Tableau 2 Questions fréquentes (suite)
Question fréquente
Lors de l'insertion d'une diapositive,
le bras de chargement automatique s'est
bloqué à mi-chemin. Que faire ?
Le scanner de puces à ADN est sous
tension, mais le témoin jaune ne s'éteint
pas au bout de 20 minutes.
Le scanner est sous tension et Scan
Control est ouvert, mais le scanner ne
scanne pas.
Guide d'utilisation du système de scanner de puces à ADN Agilent G2565CA (Logiciel Scan Control 8.4)
Réponse
1 Selon la moindre résistance, poussez ou tirez le bras de chargement
automatique au maximum. Ne le forcez pas.
2 Fermez et rouvrez le logiciel Scan Control.
3 Si le problème persiste, contactez le représentant local du service clientèle
Agilent.
1 Vérifiez que le PC est sous tension.
2 Vérifiez que le câble USB est branché entre le PC et le scanner de puces
à ADN.
3 Contactez le représentant local du service clientèle Agilent.
1 Fermez, puis rouvrez le logiciel Scan Control.
Le scanner de puces à ADN doit être sous tension avant le démarrage de
Scan Control. Si vous ouvrez d'abord Scan Control, la connexion n'est pas
établie au démarrage du scanner.
2 Contactez le représentant local du service clientèle Agilent.
Maintenance et dépannage du système
Support technique
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