Problèmes Liés Au Système D'exploitation; Résolution Des Problèmes Liés Au Système D'exploitation - HP LaserJet MFP M42623 Guide De L'utilisateur

Tableau 10-57
État
La numérisation est très lente.
Un message s'affiche sur l'écran de votre
ordinateur :
Le périphérique ne peut pas être défini
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sur le mode matériel souhaité.
Le port est utilisé par un autre
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programme.
Le port est désactivé.
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Le scanner est en cours de réception
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ou d'impression de données.
Réessayez une fois que la tâche en
cours est terminée.
Sélection non valide.
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La numérisation a échoué.
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Problèmes liés au système d'exploitation
Découvrez comment résoudre les messages du système d'exploitation lors de l'installation du pilote
d'imprimante ou de l'utilisation de l'application logicielle de l'imprimante.
Résolution des problèmes liés au système d'exploitation
Utilisez les solutions suivantes en cas de problème avec le pilote d'imprimante Windows.
Tableau 10-58
État
Le message « Fichier en cours d'utilisation » s'affiche pendant
l'installation.
Les message « Défaillance de la protection générale », « Exception
OE », « Spool 32 » ou « Opération illégale » s'affichent.
Les messages « Echec de l'impression », « Une erreur de délai
d'attente de l'imprimante s'est produit » s'affichent.
Les informations d'impression ne s'affichent pas lorsque vous
cliquez sur l'appareil dans la section Périphériques et imprimantes.
154 Chapitre 10 Résolution des problèmes
Résolution des problèmes de numérisation (suite)
Solution suggérée
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Problèmes liés au système d'exploitation
Vérifiez que le scanner est correctement configuré. Vérifiez les paramètres de
numérisation dans l'application que vous souhaitez utiliser pour vérifier que la tâche
du scanner est envoyée au port approprié (par exemple, USB001).
Vérifiez que l'appareil imprime les données reçues. Si tel est le cas, numérisez le
document une fois que les données reçues ont été imprimées.
Les graphiques sont numérisés plus lentement que le texte.
Une tâche de copie ou d'impression est peut-être en cours. Relancez la numérisation
une fois que cette tâche est terminée.
Le port sélectionné est en cours d'utilisation. Redémarrez l'ordinateur et réessayez.
Le câble de l'imprimante est peut-être mal connecté ou l'imprimante est hors tension.
Le pilote du scanner n'est pas installé ou l'environnement d'exploitation n'est pas
configuré correctement.
Assurez-vous que l'imprimante est correctement branchée et qu'elle est sous tension,
puis redémarrez l'ordinateur.
Le câble USB est peut-être mal connecté ou l'imprimante est hors tension.
Solutions proposées
1. Quittez toutes les applications logicielles.
2. Supprimez tous les logiciels du groupe de démarrage, puis
redémarrez Windows.
3. Réinstallez le pilote d'impression.
Fermez les autres applications, redémarrez Windows, puis relancez
l'impression.
Ces messages peuvent apparaître lors de l'impression.
Patientez jusqu'à ce que l'imprimante ait terminé d'imprimer.
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Si le message s'affiche en mode Prêt ou à la fin de
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l'impression, vérifiez la connexion et/ou si une erreur est
survenue.
Ouvrez les propriétés de l'imprimante et cliquez sur l'onglet Ports.