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10 Résolution des problèmes
Dépannez les problèmes de l'imprimante. Identifiez les ressources supplémentaires d'aide et d'assistance
technique.
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour,
reportez-vous à la section
ljM42625MFP.
Pour plus d'informations :
L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants :
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
●
Problèmes liés à l'alimentation du papier
Les problèmes d'alimentation papier les plus courants comprennent des erreurs de chargement, ou bien une
erreur d'entraînement du papier dans un bac. Ces situations peuvent entraîner des bourrages papier.
Résolution des problèmes d'alimentation papier ou de prélèvement multiple
Utilisez les procédures suivantes pour les problèmes d'alimentation du papier.
1.
Vérifiez le type et l'état du papier utilisé.
Utilisez les instructions suivantes pour examiner l'état du papier utilisé.
Remplacez tout papier froissé, poussiéreux, gondolé, froissé ou plié. Si nécessaire, utilisez du papier
●
d'une autre ramette.
Retirez les agrafes, trombones ou notes autocollantes.
●
Utilisez du papier conforme aux spécifications HP pour cette imprimante.
●
N'utilisez pas du papier qui a déjà servi pour une impression ou une copie.
●
REMARQUE :
seul type de papier à la fois.
2.
Retirez la pile de papier du bac. Pliez la pile de papier avec vos deux mains de façon à ce qu'elle forme un U,
puis courbez-la dans la direction opposée.
AVERTISSEMENT !
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Chapitre 10 Résolution des problèmes
http://www.hp.com/support/ljM42623MFP
Ne chargez pas plusieurs types de papier dans le bac car l'imprimante ne peut traiter qu'un
Éventer le papier introduit de l'électricité statique.
ou
http://www.hp.com/support/
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