Dépannage
Si vous éprouvez des difficultés pendant la configuration ou l'utilisation de votre
produit sur un réseau, consultez les sections suivantes pour obtenir de l'aide.
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« Problèmes de configuration » ci-dessous
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« Problèmes d'impression » à la page 36
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« Problèmes de numérisation » à la page 37
Cette section décrit en outre comment imprimer une feuille d'état réseau (voyez la
page 37).
Problèmes de configuration
L'imprimante ne parvient pas à trouver le routeur ou point d'accès ou à
s'y connecter.
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Essayez de vous connecter au routeur sans fil ou au point d'accès depuis votre
ordinateur ou autre dispositif pour confirmer qu'il fonctionne correctement.
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Assurez-vous que l'imprimante se trouve dans la portée de votre routeur ou
point d'accès.
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Évitez de placer l'imprimante près d'un four micro-ondes, d'un téléphone
sans fil de fréquence 2,4 GHz ou d'objets métalliques de grande taille, comme
un classeur.
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Assurez-vous que le routeur ou point d'accès sans fil n'est pas paramétré pour
restreindre l'accès (p. ex., filtrage des adresses de contrôle d'accès au support).
Si des restrictions sont en vigueur, enregistrez l'adresse de contrôle d'accès au
support de l'imprimante sur le routeur ou point d'accès. Imprimez une feuille
d'état réseau (voyez la page 37) pour obtenir l'adresse de contrôle d'accès
au support. Consultez la documentation du routeur ou point d'accès pour
les directives.
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Si le routeur ou point d'accès ne diffuse pas le nom de son réseau (SSID),
voyez la section « Connexion sans fil en utilisant la configuration avancée » à
la page 10 pour obtenir des directives sur l'établissement d'une connexion sur
le réseau sans fil. Si la sécurité est activée sur votre routeur ou point d'accès
sans fil, il faudra savoir de quel type de sécurité il s'agit.
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