le papier se déchire à l'intérieur de la machine ou si l'erreur de bourrage papier persiste après enlèvement du papier coincé, contactez le centre de service.
Page 118 1311 Cause Le papier chargé dans la cassette (supérieure) est coincé. Action Si le papier chargé dans la cassette (supérieure) est coincé, retirez le papier en suivant la procédure indiquée ci-dessous. Remarque • Si vous devez mettre la machine hors tension pour retirer du papier coincé lors de l'impression, appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) pour annuler les travaux en cours d'impression avant de couper l'alimentation de la machine.
Page 119 Remarque • Ne touchez pas les parties internes de la machine. • Si vous ne parvenez pas à tirer sur le papier, ouvrez le bac de sortie papier. 4. Replacez le capot de l'unité d'entraînement. Installez le capot de l'unité d'entraînement à l'arrière de la machine. 5.
Page 120 9. Introduisez les cassettes dans la machine, puis touchez OK sur l'écran tactile. Si vous ne parvenez pas à enlever le papier, si le papier se déchire à l'intérieur de la machine ou si l'erreur de bourrage papier persiste après enlèvement du papier coincé, contactez le centre de service.
Page 121 1312 Cause Le papier chargé dans la cassette (inférieure) est coincé. Action Si le papier chargé dans la cassette (inférieure) est coincé, retirez le papier en suivant la procédure indiquée ci-dessous. Remarque • Si vous devez mettre la machine hors tension pour retirer du papier coincé lors de l'impression, appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) pour annuler les travaux en cours d'impression avant de couper l'alimentation de la machine.
Page 122 Si vous n'êtes pas parvenu à retirer le papier à l'étape 2 : 4. Retirez les cassettes inférieure et supérieure. 5. Tirez doucement sur le papier. 6. Si le papier dépasse de la cassette, retirez-le, puis rechargez-le après avoir aligné les bords des feuilles.
Page 123 1313 Cause Un bourrage papier s'est produit lorsque le papier imprimé s'est introduit à l'intérieur de la machine. Action Si un bourrage papier se produit lorsque le papier imprimé s'introduit à l'intérieur de la machine, retirez le papier en suivant la procédure indiquée ci-dessous. Important •...
Page 124 Remarque • Ne touchez pas les parties internes de la machine. • Si vous ne parvenez pas à tirer sur le papier, ouvrez le bac de sortie papier. 4. Replacez le capot de l'unité d'entraînement. Installez le capot de l'unité d'entraînement à l'arrière de la machine. 5.
Page 125 8. Si le papier dépasse de la cassette, retirez-le, puis rechargez-le après avoir aligné les bords des feuilles. Remarque • Lors du rechargement du papier, vérifiez que vous utilisez le papier adapté à l'impression et que vous le placez correctement. 9.
Page 126 Bourrage papier à l'intérieur de la machine Si le papier coincé se déchire et si vous ne parvenez pas à le retirer de la fente d'éjection du papier ou si le papier coincé est toujours à l'intérieur de la machine, retirez-le en suivant la procédure suivante. Remarque •...
Page 127 4. Saisissez le papier coincé avec vos mains. Si le papier est enroulé sur lui-même, retirez-le. 5. Retirez lentement le papier coincé pour éviter de le déchirer. Maintenez le papier à un angle de 45 degrés environ et retirez-le doucement. 6.
Page 128 • Le morceau de papier se trouve-t-il dans l'espace situé à droite ou à gauche (C) à l'intérieur de la machine ? 7. Fermez doucement le panneau de contrôle. Toutes les tâches d'impression présentes dans la file d'attente sont annulées. Relancez l'impression si nécessaire.
Page 129 Dans les autres situations Procédez comme suit : : y a-t-il des objets étrangers autour de la fente d'éjection du papier ? Contrôle 1 le capot de l'unité d'entraînement et le capot arrière sont-ils bien en place ? Contrôle 2 : : le papier est-il gondolé...
Page 130 1001 Cause Pas de bac disque. Action Lorsque vous imprimez sur des disques imprimables (BD/DVD/CD, etc.), utilisez le bac disque fourni avec cette machine (comportant un « J » sur la face supérieure). Insérez un disque imprimable dans le bac disque, insérez le bac disque dans la machine, puis touchez OK sur l'écran tactile.
Page 131 1002 Cause Disque imprimable (BD/DVD/CD, etc.) non défini. Action Lorsque vous imprimez sur des disques imprimables, utilisez le bac disque fourni avec cette machine (comportant un « J » sur la face supérieure). Insérez un disque imprimable dans le bac disque, insérez le bac disque dans la machine, puis touchez OK sur l'écran tactile.
Page 132 1007 Cause Les causes possibles peuvent être les suivantes. • Pas de papier dans la cassette (supérieure). • La source d'alimentation en papier n'est pas appropriée. • Le papier n'est pas correctement chargé. Action Procédez comme suit. • Chargez le papier dans la cassette (supérieure). •...
Page 133 1008 Cause Les causes possibles peuvent être les suivantes. • Pas de papier dans la cassette (inférieure). • La source d'alimentation en papier n'est pas appropriée. • Le papier n'est pas correctement chargé. Action Procédez comme suit. • Chargez le papier dans la cassette (inférieure). •...
Page 134 1200 Cause Le panneau de contrôle est ouvert. Action Fermez le panneau de contrôle et patientez quelques instants. Cette opération ne doit pas être effectuée pendant le remplacement d'une cartouche d'encre.
Page 135 1253 Cause Le bac de sortie papier n'a pas été ouvert. Action Ouvrez le bac de sortie papier, puis touchez OK sur l'écran tactile.
Page 136 1310 Cause Lorsque vous effectuez une impression recto/verso automatique, le format du papier risque de ne pas être compatible avec ce type d'impression. Action Les formats de supports compatibles avec l'impression recto verso automatique sont A4, Lettre, A5, B5 et Hagaki.
Page 137 1401 Cause La tête d'impression est peut-être endommagée. Action Contactez le centre de service.
Page 138 1403 Cause La tête d'impression est peut-être endommagée. Action Contactez le centre de service.
Page 139 1405 Cause La tête d'impression est peut-être endommagée. Action Contactez le centre de service.
Page 140 1410 Cause La cartouche d'encre ne peut pas être identifiée. Action Ouvrez le panneau de contrôle et remplacez la cartouche d'encre dont le voyant est éteint.
Page 141 1411 Cause La cartouche d'encre ne peut pas être identifiée. Action Ouvrez le panneau de contrôle et remplacez la cartouche d'encre dont le voyant est éteint.
Page 142 1412 Cause La cartouche d'encre ne peut pas être identifiée. Action Ouvrez le panneau de contrôle et remplacez la cartouche d'encre dont le voyant est éteint.
Page 143 1413 Cause La cartouche d'encre ne peut pas être identifiée. Action Ouvrez le panneau de contrôle et remplacez la cartouche d'encre dont le voyant est éteint.
Page 144 1414 Cause La cartouche d'encre ne peut pas être identifiée. Action Ouvrez le panneau de contrôle et remplacez la cartouche d'encre dont le voyant est éteint.
Page 145 1415 Cause La cartouche d'encre ne peut pas être identifiée. Action Ouvrez le panneau de contrôle et remplacez la cartouche d'encre dont le voyant est éteint.
Page 146 1600 Cause Si le voyant du réservoir d'encre clignote, cela peut signifier qu'il n'y a plus d'encre. Action Il est conseillé de remplacer le réservoir d'encre. Si une impression est en cours et que vous souhaitez la continuer, touchez OK sur la machine avec la cartouche d'encre installée.
Page 147 1660 Cause La cartouche d'encre n'est pas installée. Action Installez la cartouche d'encre.
Page 148 1680 Cause Certains réservoirs d'encre ne sont pas installés correctement. (Le voyant de la cartouche d'encre clignote.) Action Vérifiez que les réservoirs d'encre sont installés aux endroits appropriés.
Page 149 1681 Cause Plusieurs réservoirs d'encre de la même couleur sont installés. (Le voyant de la cartouche d'encre clignote.) Action Vérifiez que les réservoirs d'encre sont installés aux endroits appropriés.
Page 150 5 secondes minimum, puis relâchez-le. La désactivation de la fonction de détection du niveau restant d'encre est ainsi mémorisée. Notez que Canon ne sera pas tenu pour responsable de tout dysfonctionnement ou problème dû à des réservoirs d'encre rechargés.
Page 151 1684 Cause La cartouche d'encre ne peut pas être identifiée. Action Impossible d'exécuter l'impression car la cartouche d'encre n'est peut-être pas correctement installée ou n'est pas compatible avec cette machine. Installez le réservoir d'encre approprié. Si vous voulez annuler l'impression, appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) de la machine.
Page 152 5 secondes minimum, puis relâchez-le. La désactivation de la fonction de détection du niveau restant d'encre est ainsi mémorisée. Notez que Canon ne sera pas tenu pour responsable de tout dysfonctionnement ou problème dû à la poursuite de l'impression dans des conditions d'encre épuisée.
Page 153 1700 Cause L'absorbeur d'encre est presque plein. Action Touchez OK sur l'écran tactile pour poursuivre l'impression. Contactez le centre de service.
Page 154 1701 Cause L'absorbeur d'encre est presque plein. Action Touchez OK sur l'écran tactile pour poursuivre l'impression. Contactez le centre de service.
Page 155 1710 Cause L'absorbeur d'encre est presque plein. Action Touchez OK sur l'écran tactile pour poursuivre l'impression. Contactez le centre de service.
Page 156 1711 Cause L'absorbeur d'encre est presque plein. Action Touchez OK sur l'écran tactile pour poursuivre l'impression. Contactez le centre de service.
Page 157 1830 Cause Une impression sur l'étiquette d'un disque dure un certain temps. Action Lorsqu'une impression sur l'étiquette d'un disque dure un certain temps, la machine interrompt l'initialisation. La machine reprend l'initialisation lorsque vous touchez OK sur l'écran tactile. Relancez l'opération en suivant les instructions affichées sur l'écran tactile.
Page 158 1850 Cause Le panneau interne (le capot du bac disque) est fermé. Action Ouvrez le panneau interne avec le panneau de contrôle fermé, installez correctement le bac disque, puis touchez OK sur l'écran tactile.
Page 159 1851 Cause Le panneau interne (le capot du bac disque) est ouvert. Action Lorsqu'une impression autre qu'une impression sur l'étiquette d'un disque est démarrée, fermez le panneau interne. Fermez le panneau interne, puis touchez OK sur l'écran tactile.
Page 160 1855 Cause Le panneau interne (le capot du bac disque) a été fermé. Action Ouvrez le panneau interne avec le panneau de contrôle fermé, puis touchez OK sur l'écran tactile. Évitez d'ouvrir ou de fermer le panneau interne tant que l'impression est en cours. Vous risqueriez d'endommager la machine.
Page 161 1856 Cause Le panneau interne (le capot du bac disque) a été ouvert. Action Lorsqu'une impression autre qu'une impression sur l'étiquette d'un disque est démarrée, fermez le panneau interne. Fermez le panneau interne, puis touchez OK sur l'écran tactile. Évitez d'ouvrir ou de fermer le panneau interne tant que l'impression est en cours. Vous risqueriez d'endommager la machine.
Page 162 1857 Cause Le panneau interne (le couvercle du bac disque) est ouvert lors du lancement d'une impression sur l'étiquette d'un disque. Action Lors du lancement d'une impression sur l'étiquette d'un disque, fermez le panneau interne pour la préparation d'impression de la machine. Fermez le panneau interne avec le panneau de contrôle fermé, puis touchez OK sur l'écran tactile.
Page 163 1858 Cause Le panneau interne (le capot du bac disque) est ouvert après le remplacement de la cartouche d'encre. Action Une fois la cartouche d'encre remplacée, fermez le panneau interne et le panneau de contrôle. Touchez OK sur l'écran tactile de la machine pour supprimer le message d'erreur.
Page 164 2100 Cause Un format de papier plus grand que celui spécifié dans les paramètres d'impression est chargé dans l'imprimante. Action Vérifiez le format du papier chargé, puis touchez OK sur l'écran tactile de la machine. L'écran tactile s'affiche comme suit. Replacez du papier si nécessaire, puis sélectionnez l'action à...
Page 165 2101 Cause Un format de papier plus petit que celui spécifié dans les paramètres d'impression est chargé dans l'imprimante. Action Vérifiez le format du papier chargé, puis touchez OK sur l'écran tactile de la machine. L'écran tactile s'affiche comme suit. Replacez du papier si nécessaire, puis sélectionnez l'action à...
Page 166 2102 Cause La machine a détecté que le papier a été inséré avec un alignement sur un côté. Action Chargez le papier au centre de la cassette, puis faites glisser les guides papier pour les aligner avec les deux côtés de la pile de papier. Insérez la cassette, puis touchez OK sur l'écran tactile de la machine pour supprimer le message d'erreur.
Page 167 2103 Cause La machine ne peut pas détecter le format du papier. Action Touchez le bouton Arrêt (Stop) de la machine pour supprimer le message d'erreur, puis essayez d'imprimer à nouveau. Si cette erreur se produit à nouveau après une nouvelle impression, configurez la machine pour qu'elle ne détecte pas la largeur du papier en utilisant le panneau de contrôle, le pilote d'imprimante ou Remote UI (Interface utilisateur à...
Page 168 • Imprimez le motif de vérification des buses pour contrôler l'état de la tête d'impression. • Chargez une feuille de papier au format A4 ou Lettre Canon Papier Photo Mat MP-101 et exécutez à nouveau l'alignement automatique de la tête d'impression.
Page 169 2700 Cause Lors du processus de copie et à échéance d'un certain délai, des erreurs peuvent se produire. Action Touchez OK sur l'écran tactile pour supprimer le message d'erreur, puis relancez le processus de copie.
Page 170 Les données spécifiées ne peuvent pas être imprimées. Action Lorsque vous imprimez le contenu avec CREATIVE PARK PREMIUM, validez le message sur l'écran de l'ordinateur, assurez-vous que les cartouches d'encre de marque Canon sont installées correctement pour toutes les couleurs, puis redémarrez l'impression.
Page 171 4101 Cause La machine ne prend pas en charge le format papier spécifié. Action Appuyez sur le bouton Arrêt (Stop), spécifiez le format papier approprié, puis imprimez de nouveau. Si vous imprimez sur un papier de format non standard, vous pouvez spécifier un format personnalisé dans la plage suivante.
Page 172 4103 Cause Impossible d'effectuer une impression recto/verso automatique avec le paramètre de format de papier sélectionné. Action Touchez le bouton Arrêt (Stop) de la machine pour annuler l'impression. Changez ensuite le paramètre de format de papier et imprimez à nouveau.
Page 173 5011 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 174 5012 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 175 5100 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Annulez l'impression et mettez la machine hors tension. Retirez ensuite le papier coincé ou le matériel de protection qui bloque le support de tête d'impression et mettez à nouveau la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 176 5101 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Retirez le matériau protecteur qui bloque le support de tête d'impression, éteignez la machine, puis remettez-la sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 177 5200 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 178 5400 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 179 5B00 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Contactez le centre de service.
Page 180 5B01 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Contactez le centre de service.
Page 181 5B10 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Contactez le centre de service.
Page 182 5B11 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Contactez le centre de service.
Page 183 5C00 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 184 5C20 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 185 6000 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 186 6001 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Si le bac de sortie papier est fermé, ouvrez-le. Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 187 6002 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Si le bac de sortie papier est fermé, ouvrez-le. Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 188 6500 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 189 6502 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 190 6800 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 191 6801 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 192 6900 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 193 6901 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 194 6902 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 195 6910 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 196 6911 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 197 6920 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 198 6921 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 199 6930 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 200 6931 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 201 6932 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 202 6933 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 203 6934 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 204 6935 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 205 6936 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 206 6937 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 207 6938 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 208 6940 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 209 6941 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 210 6942 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 211 6943 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 212 6944 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 213 6945 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 214 6946 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 215 6B10 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 216 6B20 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Page 217 B200 Cause Une erreur nécessitant de contacter le centre de service s'est produite. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Contactez le centre de service.
Page 218 C000 Cause Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante. Action Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service.

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