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Service à la Clientèle
GARANTIE LIMITÉE D'UN AN
A. Les barrières de sécurité de Munchkin, Inc. comprennent une garantie limitée d'un an à
compter de la date d'achat.
Modalités: En cas de défectuosité pendant la période de garantie, Munchkin, Inc. remplacera
ou réparera, à son gré, le produit sous garantie. La garantie limitée de Munchkin, Inc. n'est
offerte qu'à la personne ayant fait l'achat initial de la barrière.
Procédure: Lommuniquez-nous toutes les informations pertinentes concernant le problème.
Communiquez avec le Service à la clientèle de Munchkin, Inc. par téléphone au 800-344-2229
du lundi au vendredi de 8 h à 17 h (heure du Pacifique) ou par courriel cserv@munchkin.com
Les renseignements suivants, si applicables, sont nécessaires pour toute réclamation:
• Nom de la barrière
• Numéro de modèle
• Code du lot
• Copie du reçu d'achat
Ces renseignements peuvent être faxés, envoyés par courrier ou par courriel à l'attention de:
Munchkin, Inc. Consumer Relations.
Problèmes atypiques: Pour les problèmes atypiques nécessitant l'évaluation visuelle du
produit par Munchkin Inc. renvoyez votre barrière à l'attention du service Quality Assurance.
Munchkin Inc. vous dédommagera pour les frais d'expédition encourus en vous offrant
un cadeau de valeur égale aux frais d'envoi. Munchkin pourra également choisir de vous
fournir une étiquette de pli préaffranchi par UPS pour expédier rapidement le produit
défectueux à examiner.
B. Conditions causant l'annulation de la garantie limitée d'un an de Munchkin, Inc.
Modalités: La garantie limitée d'un an de Munchkin, Inc.ne couvre par les défauts suite à une
mauvaise utilisation, une utilisation abusive ou anormale, une usure anormale, un mauvais
assemblage, la négligence, l'exposition aux intempéries, une modification du produit ou un
accident. Note importante : Si le numéro de lot de la barrière a été modifié ou éliminé, il ne
pourra être fait aucune réclamation auprès du fabricant.
C. Remboursement: Munchkin ne fournira pas de remboursement si les barrières de sécurité
sont défectueuses ou non conformes. Munchkin, Inc. ne remboursera pas en espèces le produit
renvoyé et acheté sur un des sites Internet vendant les barrières de sécurité de Munchkin, Inc.
Exception: Munchkin Inc. fournira un remboursement en espèces pour les achats faits en ligne
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sur les sites vendant les barrières de sécurité de Munchkin, Inc., UNIQUEMENT s'il y eu erreur
de la part de Munchkin, Inc dans le traitement de la commande ou la livraison. Pour toutes
questions, communiquez avec notre Service à la clientèle au 800-344-2229.
CONTACTEZ-NOUS
Si vous avez des questions sur l'installation de la barrière si vous avez besoin de rallonges
ou de pièces de rechange supplémentaires, ou désirez faire part de vos observations ou
suggestions, veuillez nous appeler au 800-344-2229 de 8 h à 17 h lundi à vendredi ou visitez
notre site web à www.munchkin.com.
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