Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur..............6 Consignes de sécurité................................6 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur......................7 Passage en mode maintenance............................7 Sortie du mode maintenance............................7 Instructions relatives à la sécurité..........................8 Protection contre les décharges électrostatiques.......................8 Kit ESD d'intervention sur site............................
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Retrait du cache de fond.............................. 26 Installation du cache de fond............................27 Batterie....................................28 Précautions relatives à la batterie au lithium-ion....................... 28 Retrait de la batterie..............................28 Installation de la batterie............................... 29 Disque dur SSD..................................30 Retrait d’un disque SSD M.2............................30 Installation d’un disque SSD M.2..........................30 Maillage de clavier et clavier...............................
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Chapitre 8: Dépannage........................73 Manipulation des batteries lithium-ion gonflées.......................73 Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)..................74 Exécution des diagnostics ePSA..........................74 Réinitialisation de l'horloge temps réel........................74 Récupération du système d’exploitation...........................75 Chapitre 9: Obtenir de l’aide et contacter Dell................. 76 Table des matières...
N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/...
1. Éteignez votre ordinateur et débranchez l’adaptateur secteur. 2. Maintenez la touche <B> du clavier enfoncée et appuyez sur le bouton d’alimentation pendant 3 secondes ou jusqu’à ce que le logo Dell s’affiche à l’écran. 3. Appuyez sur une touche pour continuer.
énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.
● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.
Pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur spécifique. N'utilisez pas de batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell. 1. Connectez les périphériques externes (réplicateur de ports ou périphérique d'accueil, par exemple), et remettez en place les cartes de type ExpressCard.
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3. Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises secteur respectives. 4. Allumez votre ordinateur. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur...
Vue du châssis Sujets : • Vue frontale ouverte • Vue de gauche • Vue de droite • Vue du repose-mains • Vue du dessous • Principaux composants de votre système Vue frontale ouverte 1. Caméra 2. Voyant d’état de la caméra 3.
Vue de gauche 1. Port du connecteur d’alimentation 2. Port HDMI 3. Port USB 3,1 Gen 1 4. Port USB 3.1 Gen 1 Vue de droite 1. Prise jack audio universelle 2. Voyant d’état de la batterie 3. Logement Noble Wedge Lock Vue du châssis...
Principaux composants de votre système 1. Cache de fond Vue du châssis...
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REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat.
Processeur Le sous-ensemble Global Standard Products (GSP) regroupe les produits relationnels Dell qui sont gérés à des fins de disponibilité et de transition synchronisée à l’échelle mondiale. Il garantit la mise à disposition d’une plateforme d’achat unique à l’international. Cela permet aux clients de diminuer le nombre de configurations gérées sur une base mondiale, réduisant ainsi les coûts associés.
● Y= écartement de touche de 18,05 mm Clavier rétro-éclairé Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji Pavé tactile Le tableau suivant répertorie les caractéristiques techniques du pavé tactile de votre ordinateur Latitude 3190. Tableau 10. Caractéristiques du pavé tactile Description Valeurs Résolution du pavé tactile :...
Tableau 10. Caractéristiques du pavé tactile (suite) Description Valeurs Horizontale Largeur : 100 mm (3,93 pouces) Verticale Hauteur : 55 mm (2,16 pouces) Gestes du pavé tactile Pour plus d’informations sur les gestes du pavé tactile disponibles sur Windows, voir l’article de la base de connaissances de Microsoft 4027871 à...
Tableau 12. Caractéristiques de l’adaptateur secteur (suite) Fonctionnalités Caractéristiques Courant de sortie 3,34 A (continu) Tension de sortie nominale 19,5 VCC Plage de température (en fonctionnement) De 0 °C à 40 °C (32 °F à 104 °F) Plage de température (hors fonctionnement) de -40 °C à...
Politique de support Pour plus d’informations sur la règle de support, voir les articles de la base de connaissances 000181418, 000043920 et 000046323. Spécifications techniques...
Démontage et remontage Sujets : • Outils recommandés • Liste des tailles de vis • Cache de fond • Batterie • Disque dur SSD • Maillage de clavier et clavier • Carte son • Port du connecteur d’alimentation • Pile bouton •...
Tableau 14. Liste des tailles de vis (suite) M2,5X3,5 M2,5x2,5 à M2X2 (Big M2,5x7 M2,5x5 M2x3 tête large Head) Composant Pavé tactile Support de câble d’écran Support d’E/S Support WLAN Assemblage d’écran Panneau d’écran Charnières de l’écran Bordure d’écran Cache de fond Retrait du cache de fond 1.
3. Soulevez le cache de fond et retirez-le de l’ordinateur. Installation du cache de fond 1. Placez le cache de fond en l’alignant avec les trous de vis situés sur l’ordinateur. 2. Appuyez sur les bords du clavier jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Démontage et remontage...
● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. ● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com...
e. Soulevez la batterie de l’ordinateur. Installation de la batterie 1. Insérez la batterie dans son emplacement sur l’ordinateur. Démontage et remontage...
2. Collez les rubans adhésifs pour fixer la batterie au système. 3. Connectez le câble de batterie au connecteur situé sur la batterie. 4. Réinstallez les trois vis M2x3 pour fixer la batterie à l’ordinateur. 5. Installez les éléments suivants : Cache de fond 6.
2. Alignez le trou de vis de la carte SSD avec celui de la carte système. 3. Remettez la vis M2x3 qui fixe la carte SSD à la carte système. 4. Installez les éléments suivants : Batterie Cache de fond 5.
REMARQUE : Lors de l’installation du clavier Latitude 3190, il faut d’abord faire passer le FPC du clavier par l’espace sur le côté supérieur du repose-mains avec précaution avant de fixer le clavier sur le système. Si le FPC du clavier n’est pas correctement remonté...
batterie cache de fond 4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte son Retrait de la carte audio 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Batterie Cache de fond 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Port du connecteur d’alimentation Retrait du port du connecteur d’alimentation 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Batterie Cache de fond 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pile bouton Retrait de la pile bouton 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Haut-parleur Retrait des haut-parleurs 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : Cache de fond Batterie 3.
Installation des haut-parleurs 1. Insérez les haut-parleurs dans leur emplacement sur l’ordinateur. 2. Acheminez le câble du haut-parleur à travers les attaches de fixation dans les guides d’acheminement. 3. Collez le ruban adhésif pour fixer le câble de haut-parleur sur l’ordinateur. 4.
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4. Pour retirer le support métallique du pavé tactile : a. Retirez les 5 vis M2X2 et une vis M2x3 qui fixent le support métallique dans le système. b. Soulevez le support métallique pour le retirer du pavé tactile [3] Démontage et remontage...
5. Retirez le pavé tactile de l’ordinateur. Installation du pavé tactile 1. Placez le pavé tactile dans son emplacement au sein du système. 2. Alignez et placez le support du pavé tactile sur le dispositif de maintien en plastic et remettez en place les cinq vis M2X2 et la vis M2x3 pour le fixer dans le système.
REMARQUE : Pour le Latitude 3190, la carte système est fixée au repose-mains à l’aide de cinq vis M2x3. Les techniciens doivent noter que les quatre vis M2x3 qui fixent la plaque thermique à la carte système n’ont pas à être retirées afin de sortir la carte du système.
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4. Pour retirer le support en métal de la carte système : a. Retirez les deux vis M2x3 qui fixent le support d’E/S à la carte système [1]. b. Retirez le support d’E/S de la carte système [2]. Démontage et remontage...
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5. Pour retirer le support métallique (WLAN et câble d’écran) : a. Retirez la vis M2x3 et soulevez le support métallique qui fixe la carte WLAN sur la carte système [1, 2]. b. Débranchez les câbles WLAN [3]. c. Retirez les deux vis M2,0x3,0 et soulevez le support métallique qui fixe le câble d’écran sur l’ordinateur [4, 5]. d.
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6. Pour retirer la carte système : a. Retirez les cinq vis M2x3 qui fixent la carte système sur l’assemblage de repose-mains [1]. b. Soulevez la carte système pour la dégager de l’assemblage de repose-mains [2]. Démontage et remontage...
Installation de la carte système 1. Alignez la carte système avec les trous de vis de l’assemblage du repose-mains. 2. Remettez en place les cinq vis M2x3 qui fixent la carte système à l’ensemble repose-mains. 3. Branchez le câble d’/cran au connecteur sur la carte système. 4.
Assemblage d'écran Retrait de l’assemblage d’écran 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : Cache de fond Batterie 3. Pour retirer les câbles : a. Retirez la vis M2x3 [1] et soulevez le support métallique qui fixe la carte WLAN sur la carte système [2]. b.
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5. Pour retirer l'assemblage d'écran : a. Retirez les cinq vis M2.5x5 qui fixent l’assemblage d’écran à l’ordinateur [1]. b. Soulevez l’assemblage de l’écran pour le retirer de l’ordinateur [2]. Démontage et remontage...
REMARQUE : Le cadre d’écran du Latitude 3190 est une pièce de rechange jetable qui doit être remplacée par un nouveau cadre d’écran dès qu’elle est retirée du système. Cela s’applique également au retrait du cadre pendant le remplacement du panneau d’écran, et à...
Installation du cadre d’écran 1. Placez le cadre d’écran sur l’ensemble écran. 2. En partant de l’angle supérieur, appuyez sur tout le cadre d’écran jusqu’à ce qu’il s’enclenche dans l’assemblage d’écran. 3. Reposez les quatre vis M2.5X3.5 pour fixer le cadre d'écran à l'assemblage d’écran. 4.
4. Pour retirer le panneau d’écran : a. Décollez le ruban adhésif [1]. b. Débranchez le câble d’écran du connecteur situé sur le panneau d’écran [2]. ’ Installation du panneau d’écran 1. Branchez le câble d’écran sur le connecteur et collez le ruban adhésif. Démontage et remontage...
REMARQUE : Lors du remplacement du câble d’écran sur le cache arrière d’écran du Latitude 3190, techniciens sur site doivent d’abord déconnectez le câble du module de caméra., et décollez doucement les morceaux de papier d’aluminium qui fixent le câble d’écran sur le cache arrière d’écran.
REMARQUE : Lors du remplacement du câble d’écran sur le cache arrière d’écran du Latitude 3190, techniciens sur site doivent d’abord déconnectez le câble du module de caméra., et décollez doucement les morceaux de papier d’aluminium qui fixent le câble d’écran sur le cache arrière d’écran.
Installation des charnières d’écran 1. Placez les charnières d’écran sur le capot inférieur de l’écran. 2. Remettez en place les quatre vis qui fixent les charnières d’écran sur le capot inférieur de l’écran. . 3. Installez les éléments suivants : panneau d’écran cadre d’écran assemblage d’écran...
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Le pavé tactile n’est pas un composant autonome, il est monté sur le repose-mains. REMARQUE : Le composant qu’il vous reste est le repose-mains. 3. Installez les composants suivants sur le nouveau repose-mains : assemblage d’écran haut-parleur la pile bouton connecteur d’alimentation audio clavier...
Technologies et composants REMARQUE : Les instructions fournies dans ce document sont applicables aux ordinateurs livrés avec le système d’exploitation Windows. Windows est installé en usine sur cet ordinateur. Sujets : • DDR4 • Fonctions USB • HDMI 1.4 DDR4 La mémoire DDR4 (double débit de données de quatrième génération) est la technologie qui succède aux mémoires DDR2 et DDR3.
Figure 2. Différence d’épaisseur Bord incurvé Les modules DDR4 présentent un bord incurvé pour en faciliter l’insertion et soulager les contraintes sur la carte pendant l’installation de la mémoire. Figure 3. Bord incurvé Erreurs de mémoire Erreurs de mémoire sur l’affichage du système le nouveau code d’échec ALLUMÉ-CLIGNOTANT-CLIGNOTANT ou ALLUMÉ- CLIGNOTANT-ALLUMÉ.
● Augmentation de la puissance maximale du bus et de la consommation de courant du périphérique pour mieux répondre aux besoins des périphériques gros consommateurs d’énergie ● Nouvelles fonctions de gestion de l’alimentation ● Transferts de données en full duplex et prise en charge de nouveaux types de transferts ●...
Voici une liste de quelques produits USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 SuperSpeed disponibles : ● Disques durs externes pour ordinateurs de bureau USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 ● Disques durs pour ordinateurs portables USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 ● Adaptateurs et stations d’accueil pour disques USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 ●...
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● Faible coût : HDMI fournit la qualité et les fonctionnalités d’une interface numérique tout en prenant également en charge de manière économique et simple des formats vidéo non compressés ● Audio HDMI prend en charge plusieurs formats audio, allant de la stéréo standard au son surround multicanal ●...
La séquence d’amorçage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : ● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche <F2>...
Si le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez l’affichage du bureau. Éteignez ou redémarrez ensuite l’ordinateur, puis refaites une tentative. REMARQUE : Une fois que le logo Dell s’affiche, vous pouvez également appuyer sur F12 puis sélectionner BIOS setup. Options de l’écran Général Cette section liste les fonctions matérielles principales de votre ordinateur.
Option Description USB PowerShare Cette option configure le fonctionnement de la fonction USB PowerShare. Cette option permet de charger des appareils externes en utilisant l’énergie de la batterie du système via le port USB PowerShare. Cette option est désactivée par défaut. Audio Vous permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré.
Option Description Password Bypass Permet d’activer ou de désactiver l’autorisation d’ignorer le mot de passe du système et du disque dur interne (Ignorer les mots quand ils sont définis. Les options disponibles sont les suivantes : de passe) ● Disabled (Désactivé) (activé par défaut) ●...
Option Description Expert Key Permet de manipuler les bases de données de clés de sécurité uniquement si le système est en mode personnalisé. Management L’option Enable Custom Mode (Activer le mode personnalisé) est désactivée par défaut. Les options disponibles sont les suivantes : ●...
● Standard (charge standard) : charge complètement votre batterie selon un temps de charge standard. ● ExpressCharge (charge rapide) : la batterie se charge sur une plus courte période à l’aide de la technologie de charge rapide de Dell. Cette option est activée par défaut. ● Primarily AC use (utilisation principale du CA) ●...
Options de l’écran POST Behavior (Comportement POST) Option Description Adapter Warnings Permet d’autoriser ou d’empêcher les messages d’avertissement provenant de la configuration du système (BIOS) lorsque certains adaptateurs d’alimentation sont utilisés. Paramètre par défaut : Enable Adapter Warnings (activer les avertissements sur les adaptateurs). Numlock Enable Permet d’activer le verrouillage numérique au démarrage de l’ordinateur.
Option Description Auto OS Recovery Cette option permet de contrôler le démarrage automatique pour la console de résolution système SupportAssist Threshold et pour l’outil Dell de restauration du système d’exploitation. ● Désactivé System setup options (Options de configuration du système)
Pour plus d’informations, voir l’article 000124211 de la base de connaissances, à l’adresse www.dell.com/support. Mise à jour du BIOS dans Linux et Ubuntu Pour mettre à jour le BIOS du système sur un ordinateur équipé de Linux ou Ubuntu, consultez l’article de la base de connaissances 000131486 sur www.dell.com/support.
● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.
Tableau 16. Mot de passe système et de configuration (suite) Type de mot de passe Description Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez entrer pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer. Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur. PRÉCAUTION : Les fonctions de mot de passe fournissent un niveau de sécurité...
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6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter la configuration du système. L’ordinateur redémarre. System setup options (Options de configuration du système)
Configurations du système d’exploitation • Téléchargement des pilotes Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell 000123347 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ».
Dell). cela doit être conforme aux réglementations en matière de transport. Les batteries gonflée qui ne sont pas couvertes par la garantie doivent être mises au rebut dans un centre de recyclage approuvé. Contactez le support produit Dell à l’adresse https://www.dell.com/support...
Réinitialisation de l'horloge temps réel La fonction de réinitialisation de l'horloge temps réel (RTC) vous permet de récupérer vos systèmes Dell des situations où il n’y a pas d’alimentation, d’auto-test de démarrage (POST) ou de démarrage. Pour lancer la réinitialisation de l'horloge en temps réel sur le système, assurez-vous que le système est hors tension et qu'il est connecté...
à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 18. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service...