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sélectionner « Propriétés »
b) Quand la fenêtre « Propriétés système » s'ouvre, l'onglet Général est
affiché par défaut. Le système d'exploitation est affiché dans la section
Système.
Si vous n'avez pas d'icône « Poste de Travail » sur votre bureau, vous pouvez
trouver cette information en allant dans le Panneau de Configuration. Double
cliquer sur l'icône Système et la fenêtre « Propriétés système » s'affichera
comme indiqué dans b) ci dessus.
4. Avez-vous installé le logiciel de mise à jour Sentinal sur votre PC ?
Si le logiciel Sentinal n'est pas installé, les mises à jour ne seront pas possibles.
Une fois que le logiciel est installé, une nouvelle icône apparaîtra sur votre
Bureau : « Sentinal Updater ». Pour vérifier si vous avez la dernière version du
logiciel, visitez
www.snooper.fr/telechargement.php
5. L'ordinateur est t'il connecté à Internet ?
Le logiciel de mise à jour doit télécharger un fichier directement de notre
serveur et ceci ne peut se faire que s'il existe une connexion Internet. C'est
pourquoi il faut s'assurer que votre PC est connecté à l'Internet soit par une
connexion modem, soit par une connexion ADSL avant de commencer à
télécharger la base de données sur votre Sentinal.
6. Quelle version de Internet Explorer / Netscape Navigator utilisez-vous ?
Le logiciel ne fonctionnera que si vous avez Internet Explorer ou Netscape
Navigator 4.5 ou plus.
Pour vérifier quelle version d'Internet Explorer vous avez, ouvrez votre
navigateur, cliquez sur le menu « Aide » ou « ? » et sélectionnez A Propos
d'Internet Explorer. La version de votre navigateur Internet devrait
maintenant s'afficher. Si vous avez une version antérieure à 4.5 (4.0 par
exemple), fermez la fenêtre, cliquez sur le menu « Outils » et sélectionnez
'Mise à jour Windows'. Ceci vous enverra vers le site Internet de Microsoft
où vous pouvez télécharger la version d'Internet Explorer la plus récente.
PARTIE B
Si, après avoir effectué toutes les vérifications de la partie A, vous avez
toujours des problèmes ou vous avez eu un message d'erreur, veuillez lire
les instructions suivantes :
MESSAGE D'ERREUR – '-2147220504 Erreur de téléchargement des
données'
Si vous avez le message d'erreur ci-dessus, cela veut normalement dire qu'il
y a quelque chose qui empêche la communication entre le logiciel et notre
serveur, en général un Pare-feu. Windows XP est fourni avec un « Pare
Feude connexion Internet » inclus. En fonction du Pack de Service que vous avez
pour votre système d'exploitation, il faudra que vous accédiez aux options de
réglage de votre Pare Feu pour autoriser le logiciel. Nous vous conseillons
d'utiliser le Pack de Service 2, car sa configuration est plus facile.
Si vous avez un Pare Feu sur votre ordinateur, le logiciel de mise à jour du
Sentinal semblera s'arrêter et c'est à ce moment que votre Pare Feu vous
informera que le logiciel de Sentinal essaie de se connecter à Internet. Veuillez
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