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7.5
UNICORN System Control (Contrôle du système)
Accès utilisateur
Description du problème
Nom d'utilisateur et mot de
passe non acceptés.
La boîte de dialogue de conne-
xion est inactive et il est
impossible de saisir un mot de
passe.
Accès aux fonctions UNICORN
Description du problème
La commande de menu Execute manual
instruction (Exécuter instruction
manuelle) dans le module System
Control (Contrôle du système) est grisée.
Cela signifie que vous pouvez établir une
connexion mais que vous ne pouvez pas
contrôler le système.
La visionneuse de l'aide ne s'ouvre pas à
l'aide des boutons d'aide ou de la touche
F1.
ReadyToProcess WAVE 25 Mode d'emploi 29009597 AF
7.5 UNICORN System Control (Contrôle du système)
Solution
• L'administrateur UNICORN doit vérifier si le compte utilisateur
est verrouillé (par exemple après un nombre trop élevé d'échecs
de connexion).
• L'administrateur UNICORN peut essayer de définir un nouveau
mot de passe.
• Si la réinitialisation du mot de passe de passe ne fonctionne pas,
il se peut qu'il soit nécessaire de supprimer le profil de l'utilisa-
teur et d'en créer un nouveau.
1. Vérifiez qu'aucune fenêtre ou aucun module UNICORN n'est
ouvert.
2. Fermez la session Windows et reconnectez-vous.
Solution
• Vérifiez qu'aucun autre utilisateur n'a établi de
connexion en mode contrôle.
• Vérifiez que vous disposez des droits nécessaires
pour contrôler le système manuellement.
1. Ouvrez la visionneuse d'aide MadCap à partir de
l'icône située sur le bureau Windows. Cette procé-
dure est décrite dans la section « L'application de
visionneuse d'aide » dans le UNICORN Administra-
tion and Technical manual (Manuel d'administration
et technique).
2. Essayez d'appuyer à nouveau sur le bouton d'aide
ou sur la touche F1.
7 Dépannage
151
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