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Mettez l'imprimante hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation.
Patientez environ 10 secondes, puis rebranchez le cordon d'alimentation. Si le
message d'erreur continue de s'afficher, contactez l'assistance HP.
Erreurs de carte mémoire
Avant de contacter l'assistance HP, lisez les conseils de dépannage de cette section ou
consultez les services d'assistance en ligne à l'adresse www.hp.com/support.
Message d'erreur : Il manque 1 photo. –OU– Il manque des photos.
Solution L'imprimante ne peut pas lire le fichier sur la carte mémoire, ou un ou
plusieurs fichiers spécifiés pour le travail sont manquants de la carte mémoire.
Essayez d'enregistrer les photos sur l'ordinateur en utilisant votre appareil photo
numérique plutôt que votre carte mémoire. Si une photo est manquante, vous l'avez
sans doute supprimée de la carte par erreur.
Message d'erreur : Erreur d'accès à la carte. Travail annulé. Appuyez sur OK. —
OU— Structure fichiers endommagée. —OU— Carte endommagée. Travail annulé.
Touchez le bouton OK.
Solution L'imprimante ne peut pas lire les données de la carte mémoire. Elle ne
peut pas imprimer les tâches en cours. Les données sont endommagées ou il y a
un problème physique avec la carte mémoire.
●
Enregistrez et ouvrez les fichiers sur l'ordinateur.
●
Si cela ne fonctionne pas, utilisez une nouvelle carte mémoire ou reformatez la
carte mémoire à l'aide de votre appareil photo numérique. Toutes les photos
présentes sur la carte mémoire seront perdues.
●
En cas d'échec, les fichiers des photos risquent d'être endommagés ou
illisibles. Avant de contacter l'assistance HP, essayez avec une autre carte
mémoire pour déterminer si le problème est dû à l'imprimante ou à la carte
mémoire.
Message d'erreur : Impr. photos impossible.
Solution Plus de 10 photos parmi celles à imprimer sont endommagées,
manquantes ou correspondent à un type de fichier non pris en charge. Pour de plus
amples informations concernant les types de fichier pris en charge, reportez-vous
à la rubrique
●
Enregistrez les photos sur l'ordinateur en utilisant votre appareil photo
numérique plutôt que votre carte mémoire.
●
Enregistrez les fichiers sur l'ordinateur et imprimez depuis l'ordinateur.
●
Imprimez une page d'index et sélectionnez à nouveau les photos. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
Message d'erreur : Carte protégée par mot de passe. Accès carte impossible.
Solution L'imprimante ne peut pas lire la carte mémoire car celle-ci est protégée
par un mot de passe. Procédez de la manière suivante :
Guide de l'utilisateur HP Photosmart série D7300
Spécifications de
l'imprimante.
Impression de
photos.
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