Dell Inspiron 3181 Guide De Maintenance
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Inspiron 3181 2-en-1
Guide de maintenance
Modèle réglementaire: P26T
Type réglementaire: P26T001
October 2020
Rév. A01

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Manuels Connexes pour Dell Inspiron 3181

Sommaire des Matières pour Dell Inspiron 3181

  • Page 1 Inspiron 3181 2-en-1 Guide de maintenance Modèle réglementaire: P26T Type réglementaire: P26T001 October 2020 Rév. A01...

  • Page 2: Remarques, Précautions Et Avertissements

    Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. © 2017 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et d'autres marques sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques de leurs propriétaires respectifs.

  • Page 3: Table Des Matières

    Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur..............5 Des consignes de sécurité..............................5 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur......................5 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur......................6 Chapitre 2: Démontage et remontage....................7 Outils recommandés................................7 Liste des tailles de vis................................
  • Page 4 Carte de partition de disque............................30 Mode développeur et récupération..........................31 Micrologiciel personnalisé Coreboot et U-Boot......................31 Chrome et Chromium OS..............................31 Affichage des informations système..........................32 Voyant d’activité Dell................................34 Chapitre 4: Diagnostic et dépannage....................36 Voyant d’activité Dell................................36 Dépannage de base................................36 Problèmes d’alimentation............................. 36 CROSH....................................

  • Page 5: Chapitre 1: Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur

    REMARQUE : avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour plus d'informations sur les meilleurs pratiques de sécurité, voir la page de conformité réglementaire à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé.

  • Page 6: Après Une Intervention À L'intérieur De L'ordinateur

    Pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur spécifique. N'utilisez pas de batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell. 1. Connectez les périphériques externes (réplicateur de ports ou périphérique d'accueil, par exemple), et remettez en place les cartes de type ExpressCard.

  • Page 7: Démontage Et Remontage

    Démontage et remontage Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : ● Tournevis cruciforme nº 0 ● Tournevis cruciforme nº 1 ● Pointe en plastique REMARQUE : Le tournevis nº 0 est destiné aux vis 0 à 1 et le tournevis nº 1 est destiné aux vis 2 à 4 Liste des tailles de vis Tableau 1.

  • Page 8: Installation De La Carte Microsd

    Installation de la carte microSD 1. Faites glisser la carte SD dans son logement jusqu’à ce que vous entendiez un clic. 2. Installez la carte microSD. 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.

  • Page 9: Installation Du Cache De Fond

    Installation du cache de fond Si le système est livré avec un disque SSD M.2, procédez comme suit : 1. Appuyez sur le bord du cache de fond pour le fixer au système. 2. Appuyez sur les bords du clavier jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 3.

  • Page 10: Installation De La Batterie

    Installation de la batterie 1. Insérez la batterie dans son emplacement sur l’ordinateur. 2. Connectez le câble de batterie au connecteur situé sur la batterie. 3. Réinstallez les vis M2x3 pour fixer la batterie à l’ordinateur. 4. Installez les éléments suivants : Cache de fond carte microSD 5.
  • Page 11 REMARQUE : Les deux fentes de déverrouillage du clavier sont indiquées par l’étiquetage « KB ». 4. Faites glisser le clavier vers l’extérieur pour le dégager de l’ordinateur. Démontage et remontage...
  • Page 12 REMARQUE : Tirez avec précaution sur le connecteur du clavier pour le faire passer à travers le trou dans le repose-mains. 5. Soulevez le clavier pour le dégager du système. Démontage et remontage...

  • Page 13: Installation Du Clavier

    Installation du clavier 1. Alignez le contour du clavier sur les languettes situées sur l’ordinateur et appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’encliquette. 2. Connectez le câble du clavier à la carte système. 3. Installez les éléments suivants : Batterie Démontage et remontage...

  • Page 14: Carte De Commutation De L'alimentation

    Cache de fond carte microSD 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte de commutation de l’alimentation Retrait de la carte de commutation de l’alimentation 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...

  • Page 15: Carte Son

    4. Installez les éléments suivants : Batterie Cache de fond carte microSD 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte son Retrait de la carte audio 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...

  • Page 16: Port Du Connecteur D'alimentation

    2. Remettez en place la vis M2x3 qui fixe la carte son à l’ordinateur. 3. Branchez le câble audio sur le connecteur situé sur la carte audio. 4. Installez les éléments suivants : Batterie Cache de fond carte microSD 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à...

  • Page 17: Installation Du Port Du Connecteur D'alimentation

    Installation du port du connecteur d’alimentation 1. Placez le port du connecteur d'alimentation dans son emplacement sur l'ordinateur. 2. Retirez les deux vis de fixation M2x3 qui fixent le port du connecteur d’alimentation à l’ordinateur. 3. Connectez le câble du connecteur d’alimentation au connecteur situé sur la carte système. 4.

  • Page 18: Installation Des Haut-Parleurs

    Installation des haut-parleurs 1. Insérez les haut-parleurs dans leur emplacement sur l’ordinateur. 2. Acheminez le câble du haut-parleur à travers les attaches de fixation dans les guides d’acheminement. 3. Collez le ruban adhésif pour fixer le câble de haut-parleur sur l’ordinateur. 4.
  • Page 19 4. Débranchez le câble du capteur, puis retournez l’ordinateur [1, 2] 5. Pour retirer l’assemblage d’écran : Démontage et remontage...

  • Page 20: Installation De L'ensemble Écran

    a. Retirez les vis M2,0xM5,0 des charnières qui fixent l’assemblage de l’écran à l’ordinateur [1]. b. Soulevez l’assemblage d’écran et dégagez-le de l’ordinateur [2]. Installation de l’ensemble écran 1. Placez l’assemblage de l’écran en l’alignant avec les trous de vis sur l’ordinateur. 2.
  • Page 21 2. À l’aide d’une pointe en plastique, dégagez le capot arrière de l’écran en faisant levier sur les bords. 3. Retirez le capot arrière de l’écran pour le désolidariser de l’ordinateur. Démontage et remontage...

  • Page 22: Pose Du Capot Arrière De L'écran

    Pose du capot arrière de l’écran 1. Alignez le capot arrière de l’écran avec les languettes situées sur l’ordinateur et appuyez dessus jusqu’à ce que vous entendiez un clic. 2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
  • Page 23 5. Pour retirer le support métallique (WLAN et câble d’écran) : a. Retirez la vis M2,0x3,0 et soulevez le support métallique qui fixe la carte WLAN sur la carte système [1, 2]. b. Débranchez les câbles WLAN [3]. c. Retirez les vis M2,0x3,0 et soulevez le support métallique qui fixe le câble d’écran sur l’ordinateur [4, 5]. d.
  • Page 24 6. Pour retirer la carte système : a. Retirez les vis qui fixent la carte système sur l’assemblage de repose-mains [1]. b. Soulevez la carte système pour la dégager de l’assemblage de repose-mains [2]. Démontage et remontage...

  • Page 25: Installation De La Carte Système

    Installation de la carte système 1. Alignez la carte système avec les trous de vis sur l’ordinateur. 2. Serrez les vis M2,0x3,0 pour fixer la carte système à l’ordinateur. 3. Branchez le câble d’écran sur le connecteur. 4. Placez le support métallique sur le connecteur et serrez les vis M2,0x3,0 pour fixer le câble d’écran à l’ordinateur. 5.

  • Page 26: Repose-Mains

    Repose-mains Remplacement du repose-mains 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : carte microSD Cache de fond Batterie clavier Carte de commutation de l’alimentation audio connecteur d’alimentation haut-parleur assemblage d’écran carte système REMARQUE : Le pavé...
  • Page 27 carte microSD 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Démontage et remontage...

  • Page 28: Chapitre 3: Logiciel

    Chromebook Inspiron Dell. Système d’exploitation Cette page contient des informations sur le système d’exploitation utilisé par le Chromebook Dell. Chrome OS Les Chromebooks fonctionnent avec le système d’exploitation Google Chrome, basé sur le populaire navigateur Chrome de Google. Il a été...

  • Page 29: Démarrage Vérifié

    ● Prise en charge intégrée des types de fichiers populaires et des périphériques externes Pour plus d’informations sur Chrome OS, visitez la Chrome OS training page (page de formation Chrome OS) Démarrage vérifié Le micrologiciel en lecture seule vérifie l’intégrité des micrologiciels R/W (lecture/écriture). Les micrologiciels R/W vérifient le noyau Linux actif.

  • Page 30: Carte De Partition De Disque

    Carte de partition de disque Il existe deux copies de Chrome OS sur le disque : une copie active et une copie de sauvegarde. Chaque copie est composée d’une partition du noyau et d’un système de fichiers racine. La copie de sauvegarde est mise à jour automatiquement à l’arrière-plan. Les utilisateurs doivent seulement redémarrer.

  • Page 31: Mode Développeur Et Récupération

    Mode développeur et récupération Tableau 2. Mode développeur et récupération Mode développeur Mode récupération ● Utilisé pour démarrer sans vérification. ● Permet à un utilisateur de réinstaller Chrome OS à partir d’une clé USB ou d’une carte SD. ● Peut être activé par une combinaison de touches pendant le démarrage.

  • Page 32: Affichage Des Informations Système

    Cette page contient toutes les informations sur l’affichage des informations système pour le Chromebook Dell. Le Chromebook Dell ne prend pas en charge le BIOS Dell. Par conséquent, il y a plusieurs façons de vérifier les caractéristiques système en fonction des informations que vous recherchez. Le tableau ci-dessous répertorie quelques-unes des méthodes les plus couramment utilisées pour afficher les informations et les caractéristiques système.
  • Page 33 Tableau 4. Affichage des informations système (suite) Commandes Action et objectif Capture d’écran Chrome:settin Affichage d’informations telles que les options de résolution de l’écran (Périphérique > Paramètres d’affichage), du pavé tactile et d’autres informations matérielles de base. Chrome:system Affichage d’informations avancées sur le système, telles que la version de Google Chrome, les informations du...

  • Page 34: Voyant D'activité Dell

    Présentation générale Le voyant d’activité Dell peut être utilisé comme indicateur d’interaction entre enseignant et élève. Dell a conçu un logiciel pour ça. L’application ne sera pas installée en usine lors de sa production, mais elle peut être téléchargée et installée via le web-store en suivant ce lien : https://chrome.google.com/webstore/detail/dell-led/klhphccnhmdlnljpdljjhehlmplnmini...
  • Page 35 Boutons Lever la main/Répondre à une question/Discussions Les étudiants peuvent cliquer sur le bouton à l’écran ou appuyer sur la touche du clavier pour activer ou désactiver le voyant Poser une question. Le bouton à l’écran peut être l’application Chrome dans le menu ou l’icône de raccourcis sur la barre des tâches. Sondage multicolore Les étudiants peuvent voter avec différentes couleurs de voyant en cliquant sur le bouton à...

  • Page 36: Chapitre 4: Diagnostic Et Dépannage

    Le voyant d’activité du Chromebook Dell est situé à l’arrière du capot arrière du Chromebook, comme montré ci-dessous : Il prend en charge 7 couleurs pour l’application Dell Active Classroom : blanc, rouge, vert, bleu, jaune, cyan et magenta. Pour contrôler le basculement d'une couleur à...

  • Page 37: Problème D'affichage

    Tableau 5. Problème d’alimentation (suite) Problèmes d’alimentation a. Si le Chromebook démarre, rebranchez les périphériques un par un tout en redémarrant l’ordinateur pour déterminer quel périphérique cause le problème. Vous avez terminé. b. Si le Chromebook ne démarre toujours pas ou montre le même problème, ne rebranchez rien et continuez le dépannage.

  • Page 38: Problème Bluetooth

    Tableau 7. Problèmes de son, d’écran et de caméra (suite) Problèmes de son, d’écran et de caméra 2. Essayez de redémarrer le Chromebook. 3. Essayez de lire diverses sources audio, y compris des vidéos YouTube et des fichiers audio stockés localement sur le Chromebook.

  • Page 39: Problèmes De Pavé Tactile Et De Raccourcis

    Problèmes de pavé tactile et de raccourcis Tableau 9. Problèmes de pavé tactile et de raccourcis Problèmes de pavé tactile/raccourcis Problème Solutions possibles Si le pavé tactile ne répond plus, procédez comme suit pour résoudre le problème : essayez de déplacer le curseur après chaque étape : 1.

  • Page 40: Crosh

    Google Chrome fournissent divers outils de dépannage, informations et paramètres avancés. Le système Chrome OS ne prend pas en charge le diagnostic ePSA, le BIOS Dell, le menu de démarrage F12, ni DellConnect. Il n’existe aucun diagnostic avant démarrage. Toutes les opérations de dépannage doivent être effectuées au sein du système d’exploitation.

  • Page 41: Commandes Crosh

    paramètres avancés. L’environnement CROSH est une interface de ligne de commande similaire aux terminaux de commande Windows ou Linux BASH (cmd.exe). Bien que le système Chrome OS soit basé sur Linux, CROSH ne reconnaît pas la plupart des commandes Linux. Les commandes les plus utiles en termes de dépannage sont les tests de mémoire, storage_test_1, storage_test_2, ping et tracepath.
  • Page 42 Tableau 11. Commandes d’aide (suite) Commande Objectif Définit le niveau de journalisation du débogage du CHAPS. Aucun argument ne lance de journalisation « verbose ». Tableau 12. Commandes d’aide avancées Commande Objectif Teste la vitesse de décharge de la batterie pour une durée donnée battery_test[<durée_test>] (en secondes).

  • Page 43: Commandes Chrome

    Tableau 12. Commandes d’aide avancées (suite) Commande Objectif set_cellular_ppp -c Efface les noms d’utilisateur PPP et les mots de passe d’une connexion cellulaire existante. sound <commande> <argument> Permet la configuration des sons faibles. Peut-être utilisé pour lire/enregistrer des échantillons audio et activer la formation de faisceaux sur Pixel.
  • Page 44 Création d’une clé USB de restauration chrome://imageburner/ Version Google du DBAR/DBRM Indicateurs Chrome chrome://flags Fonctionnalités expérimentales hors du périmètre pris en charge par Dell Dépannage de la mémoire chrome://memory Vue sur les processus en cours d’exécution et l’utilisation de la mémoire Chargement de modules...
  • Page 45 Tableau 14. Commandes Chrome les plus utiles Commandes Chrome Objectif Capture d’écran chrome://flags Depuis cette page, vous pouvez activer certaines des fonctionnalités expérimentales masquées dans le navigateur Google Chrome. Comme la page l’indique, ces fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner comme prévu et causer des problèmes du fait de leur nature expérimentale.
  • Page 46 Tableau 14. Commandes Chrome les plus utiles (suite) Commandes Chrome Objectif Capture d’écran chrome://extensions Cette commande est également accessible via la sélection Menu > Tools > Extensions (menu > outils > extensions). chrome://bookmarks Cette commande est également accessible via la sélection à Menu > Bookmarks >...
  • Page 47 Tableau 14. Commandes Chrome les plus utiles (suite) Commandes Chrome Objectif Capture d’écran chrome://memory Cette commande redirige vers la page chrome://memory-redirect/. Cette commande affiche la mémoire utilisée par le navigateur Google Chrome. Elle permet également d’afficher tous les processus liés au navigateur avec leur PID, leur nom et la mémoire qu’ils utilisent.
  • Page 48 Tableau 14. Commandes Chrome les plus utiles (suite) Commandes Chrome Objectif Capture d’écran chrome://sessions Cette commande affiche le nombre de sessions et une « magic list » des onglets en cours d’exécution. chrome://settings Cette commande est également accessible via la sélection Menu > Options (menu >...

  • Page 49: Commandes Crosh Couramment Utilisées

    Commandes CROSH couramment utilisées Cette page contient des informations sur les commandes CROSH les plus couramment utilisées pour le diagnostic du Chromebook Dell. Ci-dessous, quelques-unes des commandes CROSH les plus couramment utilisées pour résoudre les problèmes matériels. REMARQUE : Les commandes CROSH storage_test_1 et storage_test_2 ne sont pas prises en charge sur un périphérique de stockage eMMC.
  • Page 50 6. Vérifiez le résultat pour confirmer que la batterie est en cours de charge. Vérifier l’état de la batterie. Effectuez les étapes ci-après pour évaluer l’état de la batterie du Chromebook, puis vérifiez le taux de décharge : 1. Débranchez l’adaptateur secteur du Chromebook. 2.

  • Page 51: Vérification De La Mémoire

    5. Saisissez battery_test 1 dans CROSH puis appuyez sur Enter (Entrée). 6. Un écran affiche l’état actuel de la batterie et son taux de décharge. ● Si le pourcentage d’état de la batterie est supérieur à 50 %, la batterie se trouve dans les limites d’usure prévues. ●...
  • Page 52 4. Saisissez memory_test dans CROSH, puis appuyez sur Enter (Entrée). 5. Un écran de diagnostic affiche le résultat du test de la mémoire réussi sans erreur. Exemple d’un échec du test de la mémoire. Diagnostic et dépannage...

  • Page 53: Vérification De L'état Du Réseau

    Vérification de l’état du réseau Si vous rencontrez des problèmes de connexion à Internet, suivez les étapes d’une ou plusieurs des sections suivantes pour tester l’adaptateur réseau : Suivez les instructions pour rassembler les informations relatives au réseau et diagnostiquer les erreurs réseau. 1.
  • Page 54 5. Patientez pendant que CROSH effectue une série de tests de diagnostic réseau. Un écran de diagnostic affiche les résultats du test d’état de l’adaptateur réseau. 6. Le journal du test de diagnostic est enregistré sous forme de fichier .txt (texte brut) dans l’application Files (fichiers). Diagnostic et dépannage...

  • Page 55: Réinitialisation Du Chromebook Inspiron

    7. Si le test de diagnostic renvoie un message d’erreur, assurez-vous que l’adaptateur Wi-Fi est activé et connectez-vous à un réseau. Réinitialisation du Chromebook Inspiron Cette page contient toutes les informations sur la réinitialisation du Chromebook Dell. Toutes les données utilisateur locales stockées dans le Chromebook peuvent être effacées en le réinitialisant à son état d’origine (également appelés Powerwash).
  • Page 56 2. Cliquez sur Settings (Paramètres) comme indiqué dans la capture d’écran ci-dessous. 3. Cliquez sur Show advanced settings (Afficher les paramètres avancés) pour développer le menu. Diagnostic et dépannage...
  • Page 57 4. Cliquez sur le bouton Powerwash. 5. Cliquez sur Restart (Redémarrer) lorsque vous êtes invité à le faire. Vous pouvez également réinitialiser votre Chromebook depuis l’écran d’ouverture de session en maintenant enfoncée les touches Ctrl+Alt+Maj+R et en cliquant sur Restart (Redémarrer). (Si vous êtes connecté à votre Chromebook, déconnectez-vous avant d’appuyer sur Ctrl+Alt+Maj+R, puis cliquez sur Restart (Redémarrer).

  • Page 58: Récupération Du Chromebook Inspiron

    Chromebook. Veillez à vous connecter avec votre compte Google principal, car ce compte est défini en tant que compte propriétaire. Récupération du Chromebook Inspiron Cette page contient des informations sur la récupération du Chromebook Dell. Récupération du Chromebook Inspiron Installez une nouvelle version du système d’exploitation Chrome sur votre Chromebook en passant par le processus de récupération. Vous pouvez être amené...

  • Page 59: Réinstallation Du Système D'exploitation Chrome

    Tableau 15. Clé USB ou carte SD (suite) Système d’exploitation Instructions 2. Exécutez l’outil et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. 3. Une fois que vous avez récupéré votre Chromebook, vous devez formater votre clé USB ou votre carte SD à l’aide de l’outil de récupération.

  • Page 60: Conseils De Dépannage

    Conseils de dépannage Tableau 16. Conseils de dépannage Question Solution Je n’arrive pas à restaurer mon Chromebook Pour être sûr d’utiliser la dernière version de Chrome OS une fois que vous avez restauré votre Chromebook, nous vous recommandons de créer le support de récupération avec la dernière version de Chrome OS et d’éviter d’utiliser des supports de récupération susceptibles de contenir une version plus ancienne du système d’exploitation.

  • Page 61: Chapitre 5: Contacter Dell

    Dell. Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : 1.

Ce manuel est également adapté pour:

P26tP26t001

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