Manuels Connexes pour Dell Latitude 3190 2-en-1
Sommaire des Matières pour Dell Latitude 3190 2-en-1
- Page 1 Latitude 3190 2-en-1 Manuel du propriétaire Modèle réglementaire: P26T Type réglementaire: P26T003 Juillet 2021 Rév. A02...
- Page 2 © 2018 - 2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
- Page 3 Table des matières Chapitre 1: Vue du châssis....................... 6 Vue frontale ouverte................................6 Vue de gauche..................................7 Vue de droite..................................7 Vue du repose-mains................................8 Vue du dessous..................................9 Principaux composants de votre système........................10 Chapitre 2: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur..............12 Instructions relatives à...
- Page 4 Pile bouton....................................30 Retrait de la pile bouton..............................30 Installation de la pile bouton............................31 Haut-parleur..................................31 Retrait des haut-parleurs...............................31 Installation des haut-parleurs............................33 Assemblage d'écran................................33 Retrait de l’assemblage d’écran........................... 33 Installation de l’ensemble écran........................... 35 Capot arrière de l’écran..............................36 Retrait du capot arrière de l’écran..........................36 Pose du capot arrière de l’écran..........................
- Page 5 Pilotes et téléchargements..............................66 Chapitre 8: Dépannage........................67 Manipulation des batteries lithium-ion gonflées......................67 Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)..................68 Exécution des diagnostics ePSA..........................68 Réinitialisation de l'horloge temps réel..........................68 Chapitre 9: Contacter Dell......................70 Table des matières...
- Page 6 Vue du châssis Sujets : • Vue frontale ouverte • Vue de gauche • Vue de droite • Vue du repose-mains • Vue du dessous • Principaux composants de votre système Vue frontale ouverte 1. Caméra 2. Voyant d’état de la caméra 3.
- Page 7 Vue de gauche 1. Port du connecteur d’alimentation 2. Port HDMI 3. Port USB 3.1 Gen1 avec PowerShare 4. Port USB 3.1 Gen1 Vue de droite 1. Prise jack audio universelle 2. Voyant d’état de la batterie 3. Bouton d’alimentation 4.
- Page 8 Vue du repose-mains 1. Microphone orienté vers l’extérieur 2. Voyant d’état de la caméra orientée vers l’extérieur 3. Caméra orientée vers l’extérieur 4. Clavier 5. Repose-mains 6. Pavé tactile Vue du châssis...
- Page 9 Vue du dessous 1. Emplacement du numéro de service 2. Haut-parleurs Vue du châssis...
- Page 10 Principaux composants de votre système 1. Cache de fond 2. Carte système 3. Batterie 4. Haut-parleur 5. Support métallique du pavé tactile 6. Repose-poignets Vue du châssis...
- Page 11 REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat.
- Page 12 énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.
- Page 13 un choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle. ● Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé...
- Page 14 ● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.
- Page 15 Pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur spécifique. N'utilisez pas de batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell. 1. Connectez les périphériques externes (réplicateur de ports ou périphérique d'accueil, par exemple), et remettez en place les cartes de type ExpressCard.
- Page 16 Démontage et remontage Sujets : • Outils recommandés • Liste des tailles de vis • Cache de fond • Batterie • Maillage de clavier et clavier • Disque SSD M.2 2280 • Carte de commutation de l’alimentation • Carte son •...
- Page 17 Tableau 1. Liste des tailles de vis (suite) M2,5x2,5 tête M2X2 (Big M2,5x7 M2,5x5 M2x3 large Head) Composant Port du connecteur d’alimentation Pavé tactile Support de câble d’écran Support d’E/S WLAN Assemblage d’écran Cache de fond Retrait du cache de fond 1.
- Page 18 Installation du cache de fond 1. Placez le cache de fond en l’alignant avec les trous de vis situés sur l’ordinateur. 2. Appuyez sur les bords du clavier jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 3. Revissez les 7 vis M2.5x7 qui fixent le cache de fond à l’ordinateur. 4.
- Page 19 ● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. ● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com...
- Page 20 Installation de la batterie 1. Insérez la batterie dans son emplacement sur l’ordinateur. 2. Collez les rubans adhésifs pour fixer la batterie au système. 3. Connectez le câble de batterie au connecteur situé sur la batterie. 4. Réinstallez les trois vis M2x3 pour fixer la batterie à l’ordinateur. 5.
- Page 21 5. Faites levier sur le bas du clavier à l’aide d’une pointe en plastique pour dégager le clavier. Démontage et remontage...
- Page 22 Démontage et remontage...
- Page 23 6. Faites glisser le clavier vers l’extérieur, pour le retirer de l’ordinateur et soulevez le clavier pour le dégager. Installation du clavier REMARQUE : Insérez le connecteur du clavier dans l’orifice situé dans le repose-mains. Alignez le contour du clavier sur les languettes situées sur l’ordinateur et appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’encliquette. Démontage et remontage...
- Page 24 2. Connectez le câble du clavier à la carte système. 3. Installez les éléments suivants : Batterie Cache de fond 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Disque SSD M.2 2280 Retrait du disque SSD M.2 2280 1.
- Page 25 4. Connectez le câble de batterie. 5. Installez les éléments suivants : Cache de fond 6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte de commutation de l’alimentation Retrait de la carte de commutation de l’alimentation 1.
- Page 26 4. Installez les éléments suivants : Batterie Cache de fond 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte son Retrait de la carte audio 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
- Page 27 4. Installez les éléments suivants : Batterie Cache de fond 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pavé tactile Retrait du pavé tactile 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
- Page 28 b. Retirez les bandes adhésives qui fixent le support au pavé tactile [1]. Soulevez le support pour le dégager du système [3]. 5. Retirez le pavé tactile de l’ordinateur. Démontage et remontage...
- Page 29 Installation du pavé tactile 1. Placez le pavé tactile dans son emplacement sur le système. 2. Alignez et placez support du pavé tactile sur le dispositif de maintien en plastique et remettez en place les six vis M2x2 et une vis M2x3 pour le fixer sur le système. 3.
- Page 30 Installation du port du connecteur d’alimentation 1. Placez le port du connecteur d'alimentation dans son emplacement sur l'ordinateur. 2. Retirez les deux vis de fixation M2x3 qui fixent le port du connecteur d’alimentation à l’ordinateur. 3. Connectez le câble du connecteur d’alimentation au connecteur situé sur la carte système. 4.
- Page 31 Installation de la pile bouton 1. Insérez la pile bouton dans son emplacement sur l’ordinateur. 2. Connectez le câble de la pile bouton au connecteur situé sur la carte système. 3. Connectez le câble de batterie. 4. Installez les éléments suivants : Cache de fond 5.
- Page 32 b. Retirez les rubans adhésifs qui fixent le câble du haut-parleur à l’ordinateur [2, 3]. REMARQUE : Retirez les rubans adhésifs à l’aide d’une pointe en plastique et de vos mains. c. Retirez le câble du haut-parleur de ses guides d’acheminement. 4.
- Page 33 Installation des haut-parleurs 1. Insérez les haut-parleurs dans leur emplacement sur l’ordinateur. 2. Acheminez le câble du haut-parleur à travers les attaches de fixation dans les guides d’acheminement. 3. Collez le ruban adhésif pour fixer le câble de haut-parleur sur l’ordinateur. 4.
- Page 34 4. Débranchez le câble du capteur de la carte système [1]. Ouvrez le repose-main, retournez le système et placez-le à un angle de 90 degrés, la clavier orienté vers la table [2]. Démontage et remontage...
- Page 35 5. Pour retirer l'assemblage d'écran : a. Retirez les six vis M2.5x5 qui fixent l’assemblage d’écran à l’ordinateur [1]. b. Soulevez l’assemblage de l’écran pour le retirer de l’ordinateur [2]. Installation de l’ensemble écran 1. Placez l’ensemble écran en l’alignant avec les trous de vis situés sur l’ordinateur à 90 degrés en orientant le clavier face à la table. 2.
- Page 36 Capot arrière de l’écran Retrait du capot arrière de l’écran 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le bord supérieur du capot arrière de l’écran et continuez à soulever dans le sens horaire le long du bord extérieur du capot de l’écran.
- Page 37 Pose du capot arrière de l’écran 1. Alignez le capot arrière de l’écran avec les languettes situées sur l’ordinateur et appuyez dessus jusqu’à ce que vous entendiez un clic. 2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
- Page 38 4. Pour retirer le support en métal de la carte système : a. Retirez les deux vis M2x3 situées sur le support métallique qui fixe la carte système [1]. b. Retirez le support métallique de la carte système [2]. Démontage et remontage...
- Page 39 5. Pour retirer le support métallique (WLAN et câble d’écran) : a. Retirez la vis M2x3 et soulevez le support métallique qui fixe la carte WLAN sur la carte système [1, 2]. b. Débranchez les câbles WLAN [3]. c. Retirez les vis M2x3 et soulevez le support métallique qui fixe le câble d’écran sur l’ordinateur [4, 5]. d.
- Page 40 6. Pour retirer la carte système : a. Retirez les cinq vis M2x3 qui fixent la carte système sur l’ensemble repose-mains [1]. b. Soulevez la carte système pour la dégager de l’assemblage de repose-mains [2]. Démontage et remontage...
- Page 41 Installation de la carte système 1. Alignez la carte système avec les trous de vis de l’assemblage du repose-mains. 2. Remettez en place les cinq vis M2x3 qui fixent la carte système à l’ensemble repose-mains. 3. Branchez le câble d’/cran au connecteur sur la carte système. 4.
- Page 42 Caméra orientée vers l’extérieur Retrait de la caméra avant 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : Cache de fond Batterie carte SSD carte système 3. Pour retirer la caméra avant : a.
- Page 43 Repose-mains Remise en place du repose-poignets 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : Cache de fond Batterie Clavier carte SSD carte de commutation de l’alimentation audio connecteur d’alimentation pile bouton Haut-parleur assemblage d’écran...
- Page 44 carte de commutation de l’alimentation carte SSD Clavier Batterie Cache de fond 4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Démontage et remontage...
- Page 45 Processeur Le sous-ensemble Global Standard Products (GSP) regroupe les produits relationnels Dell qui sont gérés à des fins de disponibilité et de transition synchronisée à l’échelle mondiale. Il garantit la mise à disposition d’une plateforme d’achat unique à l’international. Cela permet aux clients de diminuer le nombre de configurations gérées sur une base mondiale, réduisant ainsi les coûts associés.
- Page 46 Tableau 3. Caractéristiques de la mémoire (suite) Fonctionnalités Caractéristiques Type DDR4 (mémoire intégrée) Vitesse 2 400 MHz Stockage Tableau 4. Caractéristiques du stockage Disque de démarrage/ Disque secondaire Interface Option de sécurité Capacité principal Disque SSD M.2 SATA Jusqu’à 256 Go eMMC M.2 2230 64 Go...
- Page 47 Webcam Tableau 6. Caractéristiques de la webcam Fonctionnalités Caractéristiques Résolution Appareil photo : ● Image fixe : 1 mégapixel ● Vidéo : 1280 x 720 à 30 ips Caméra arrière : ● Image fixe : 1 mégapixel ● Vidéo : 1 920 x 1 080 à 30 ips Angle de vue en diagonale 74 degrés Communications...
- Page 48 Tableau 9. Caractéristiques de l’écran (suite) Fonctionnalités Caractéristiques Luminance/luminosité (standard) HD (200 cd/m²) Taux de rafraîchissement 60 Hz Angle de vue horizontal (min.) 80/-80 degrés Angle de vue vertical (min.) 80/-80 degrés Clavier Tableau 10. Caractéristiques du clavier Fonctionnalités Caractéristiques ●...
- Page 49 Tableau 12. Caractéristiques de la batterie (suite) Caractéristiques Caractéristiques ● Largeur : 97 mm (3,82 pouces) ● Hauteur : 5,9 mm (0,232 pouce) Poids (maximal) 0,185 kg (0,4 lb) Tension 11,4 VCC Durée de vie 300 cycles de décharge/charge (standard) et 1000 cycles décharge/cycles (long cycle) Durée de charge lorsque l'ordinateur est hors tension 2 à...
- Page 50 Tableau 14. Dimensions et poids (suite) Fonctionnalités Caractéristiques Largeur 303,8 mm (11,96 pouces) Profondeur 207,9 mm (8,18 pouces) Poids À partir de 1,47 kg (3,25 lb) Caractéristiques techniques...
- Page 51 Technologies et composants Ce chapitre décrit les technologies et les composants disponibles dans le système. Sujets : • DDR4 • Fonctions USB • HDMI 1.4 DDR4 La mémoire DDR4 (double débit de données de quatrième génération) est la technologie qui succède aux mémoires DDR2 et DDR3. Plus rapide que ses prédécesseurs, elle prend en charge jusqu’à...
- Page 52 Bord incurvé Les modules DDR4 présentent un bord incurvé pour en faciliter l’insertion et soulager les contraintes sur la carte pendant l’installation de la mémoire. Figure 3. Bord incurvé Erreurs de mémoire Erreurs de mémoire sur l’affichage du système le nouveau code d’échec ALLUMÉ-CLIGNOTANT-CLIGNOTANT ou ALLUMÉ- CLIGNOTANT-ALLUMÉ.
- Page 53 Vitesse Il existe actuellement 3 modes de débit définis par les dernières caractéristiques de la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1, à savoir SuperSpeed (vitesse supérieure), Hi Speed (haute vitesse) et Full Speed (pleine vitesse). Le nouveau mode SuperSpeed offre un taux de transfert de 4,8 Gbit/s.
- Page 54 Compatibilité La bonne nouvelle est que la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 a été soigneusement conçue dès le départ pour coexister pacifiquement avec l’USB 2.0. Tout d’abord, tandis que la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 spécifie de nouvelles connexions physiques et, par conséquent, de nouveaux câbles pour tirer profit du débit accru offert par le nouveau protocole, le connecteur conserve sa forme rectangulaire et les quatre contacts USB 2.0 sont au même emplacement qu’auparavant.
- Page 55 La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : ● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche <F2>...
- Page 56 Si le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez l’affichage du bureau. Éteignez ou redémarrez ensuite l’ordinateur, puis refaites une tentative. REMARQUE : Une fois que le logo Dell s’affiche, vous pouvez également appuyer sur F12 puis sélectionner BIOS setup. Options de l’écran Général Cette section liste les fonctions matérielles principales de votre ordinateur.
- Page 57 Option Description ● Memory Information (Informations mémoire) : affiche Memory Installed (Mémoire installée), Memory Available (Mémoire disponible), Memory Speed (Vitesse de la mémoire), Memory Channels Mode (Mode des canaux mémoire), Memory technology (Technologie de mémoire). ● Processor Information (Informations processeur) : Displays Processor Type (Affiche le type de processeur), Core Count (Nombre de cœurs), Processor ID (Désignation du processeur), Current Clock Speed (Vitesse d’horloge actuelle), Minimum Clock Speed (Vitesse d’horloge minimale), Maximum Clock Speed (Vitesse d’horloge maximale), Processor L2 Cache (Mémoire cache L2 du processeur), HT Capable (Capacité...
- Page 58 Option Description USB PowerShare Cette option configure le fonctionnement de la fonction USB PowerShare. Cette option permet de charger des appareils externes en utilisant l’énergie de la batterie du système via le port USB PowerShare. Cette option est désactivée par défaut. Audio Vous permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré.
- Page 59 Option Description Password Bypass Permet d’activer ou de désactiver l’autorisation d’ignorer le mot de passe du système et du disque dur interne (Ignorer les mots quand ils sont définis. Les options disponibles sont les suivantes : de passe) ● Disabled (Désactivé) (activé par défaut) ●...
- Page 60 Option Description Expert Key Permet de manipuler les bases de données de clés de sécurité uniquement si le système est en mode personnalisé. Management L’option Enable Custom Mode (Activer le mode personnalisé) est désactivée par défaut. Les options disponibles sont les suivantes : ●...
- Page 61 ● Standard (charge standard) : charge complètement votre batterie selon un temps de charge standard. ● ExpressCharge (charge rapide) : la batterie se charge sur une plus courte période à l’aide de la technologie de charge rapide de Dell. Cette option est activée par défaut. ● Primarily AC use (utilisation principale du CA) ●...
- Page 62 Options de l’écran POST Behavior (Comportement POST) Option Description Adapter Warnings Permet d’autoriser ou d’empêcher les messages d’avertissement provenant de la configuration du système (BIOS) lorsque certains adaptateurs d’alimentation sont utilisés. Paramètre par défaut : Enable Adapter Warnings (activer les avertissements sur les adaptateurs). Numlock Enable Permet d’activer le verrouillage numérique au démarrage de l’ordinateur.
- Page 63 Option Description Auto OS Recovery Cette option permet de contrôler le démarrage automatique pour la console de résolution système SupportAssist Threshold et pour l’outil Dell de restauration du système d’exploitation. ● Désactivé System setup options (Options de configuration du système)
- Page 64 8. Double-cliquez sur l’icône du fichier de mise à jour du BIOS et laissez-vous guider par les instructions affichées à l’écran. Pour plus d’informations, voir l’article 000124211 de la base de connaissances, à l’adresse www.dell.com/support. Mot de passe système et de configuration Tableau 16. Mot de passe système et de configuration...
- Page 65 1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée. L’écran Sécurité s’affiche. 2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe. Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : ●...
- Page 66 ● Windows 11 Clients de l’éducation Professionnel 64 bits ● Windows 10 Professionnel RS4 64 bits Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell intitulé Forum aux questions Pilotes et téléchargements.
- Page 67 Dell). cela doit être conforme aux réglementations en matière de transport. Les batteries gonflée qui ne sont pas couvertes par la garantie doivent être mises au rebut dans un centre de recyclage approuvé. Contactez le support produit Dell à l’adresse https://www.dell.com/support...
- Page 68 Réinitialisation de l'horloge temps réel La fonction de réinitialisation de l'horloge temps réel (RTC) vous permet de récupérer vos systèmes Dell des situations où il n’y a pas d’alimentation, d’auto-test de démarrage (POST) ou de démarrage. Pour lancer la réinitialisation de l'horloge en temps réel sur le système, assurez-vous que le système est hors tension et qu'il est connecté...
- Page 69 ● Asset Tag (Numéro d’inventaire) ● Ownership Tag (Étiquette de propriété) ● Admin Password (Mot de passe administrateur) ● System Password (Mot de passe système) ● HDD Password (Mot de passe du disque dur) ● TPM on and Active (TPM activé et Actif) ●...
- Page 70 Dell. Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, du support technique ou client de Dell : 1.