Table des Matières
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Chapitre 6
3. Assurez-vous qu'il n'existe pas de conflit de ressources au niveau du port de la souris.
Exécutez l'utilitaire de configuration (appuyez sur F2).
4. Vérifiez que le pilote de souris approprié a été installé sur le lecteur d'amorçage.
Reportez-vous au manuel d'installation de la souris ou au manuel du système d'exploitation.
5. Remplacez la souris par une souris en bon état de marche.
6. Si le problème persiste, remplacez la carte système.
7. Une fois qu'une pièce suspecte est identifiée, vérifiez qu'elle est bien à l'origine du problème en la
réinstallant pour reproduire l'erreur.
Problèmes liés au lecteur de disquette
•
Des données sont perdues
•
Il existe des erreurs de lecture/d'écriture
•
HP Server tc4100 ne démarre pas à partir d'une disquette
Si vous ne pouvez pas démarrer le serveur à partir d'une disquette, écrire sur une disquette ou la formater,
effectuez les opérations suivantes :
1. Essayez de démarrer le serveur à partir d'une disquette en bon état de marche.
2. Vérifiez si l'amorçage à partir du CD-ROM est activé et si un CD amorçable a été inséré dans le lecteur.
3. Sélectionnez l'utilitaire de configuration (appuyez sur F2 pendant la procédure d'amorçage) et vérifiez que
la configuration de stockage de masse de HP Server tc4100 est correcte.
a. Si pour une raison quelconque, vous ne parvenez pas à exécuter la configuration, vous pouvez effacer le
CMOS et reconfigurer HP Server tc4100.
b. Essayez de redémarrer le serveur.
4. Si vous ne parvenez pas à formater une disquette ou à écrire dessus, procédez comme suit :
a. Assurez-vous que la disquette n'est pas protégée en écriture.
b. Vérifiez que le lecteur de disquette est correctement configuré dans l'utilitaire de configuration.
Assurez-vous que l'option "Start from Flexible Disk" est désactivée.
c. Lancez le CD HP Server tc4100 Navigator et essayez de créer une disquette dans la Diskette Library à
partir du CD Navigator. Cela écartera la possibilité d'un problème au niveau du système d'exploitation,
car Navigator utilise uniquement DOS.
5. Assurez-vous que tous les câbles des périphériques internes sont correctement branchés ; inspectez-les et
rebranchez-les aux deux extrémités.
6. Si le lecteur ne fonctionne toujours pas bien que les câbles soient correctement branchés, remplacez les
câbles l'un après l'autre par d'autres câbles en bon état de marche.
7. Si le problème persiste et/ou si un code d'erreur est émis, remplacez la pièce défectueuse (le lecteur, la carte
système, etc.).
8. Si le problème persiste, vérifiez les interférences pouvant endommager les lecteurs et les têtes de lecture.
Les problèmes liés à l'environnement peuvent résulter des éléments suivants :
o Radiations : parmi les sources de radiations, on peut citer les installations de communications et de
radar (par exemple, dans un aéroport), les émetteurs de radio/télévision et les récepteurs portables.
o Agents contaminants en suspension : c'est le cas de la poussière, de la fumée et de la cendre. La
buée dégagée par certains télécopieurs peut occasionner des erreurs intermittentes au niveau des
disques.
Résolution des problèmes
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