Agilent Technologies G2565CA Guide D'utilisation page 91

Tableau 4 Messages d'erreur (suite)
Message d'erreur
Connection manager reports that there
are no instruments. (Le gestionnaire de
connexions signale l'absence
d'appareils.)
Error ejecting chip. The chip was ejected
into the home slot. (Erreur d'éjection de la
puce. La puce a été éjectée dans
l'emplacement de départ.)
Failed to communicate with connection
manager. (Echec de la communication
avec le gestionnaire de connexions)
Lasers never became ready. (Les lasers
ne sont toujours pas prêts.)
Guide d'utilisation du système de scanner de puces à ADN Agilent G2565CA (Logiciel Scan Control 8.4)
Description/solution
Cette erreur peut notamment résulter des situations suivantes :
• Le scanner de puces à ADN est hors tension, ou l'autotest et l'initialisation ne
sont pas terminés. Cliquez sur OK pour acquitter le message de Scan Control,
attendez quelques minutes et réessayez.
• Le scanner de puces à ADN n'est pas connecté au PC. Vérifiez que le câble
USB est branché au scanner de puces à ADN et au PC. Si ce n'est pas le cas,
rebranchez le câble et réinitialisez le PC ; si nécessaire, mettez ensuite le
scanner de puces à ADN hors tension, puis de nouveau sous tension.
• Les propriétés de réseau TCP/IP du scanner ont été modifiées. Dans les
propriétés de connexion au réseau local du scanner, vérifiez que l'adresse IP
est réglée sur 10.0.0.1 et le masque de sous-réseau sur 255.255.255.0.
• Le pare-feu Windows XP empêche la communication. Désactivez-le.
• Si vous avez réinitialisé le PC, vous devrez peut-être mettre le scanner de
puces à ADN hors tension, puis de nouveau sous tension après le
redémarrage de Windows.
Procédez comme suit :
1 Mettez le scanner hors tension.
2 Ouvrez le capot du scanner.
3 Tournez manuellement le panier jusqu'à ce que vous puissiez accéder à
l'emplacement de départ sans que le bras de chargement automatique vous
gêne.
4 Retirez la diapositive de l'emplacement de départ.
5 Repoussez délicatement le bras de chargement automatique dans le scanner
jusqu'à la butée.
6 Si le problème persiste, contactez le représentant local du service clientèle
Agilent.
Procédez comme suit :
1 Réinitialisez le PC.
2 Mettez le scanner de puces à ADN hors tension, puis de nouveau sous
tension.
3 Laissez passer quelques minutes, puis ouvrez Scan Control.
Procédez comme suit :
1 Vérifiez que le nombre visible dans le sélecteur de tension, à l'arrière du
scanner, correspond à l'alimentation fournie.
2 Si vous avez réinitialisé le PC, vous devrez peut-être mettre le scanner de
puces à ADN hors tension, puis de nouveau sous tension après le
redémarrage de Windows.
3 Si le problème persiste, contactez le représentant local du service clientèle
Agilent.
Maintenance et dépannage du système
Dépannage logiciel
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