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3. Si l'incident persiste malgré ces mesures, contactez le support technique Dell.
Résolution des incidents liés aux supports
Pour résoudre les incidents liés aux supports, le microprogramme du lecteur de
bande comprend:
v Un outil de test de diagnostic de cartouche et de support qui permet de vérifier
v Un système d'analyse statistique et de génération de rapports (SARS), qui aide à
En cas d'incident lié à un support, procédez comme suit :
Attention : Lorsque le diagnostic Test de la cartouche et du support est exécuté,
1. Si possible, faites fonctionner la cartouche de bande dans un autre lecteur de
2. Si le diagnostic échoue, remplacez le support. S'il aboutit, nettoyez le lecteur et
3. En cas d'échec des diagnostics de l'unité de bande, contactez le support
Retrait d'un lecteur de bande SAS interne
Pour retirer un lecteur de bande SAS interne du système, effectuez les opérations
suivantes :
1. Vérifiez que le lecteur ne contient pas de cartouche de bande.
2. Supprimez la configuration du lecteur sur le système (pour savoir comment
3. Mettez le système hors tension. Débranchez le câble d'alimentation du système
4. Retirez le boîtier du système.
5. Déconnectez le câble SAS interne du lecteur de bande (numéro 1 dans
qu'une cartouche suspecte et sa bande magnétique sont utilisables.
isoler les incidents entre le support et le matériel. Pour déterminer l'origine d'un
incident, le système SARS utilise l'historique des performances de la cartouche,
sauvegardé dans la mémoire LTO-CM, et celui des performances du lecteur,
conservé dans dans la zone des données techniques essentielles, dans la
mémoire rémanente (NVRAM) du lecteur. Toute défaillance détectée par le
système SARS est signalée sous forme d'un indicateur TapeAlert sur le système
(voir tableau 5-5, à la page 5-20).
les données présentes sur la bande testée sont écrasées. Si la bande
contient des données importantes, n'oubliez pas de les copier avant
d'exécuter ce test.
bande. Si l'opération échoue sur l'autre unité de bande et que le code
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s'affiche, remplacez le support. Si l'opération aboutit, exécutez le diagnostic
Test de la cartouche et du support (reportez-vous à la rubrique relative au code
fonction E à la section «Sélection d'une fonction de diagnostic ou de
maintenance», à la page 5-1).
exécutez les diagnostics du lecteur de bande (reportez-vous à la section
«Nettoyage du mécanisme de la bande», à la page 3-7 et au code fonction 1 de
la section «Sélection d'une fonction de diagnostic ou de maintenance», à la page
5-1).
technique Dell. S'ils aboutissent, renouvelez l'opération qui a entraîné l'erreur
de support.
faire, reportez-vous à la documentation fournie avec le système).
et de la prise de courant.
«Panneau arrière», à la page 1-7).
Chapitre 5. Identification des incidents
6
ou
5-19
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