Table des Matières
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Chapitre 5
Dépannage
Diagnostic du problème
Le meilleur moyen de résoudre les problèmes de l'imprimante consiste à diagnostiquer le problème et
à appliquer ensuite les solutions de dépannage les mieux adaptées.
Vous pouvez obtenir les informations dont vous avez besoin pour diagnostiquer et résoudre les
problèmes les plus courants à l'aide du panneau de commande de l'imprimante ou de l'impression
d'un autotest. Reportez-vous à la section appropriée.
Si vous rencontrez un problème lié à la qualité d'impression, un problème de tirage qui n'est pas lié à la
qualité d'impression, un problème d'alimentation papier ou si l'imprimante n'imprime pas du tout,
reportez-vous à la section appropriée de ce chapitre.
Il est possible que vous deviez annuler l'impression pour résoudre le problème.
Impression des paramètres actuels de votre imprimante
Il est également utile de connaître l'état des paramètres actuels de votre imprimante, en particulier le
mode d'impression dans lequel votre imprimante fonctionne afin d'identifier le problème.
Procédez comme suit pour activer le mode de paramétrage par défaut de l'imprimante afin
d'imprimer les paramètres actuels par défaut de l'imprimante :
Remarque :
❏ Préparez une feuille de papier au format A4 avant d'activer le mode de paramétrage par défaut.
❏ Vous devez charger une nouvelle feuille de papier à chaque fois que l'imprimante éjecte une feuille
imprimée par le logement avant.
❏ Fermez toujours le capot de l'imprimante avant d'imprimer. L'imprimante n'imprime pas lorsque le
capot de l'imprimante est ouvert.
1. Mettez l'imprimante hors tension.
PLQ-35
Guide d'utilisation
Dépannage
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