Table des Matières
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Impossible de recevoir des appels
•
Vérifiez que votre téléphone mobile est allumé et connecté à un réseau (réseau
surchargé, indisponible)
•
Vérifiez votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit, validité de la carte
SIM)
•
Vérifiez que vous n'avez pas renvoyé les appels entrants (cf. page 38)
•
Vérifiez que vous n'avez pas interdit certains appels
Le nom de mon interlocuteur n'apparaît pas lors de l'arrivée d'un appel
•
Vérifiez que vous avez souscrit ce service auprès de votre opérateur
•
Votre correspondant a masqué son numéro
La qualité sonore des appels n'est pas optimale
•
En cours de communication vous pouvez régler le volume grâce à la touche
•
Contrôler l'icône de réception radio
Je ne peux pas utiliser des fonctions décrites dans le manuel
•
Vérifiez la disponibilité de ce service selon votre abonnement auprès de votre
opérateur
•
Vérifiez si cette fonction ne nécessite pas un accessoire Alcatel
Aucun numéro n'est composé lorsque je sélectionne un numéro dans mon
répertoire
•
Vérifiez que vous avez correctement enregistré ce numéro
•
Vérifiez que vous avez sélectionné le préfixe du pays lorsque vous appelez à
l'étranger
Je ne peux plus créer de fiche dans mon répertoire
•
Vérifiez que le répertoire de votre carte SIM n'est pas plein, supprimez des fiches
ou enregistrez des fiches dans le répertoire produit (répertoire professionnel ou
personnel)
Mes correspondants ne peuvent pas laisser de message sur ma messagerie
•
Vérifiez la disponibilité de ce service auprès de votre opérateur
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Je ne peux pas accéder à mon répondeur
•
Vérifiez que le numéro du répondeur de votre opérateur est bien enregistré dans
« Mes numéros »
•
Essayez plus tard si le réseau est occupé
Je n'arrive pas à envoyer ou recevoir des messages MMS, Vox MMS
•
Vérifiez la mémoire de votre produit qui est peut-être pleine
•
Vérifiez la disponibilité de ce service et les paramètres MMS auprès de votre
opérateur (cf. page 28)
•
Vérifiez le numéro du centre serveur ou des profils MMS auprès de votre
opérateur
•
Essayez plus tard, le centre serveur est peut-être saturé
L'icône
apparaît sur mon écran de veille
•
Vous avez enregistré trop de messages texte dans la mémoire de votre carte SIM;
supprimez-en ou archivez-en dans la mémoire du produit
Le message « Aucun service » s'affiche
•
Vous êtes en dehors d'une zone de couverture réseau
J'ai déjà saisi 3 mauvais codes PIN
•
Contactez votre opérateur pour obtenir le code PUK de déblocage
Je n'arrive pas à connecter mon téléphone avec mon ordinateur
•
Installez d'abord la suite logicielle d'Alcatel
•
Utilisez « Installation de la connexion » et poursuivez l'installation
•
Vérifiez que votre ordinateur correspond aux spécifications requises pour installer
la Suite Logicielle PC d'Alcatel
Je n'arrive pas à télécharger de nouveaux fichiers
•
Vérifiez l'espace disponible
•
Supprimez certains fichiers
•
Sélectionnez la carte MicroSD pour enregistrer les fichiers téléchargés
•
Vérifiez l'état de votre abonnement auprès de votre opérateur
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