Dell PowerEdge XR8000r Guide Technique page 43

Tableau 19. Fonctionnalités activées par la connectivité
—
Détection automatisée des problèmes et
collecte des informations sur l'état du système
Création automatisée proactive d'incidents et
notification
Détection prédictive des problèmes pour la
prévention de défaillances
Lancez-vous sur DellTechnologies.com/secureconnectgateway.
Dell TechDirect
TechDirect permet de booster la productivité des équipes informatiques lors du support des systèmes Dell.
Boostez votre productivité avec le service en ligne pour les produits Dell de TechDirect. Du déploiement au support technique, TechDirect
vous permet d'en faire plus avec moins d'efforts et une résolution plus rapide. Vous pouvez :
● Ouvrir et gérer les demandes de support ou les systèmes sous garantie
● Exécuter un libre-service pour l'envoi de pièces en ligne
● Collaborer sur les projets de déploiement d'infrastructure ProDeploy en ligne
● Gérer les alertes proactives et prédictives à partir de la technologie de passerelle de connexion sécurisée qui permet d'optimiser le
temps d'activité
● Intégrer les fonctionnalités des services dans votre centre d'assistance avec les API TechDirect
● Rejoignez plus de 10 000 entreprises qui ont choisi TechDirect
Inscrivez-vous sur TechDirect.Dell.com.
Services de conseil Dell Technologies
Nos consultants experts aident les clients à se transformer plus vite et à obtenir rapidement des résultats métiers pour les charges
applicatives à forte valeur ajoutée que les systèmes Dell PowerEdge peuvent gérer. De la stratégie à l'implémentation complète,
Dell Technologies Consulting peut contribuer à déterminer comment piloter la transformation de la structure informatique, des
collaborateurs ou des applications. Nous adoptons des approches normatives et des méthodologies éprouvées que nous combinons
à la gamme et à l'écosystème de partenaires Dell Technologies pour aider à atteindre des résultats métiers concrets. Depuis les
organisations multiclouds, les applications, le DevOps et les transformations d'infrastructure jusqu'à la résilience métier, la modernisation
des datacenters, l'analytique et la collaboration interne en passant par l'expérience utilisateur, nous sommes là pour vous.
Services managés Dell
Certains clients préfèrent que Dell gère la complexité et les risques liés aux opérations informatiques quotidiennes. Les services
managés Dell utilisent des opérations de livraison proactives, optimisées pour l'IA et l'automatisation moderne pour aider les clients à
atteindre les résultats souhaités suite à leurs investissements en matière d'infrastructure. Avec ces technologies, nos experts exécutent,
mettent à jour et ajustent les environnements des clients en fonction des niveaux de service, tout en offrant une visibilité sur l'ensemble
de l'environnement et sur les appareils. Il existe deux types d'offres de services managés. Tout d'abord, le modèle de sous-traitance ou
modèle CAPEX dans lequel Dell gère les actifs détenus par le client à l'aide de nos équipes et outils. Le deuxième est le modèle as-a-service
ou modèle OPEX appelé Dell APEX. Dans ce service, Dell est propriétaire de toutes les technologies et de toute leur gestion. De nombreux
clients auront une combinaison des deux types de gestion en fonction des objectifs de leur organisation.
Garantie matérielle de
base
Pris en charge
Non pris en charge
Non pris en charge
ProSupport
Pris en charge
Pris en charge
Non pris en charge
Annexe D : Service et support
ProSupport Plus
Pris en charge
Pris en charge
Pris en charge
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